阳慧为宠物尸体做最后的梳洗时动作很轻柔,像对待一个初生婴儿一样,轻轻打理与抚摸 。有一次,阳慧给一只15岁的狗狗尸体做最后的清洗,因为狗病了很长时间,刚送来的时候遗体观感很差 。在阳慧给狗狗梳洗的过程里,那家人站在旁边一直感谢她的细心打理,阳慧一下子就哭了出来,“我和他们说,我自己也是养狗的,我懂他们的心情” 。
送走了很多只客人的狗之后,今年9月,阳慧的小狗乌拉离世 。乌拉走的那一天,阳慧穿着第一天抱乌拉回家时的那条连衣裙送它走,她发了一条朋友圈,“你是我永远的宝贝,小乌拉,说好了,我们不见不散” 。阳慧总觉得,自己之前送走的每一只小狗,都会成为乌拉在汪星的小伙伴,因为有了这一层念想,阳慧觉得自己从这份工作里获得了更多力量 。
新趋势:从殡葬到善终深圳已出现高端业态
宠物善终出现高端业态坐标深圳湾主打轻奢风
随着宠物殡葬业逐渐发展,高端的宠物殡葬业态亦开始在深圳出现 。今年6月,天宠宠物在深圳湾科技生态园开出深圳第一店,主要业务就是高端宠物善终服务 。根据其品牌介绍,这是目前国内已知最大宠物善终空间,面积达360平 。选址中心地段,店面装修花费300万人民币,上门接宠物遗体用的是宝马五系,在社交网络上,天宠更多地被打上“高端”“轻奢”的标签,也因此有了更大的话题度与讨论度 。
宠物殡葬门店为何要走轻奢路线?主理人袁帅认为,随着宠物作为伴侣的属性越来越明显,宠物善终也需要越来越人性化,“来到店里的客人一定都是很悲伤的,我们不希望装修成死亡氛围太浓烈的感觉,装修好一些,来了和他们喝喝茶聊聊天,其实是希望他们能宽慰一些” 。
高端宠物善终如何消费?在深圳又有多大的市场份额?根据天宠提供的资料,门店共三种善终方案,分别收费499元、1699元、5200元,在此基础上还须依照宠物实际体重加收费用 。不同的方案之间,主要是沐浴和仪式的区别,在最昂贵的方案里,门店会专门闭店两小时,只为一只宠物进行告别仪式,还会定制专门的骨灰石膏 。袁帅觉得,这样的收费,在深圳的宠物殡葬市场来说其实并不算贵,包含了清洗、告别、骨灰盅全流程,“也有客人跑来和我们哭诉,在其他店里没有告别没有清洗就被收了几千元的,这个市场现在其实挺乱的” 。除了善终服务外,这家店还提供用宠物骨灰培育钻石、制作项链的服务,门店工作人员透露,在深圳门店,平均每个月都会有几位顾客来定做骨灰钻石,市场需求并不算小 。
从业之初几乎每天都在哭故事是最大收获
开业几个月,袁帅说自己在最开始营业的时候几乎每一个告别仪式都会哭,每场仪式背后都是一个小动物一生的故事,丑丑的告别仪式,是让袁帅现在想起来还会“起鸡皮疙瘩”的故事 。今年6月,16岁的八哥丑丑因胃部长瘤送院,几番治疗后还是离世 。丑丑是在凌晨四点进行的告别仪式,它的主人老胡告诉采访人员,丑丑是自己的妻子从十几岁开始养的,陪伴她念书、工作、结婚,丑丑的告别仪式上妻子悲伤到无法写字,最后写告别卡片的时候,妻子只写了一句,“你一定要回来找我” 。次日,天宠的工作人员在流浪狗救助群里看到一只八哥在等待救助,转发给丑丑家人,大家发现,这只八哥背上有一块被剃了毛的地方,和丑丑告别仪式上被剃下毛发的位置一模一样,当天这对主人就去把这只八哥领养走了 。这样的巧合,多多少少有些“宿命”的味道,也让宠物殡葬师觉得自己的工作更有价值 。
琅琅是一对姐妹养的一只金毛,今年狗被查出癌症住院时,姐姐还在美国 。当时琅琅的状态已经很差,住在宠物医院不吃东西不喝水 。妹妹告诉琅琅,姐姐已经回来了,但是得隔离三礼拜,“你能不能再坚持三个礼拜,让姐姐再见你一面” 。这次交流以后,琅琅突然就开始吃东西了,撑到了三个礼拜后,看到了从美国赶回来的姐姐 。看到全家人都回到身边的琅琅,又开始不吃食物,第二天,琅琅平静地离开了 。
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