如何做好销售，抓住客户的心理（人面“售”心 _交谈

销售是一门艺术，因为做销售的人既要懂得如何赢取他人的好感，还要只要怎样与客户交流，所以很多人会认为做销售很难，其实，做销售也没有我们想象中的那么困难，只要我们注意到一些销售过程中的要点，你会发现掌握这门艺术其实也是很容易的事情，所以今天我就向大家推荐《销售就是要搞定人》这本书，它会教你一些做好销售需要注意的要点以及如何取得客户的信任。

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想要做好一名销售人员我们要注意很多，其中最重要的有3点：
1、注意自己的形象。在我们与客户第一次见面的时候，因为对方并不了解我们，所以给对方的第一印象非常重要，因此我们一定要注意自己在对方眼中的形象，这对我们之后的交流有着非常重要的影响。首先是衣着要得体大方，以保证让客户第一眼看到你就对你要一个较好的第一印象，交谈期间要时刻保持微笑，即使最后交谈失败了也不能有如何负面情绪表现出来，态度从开始到最后都要保持一致。这样即使快要失败了，也很可能有回旋的余地。
【如何做好销售，抓住客户的心理（人面“售”心】2、注意交流。做销售最主要的还是还是如何与客户交流，因此我们在日常生活中就要训练自己的口才，避免在与客户交流的过程中不知道该说些什么或是紧张，同时多说一些对方爱听的话，拉近彼此的距离。

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3、注意知识储备。想要做一名好的销售，我们首先要对自己所销售的产品有一定的认知，认真学习好产品的知识，以方便在与客户交谈的过程中对对方的提问做出解答，另外我们还要对竞争对手们的产品有一定了解，分析优缺点，做到知己知彼，在与客户交谈的时候，我们可以先提出自己产品与其它产品相比优势的地方，以尽量避免客户将我们产品不足与其它产品进行对比。

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另外，我们还要掌握一些销售方面的小技巧：
1、提前对客户的个人信息和需求有一定的了解，了解对方兴趣，选择共同话题，让对方降低自己的防范心理，以方便我们销售我们的产品。

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2、交谈时懂得倾听，学会提问，理解对方的需求，对对方的异议要首先处理妥当，谈话时不能只是自己滔滔不绝，要给对方留足说话的时间，对方说话时不能急着打断和反驳。
3、在第一次交谈时要积极做记录，记录对方的性格、爱好等，以方便下一次交谈时打开话题。

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做销售就是搞定人，只要懂得给对方留下好印象，并且记住一些销售方面的小技巧，相信你就是你们公司下一个销冠。
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