12580可以查物业电话吗物业管理电话( 二 ) _生活百科

近年来，住宅小区公共区域广告收益的话题逐渐引起了广大业主的关注。比如很多小区的公告栏、电梯间甚至楼道都贴满了各种广告，所以物业每年都会有不少广告收入。那么，这些收入应该返还给所有者吗？
电话业主:这个电梯我们有很多年了，里面有那个广告。的确，我们是业主，想着这些收入去了哪里。我们业主住了这么多年，从来没见过，因为这栋楼是我们全体业主共有的，这方面的费用也应该是我们全体业主的。这一块公共收入，所有来自公共收入的收入，应该属于所有人。
市住建局物业管理服务中心陈琴告诉采访人员，小区公共面积收入属于全体业主，需要公示。不公示的，可以向区县住建部门举报。
电话采访业主代表:还有，我们住了好几年了，大修基金到现在都不知道用在哪里，感觉很茫然。没有人说过任何关于财产的事。
Xi市住房和城乡建设局物业管理服务中心工作人员陈琴:Xi市对房屋专项维修资金的使用有专门的规定和详细的程序。如果市民业主发现专项维修资金被私自挪用，或者在使用过程中，可以向各区住建部门举报，然后各区住建部门核实后对其进行相应处罚。
入冬以来，供暖问题一直是业主反映和投诉较多的焦点。物管公司也觉得自己有各种委屈，主要体现在一些业主觉得温度不达标时的集中投诉。
物业经理一:应对各种投诉。但是，在检查过程中，我们发现有些与他们所说的并不一致。举个例子，如果业主家里的温度远不达标，甚至超标，但作为业主，他觉得温度还是不行，还是要投诉物业，让物业公司帮他解决。
Xi住房和城乡建设局物业管理服务中心工作人员陈琴:我们这里一直有一个问题，就是业主认为物业公司测温不认可。他认为物业公司的测温达到16度，但他可能觉得没有16度。那么这个时候你可以向供热行政部门反映，供热行政部门会上门测温，对这个温度做一个认定。最后，如果温度设置不达标，费用会退还。温度达标就退。
随着房地产行业的快速发展，物业服务与人们的生活越来越密切相关。因此，物业服务企业与业主之间的纠纷客观上是不可避免的。那么对于业主来说，出现问题和纠纷当然最好是协商解决。如果谈判失败，我们该怎么办？
北京盈科(Xi安)律师事务所合伙人，李来来律师:如果业主和物业发生纠纷，你要第一时间保存好现场的照片、视频、录音等资料，积极和物业协商解决。如果无法与物业协商，我们建议通过以下方式之一寻求解决。第一，你应该找你所在的街道办或者社区的第三方调解，这是成本最低的。还有一个就是向我们当地的房地产行政管理部门投诉。根据物业管理条例，我们有权向这些部门投诉。最后一个就是我们要进行诉讼或者仲裁。
当然，业主拿起法律武器争取自己的权利也无可厚非，但毕竟要耗费大量的时间和精力。那么有没有更好的办法来进一步规范物业公司的服务呢？行政部门正在做大量的制度设计和探索。目前住建部门对物业企业的监管主要是对信用信息进行评估，比如物业企业的日常活动、良好活动、不良活动等。好的会有奖励，不好的会扣分。然后到了年底，把他所有的分数汇总起来，评定每个小区的信用等级，作为物业资质升级的依据。
Xi市住房和城乡建设局物业管理服务中心工作人员陈琴:目前这个工作是通过街道办事处来收集，区县住建部门来呼应。我们市住建局每年统一向全市通报这个不良信息，比如黑名单企业。然后，让业主自己选择哪些是好的物业公司，哪些是不好的，从而选择更好的物业公司。也就是你刚才说的车主参与评价。这个主人其实一直都在。你的每一个投诉基本上都是有记录的，因为作为我们这个系统的创始人，不是说每一个投诉都会被扣分，其实更多的是看他有没有改正。如果物业公司能及时改正，那我们可以不扣，但是如果他是那种屡教不改的人，我们会加大对他的处罚力度。

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