以“人”为载体层面线下渠道 ， 需要门店导购员 / 拣货员 / 收银员 / 操作员在完成基本工作的同时主动和用户进行互动 ， 告知线上活动及购买方式 ， 引导用户成为私域粉丝 。
与此同时 ， 员工的激励措施至关重要 ， 需要将线上线下的竞争性取代为合作 ， 严防“自黑” 。
以“货”为载体的单位就是全场SKU 。门店应当知道我们哪些商品是引流款 ， 哪些是热门款 ， 哪些是利润款 ， 哪些适合打包销售 。
而基于此 ， 宣传物料及店内装饰应给予相对应的资源位 。另外还应当鼓励顾客在线上门店查看更多商品信息、用户评论、以及一键关注的线上优惠券 ， 增加用户留存复购的可能 。
以“场”为载体的单位就是渠道本身了 。门店标牌 / 数字化广告屏幕 ， 用户从进店开始 ， 从进店口、堆头区域、货架卡板、货架挡板、吊牌吊旗、迎面立柱、墙体海报、门店彩页、门店出口等用户必经之路增加线上二维码广告+线上促销利益点……
多一个吸引点 ， 就离转化又近了一步 。
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题图来自 Unsplash ， 基于 CC0 协议

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