那么我们如何根据需求进行产品创新呢?我们自己的总结是做一个像APP一样的消费产品 。通过五感体验的设计,优化用户从A到B的体验,功效满足短、中、长期需求 。我们在2021年2月推出了Spes海盐洗发水,至今已经卖出了800多万罐 。
其实我在做这个产品的时候,有的用户会说,你刚才是不是把洗发水的形式换成洗发水了?事实上,不是的 。如果我们自己定义的话,我们产品R&D的需求维度满足了用户的短、中、长期需求 。
在短期内,这种产品可以帮助洗去头发和头皮上的油脂 。中期,也就是洗完2-3天,就可以真正控油了;从长期来看,我们的产品是以维持稳定的配方复合而成,在使用后的一定时间内,可以使使用者的发根蓬松,头皮环境得到改善 。
接下来我要讲的模块是技术研发是一场持久战 。如何建立自己的护城河?
由于供求关系的变化带来的消费者主权的变化,也促进了头部护理产品从“一招鲜”型产品到功效型产品的迭代 。经过成分护肤的普及和KOL、媒体、品牌的共同催化,用户更加专业和精明 。
从用户需求的变化来看,头皮产品的成分需求不断升级,大众对高级护肤成分和科学药用成分的认知加强,消费增速持续上升,消费者对头皮护理的成分标准更加严格 。
同时,越来越多的品牌涌入维修赛道,品类创新的红利窗口会越来越短 。虽然我们在2021年推出了两款市场反响不错的产品,但是Spes也非常警惕爆炸依赖,一直没有停止产品创新的步伐 。
头部护理赛道的技术壁垒很高,头皮有皮肤,但是头皮的皮脂腺和毛囊数量远远多于面部,头皮的衰老速度比面部快6倍 。大家都知道护肤品要用好的成分,但是头皮上不一定有这个认知 。
自我们品牌创立以来,Spes全球创新研究中心成立,与中科院长春应用化学研究所、浙江大学食品生物科学与技术研究所、美国、法国、日本等10余家全球顶级科研机构达成战略合作 。依托全球3000多家顶级品牌厂商的资源,探索全球优质高效的食材,为用户提供真正解决问题的好产品 。
比如我们的洗发水系列,创新性的使用了Spes独家二硫键重构技术 。简单来说,二硫键是维持头发弹性和形状的重要结构 。头发粗糙分叉,尤其是染过、漂白过的头发会干枯、脆弱、易断,这主要是由于头发中二硫键的破坏和断裂 。二硫键重建技术类似于“发骨神器”,可以修复发芯,使用后头发更加柔顺 。
围绕这一核心技术,Spes不断拓展和丰富产品线 。昨天,我们联手天猫宝新品牌,推出了一款全新的产品——SPES多肽黑松露修复霜 。经过2168次计算调配,从4972种成分中筛选出53种有效成分,同时采用黑科技加持,让消费者直观感受到产品的修复力 。
我们将面部保护成分“生物活性多肽”应用于头皮产品,并引入独家专利二硫键重建技术,为用户提供从头皮到头发的全套解决方案 。
用户对国际品牌的关注度高于本土品牌,尤其是高溢价的高端洗发护发市场 。但作为非大牌品牌,Spes推出客单价高的产品是一个挑战,这与Spes过去树立的“控油蓬松”的心态完全不同 。但如果满足了需求,产品对了,最后的结果也不会太差 。从我们预售的结果来看,无论是用户反馈还是预售销量都非常好,目前在护发产品中处于前列 。
商业世界的品牌和自然界的有机体有很多相似之处 。
成功的标准是你能拥有的空房间,你能支配的资源,寿命等等 。但是,当环境发生剧烈变化时,物种的大小、在食物链中的位置等等都可以忽略不计 。
我们认为成功的路径只有两条,一是对环境的适应程度,二是在与环境的博弈中达到的“进化” 。只有通过不断的进化,我们才有机会活得更好,服务我们的用户更久更好 。
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