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此外,新的讯飞输入法还内置了老年人常用的表情包,让长辈在聊天时可以用表情表达自己的情绪 。同时,输入法还内置了问候功能,不用担心节假日回不了别人的祝福 。
经过一段时间的体验,IT之家感觉讯飞输入法还是精心修改的,从交互到文字输入再到一些辅助功能 。相信能给老年人使用输入法带来很大的帮助 。
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这让人很好奇 。这些改进和升级的背后,讯飞是如何考虑的,一些独特的功能升级是如何产生的?带着这些问题,IT之家特意和科大讯飞的产品经理聊了聊 。
输入法适老化改造,有切切实实的需求
首先,IT之家很好奇讯飞在这次输入法的老龄化转型中,是如何挖掘老年人的痛点和需求的 。
对此,讯飞表示,第一,老年人是其庞大用户数量的重要组成部分 。一开始打算做这个适合年龄的改造,因为收到了很多用户的反馈,希望除了语音输入和方言识别之外,有更多针对长辈使用习惯的功能和交互 。
这些反馈建议为讯飞输入法的产品团队提供了初步的需求信息 。针对这些之前没有被重视的需求,讯飞做了大量的用户调研,深入分析了很多行业数据报告,结合身边长辈的亲身经历,发现存在打字难、上网难、被忽视等问题 。
比如,有用户反馈自己的母亲是文盲,但在网上有很强的号召力 。她经常刷Tik Tok、火山小视频、朋友圈,希望能看到别人发的东西 。有些反馈家长拼音不太好,不会说普通话 。有人认为手机键盘太小,不适合打字,等等 。
发现这一系列问题后,讯飞输入法开始研发适龄模式 。在研发过程中,讯飞没有局限于现有的老年用户,还深入社区、高校为老年人做了大量的调研,收集他们的需求,并在第一时间赋予他们新的功能去体验,并根据他们的反馈不断更新和改进产品 。
此外,采访人员还体验了Windows版讯飞输入法 。虽然没有特别的老化修改,但最新版本默认放大了视觉元素,支持语音输入、手写输入、方言识别、在线翻译等功能 。它没有广告,没有弹窗,功能纯粹,非常适合老年人 。
同时,讯飞表示,未来针对老年人的需求,与手机输入法类似,PC版也将进行视觉交互和功能定制的老化改造,增加针对老年人的语音播报定制功能 。
AI,适老化改造的强大武器
作为一家知名的智能语音和人工智能公司,科大讯飞的一大竞争力在于人工智能 。那么在这次转型中,讯飞是如何将自己的AI技术优势融入到输入法老化的各个环节的呢?
这可以说是IT之家询问讯飞产品经理的重点 。
首先,讯飞表示,根据不同群体的输入需求,讯飞输入法致力于用AI技术匹配相应的解决方案 。
比如讯飞输入法23种方言的语音识别 。基于科大讯飞对A.I .技术和语言深入研究的积累和储备,采用多语言建模,训练多方言数据共享,支持多方言 。
同时,讯飞还借助Global Phone全局音素集,从声学相似度上统一方言的音素定义,进一步细化方言“语言图谱”模型,借助“中国方言数据库”的方言数据进行模型训练,提高方言语言的识别能力 。
此外,讯飞输入法产品还提供藏、维、彝民族语音输入和方言翻译功能,让语音输入惠及更多用户 。
在《告别智障的第一步:小米引领让萧艾学生更聪明》一文中,IT之家简要描述了语音识别的基本原理 。可见,实现更准确、更快速的语音识别是一项复杂而庞大的工程 。
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