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《广州市养老服务条例》已经通过
自2021年10月1日起施行
点击图片可查看条例内容
《条例》的出台进一步夯实了广州市养老服务法律基础，为规范养老服务工作、完善人人享有的养老服务体系、促进养老服务健康发展、保障老年人的合法权益、实现老有颐养提供了法治保障。
在广州的老人家
能够享受到哪些福利呢？
居家养老服务
服务对象
在本市行政区域内居住的60周岁及以上的老年人可申请社区居家养老服务。不符合资助条件的，可以自费享受社区居家养老服务。
政府资助对象
（具有本市户籍且在本市行政区域内居住）
第一类资助对象：
散居特困供养人员；
最低生活保障家庭、低收入困难家庭、享受抚恤补助的优抚对象等第3类人员中失能的；
最低生活保障家庭、低收入困难家庭、享受抚恤补助的优抚对象、80周岁及以上的老年人等4类人员中独居或者仅与持证重度残疾子女共同居住的；
曾获市级及以上劳动模范荣誉称号中失能的；
100周岁及以上的；
计划生育特别扶助人员。
第二类资助对象：
本人月养老金低于本市最低工资标准，且愿意负担一半费用的下列失能老年人：
80周岁及以上的；
纯老家庭（含孤寡、独居）人员。
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“银龄安康行动”
“银龄安康行动”老年人意外伤害保险项目（简称“银龄安康行动”），即由政府统一出资为广州市全市60周岁及以上户籍老年人购买意外伤害保险，只要您是60周岁及以上的广州户籍老人，就会被自动纳入统保范围。
被纳入这份保险范围后
将得到怎样的福利？
“银龄安康行动”的保障内容包括意外身故（意外伤残）和意外住院津贴。
越秀、海珠、荔湾、天河、黄埔、花都、番禺七区以及全市五类特殊困难老年人的保障内容为：
1.意外伤害住院津贴60元/天（单次限90天、全年限180天）；
2.意外伤害伤残（身故）补偿金6000元。
白云、南沙、从化、增城四区的保障内容为：
1.意外伤害医疗费用报销300元/年（0元免赔、80%给付）；
2.意外伤害住院津贴30元/天（单次限90天、全年限180天）；
3.意外伤害伤残（身故）补偿金5000元。
老人需要自己办理投保手续吗？

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不需要。“银龄安康行动”采用无记名投保方式，保费由政府统一支付，手续由市、区老龄办统一办理，不需每位老年人逐一办理手续。只要您是60周岁及以上的广州户籍老年人，就会被自动纳入投保对象。
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如何申请理赔或咨询？
1.电话咨询，全国24小时服务热线020-95519，或联系所在居（村）委驻点服务专员准备相关凭证，到所在居（村）委驻点服务站或项目承保单位中国人寿各服务网点专窗即可办理。
2.线上办理理赔业务，老年人无需担心不会操作，可通过居（村）委与驻点服务专员取得联系后，服务专员会全程协助办理。
另外，南沙区13家公立医院已试点开展治疗理赔一站式结算，参保老年人在出险就医结算费用时即可实现一站式即时结算，无需再次申请理赔。
发生意外需申请理赔，但未能第一时间办理，怎么办？
老年人无需过于焦急，该保险自意外伤害发生之日起理赔申请时间为两年，可先咨询服务热线020-95519或服务专员，准备好相关凭证。不过，还是建议老年人尽快申请理赔。