数字时代,无论金融还是互联网,各行各业都维护着自己IT系统,而保障这一套系统平稳、高效运行向来都是一件令人头疼的事 。
在这种情况下,运营工作起来,毫无市场信息,两眼一黑,不知道路在何方 。上述的现状会导致大家工作低效,常常都疲于解决告警,而无法完成新特性开发,产品竞争力逐渐流失;并且产品推广缺乏有效的反馈机制,工作开展起来也各种掣肘 。
为什么会这样?
造成以上现状的的根因,主要有3点:缺乏实时监控系统;日志过于分散;数据分析门槛高 。
文章插图
怎么解决这个问题?
为急剧减少疲于奔命的时间,IT部门需要一套成熟的端到端日志平台解决方案,将运维、研发、运营从繁琐的工作中释放出来 。
而在业内,早已经有了一套十分流行的日志解决方案:ELK(, , ),其中:
真实案例
某互联网直播平台为保障极佳的用户观看体验,需要在第一时间处理紧急事故,如直播卡顿,或视频无法播放 。对于直播场景而言,随着观看人数的剧增,网络的流量和服务器的负荷都会随之猛增,因此出现问题并不是一件少见的事 。一旦因为技术原因导致用户长时间无法观看直播,那么用户的流失将会是致命的 。
为解决这类问题,该直播平台将应用程序的日志实时采集并进行分析 。一旦出现状况,工程师团队都能立即得到告警,并搜索日志中的错误信息,马上进行问题定位和修复 。
具体方案如下:
【手把手教你用ELK处理异常日志告警】通过这套日志解决方案,日志查看时间从分钟级缩短到了秒级,并且该日志平台向所有开发人员提供了统一的日志查看入口,极大地提高了处理告警事件和开发的效率,运维人力减少到原来一半 。
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