志愿者|雄安集团“拼搏十天 幸福回迁”志愿服务行动②:和回迁群众手牵手 心连心( 二 )
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红莲中园12号楼3单元701业主兴奋的开启视频和在唐山工作的儿子儿媳远程“验房”。作为母亲,最关心的就是儿子儿媳回家能不能吃一顿丰盛的家乡菜。所以对于厨房,这位阿姨的要求可是相当高,她笑着说这是她的地盘,她可得好好把关。来到厨房,明亮干净的厨房让阿姨非常满意,一边看一边就设计起来了——这里放冰箱,那里放烤箱,阿姨的独门绝招腌酸菜的地方也得预留着……说到兴奋处,这位阿姨就对着视频里的儿子儿媳憧憬起来了:“儿子,这里我要安一个空气炸锅,过年给你们炸鸡翅。”“妈,我想买一个双开门的大冰箱,夏天冰西瓜可好了。”“这里还应该放一个蒸箱,我想妈做的花卷想了好久了,外面可吃不到呢。”视频中你一言我一语,听着是家长里短的小事,却反应了新区居民对新生活的憧憬和向往。showPlayer({id:"/pvservice/xml/2021/11/15/2299f803-d2d4-45ed-a625-740f3d4c78e2.xml",width:640,height:360});
各显其能 营造氛围
为落实集团党委做好宣传舆论工作的要求,把“拼搏十天 幸福回迁”志愿服务动员会上的磅礴气势转化到交房验房的现场,把现场的气势转变为群众主动交款、主动回迁的大势,党委宣传部主动作为,组织召开志愿服务宣传工作培训会,在明确宣传原则、思路的同时,提供工具,教会大家用新华剪贝等工具制作真实、感动、美好的小视频,在各志愿小组形成比点击量、比热度的比学赶帮超氛围,通过网络最大限度将现场门庭若市、欢天喜地的气氛传播出去,影响更多群众来验房交付。
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一天下来,12个志愿小组的宣传员及志愿者制作各类视频近30多条,为业主带去祝福的同时,也为每个志愿者加油鼓气。
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其中,G组团志愿者精心制作了志愿服务小mv《窗》,受到各位领导同事的赞许。
现在,就让我们走进这扇窗——“每位志愿者都是一扇窗,用心服务,温暖笑容,拉近了心与心的距离,透过这扇窗,看见了美好未来,展现了志愿精神,也推开一扇扇紧闭的心窗”。showPlayer({id:"/pvservice/xml/2021/11/15/392f7b85-d3e5-491f-96af-317fdfe53d2e.xml",width:640,height:360});
志愿感悟 用心服务
【C组团定安交付点 第四志愿组王良峰】
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我们不仅要和回迁群众打成一片,更要和社区物业人员、各村包户干部打成一片。社区物业人员涉及后期物业服务保障,各村包户干部直接影响到回迁群众签约快慢。回迁群众比较担心他们反映的问题,能不能及时整改维修到位,如果维修队伍能够当场到位,有利于快速签约交房。包户干部对各户情况比较了解,说的话比较容易影响回迁群众。我们要及时加强引导与服务,主动添加回迁安置群众、社区物业人员、各层包联干部的联系方式,了解各方面人员的想法、动态,及时传播正能量,当好广大新区群众的引导员、服务员、推介员、润滑剂、联合剂。
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【D2组团东西孙社区交付点 第九志愿组祁建】
预查验的过程是一种“换位”思考过程,我们志愿者要把自己想象成房子的主人来提前查看房屋,哪些是自己满意的、哪些是基本能接受的、哪些是一定不能接受的,对第二天即将交付的房屋进行问题全面排查—清单记录—专业工种整改—工完场清—复查销项,绝不为第二天的正式交付留隐患。身临其境,躬身入局,切身体会,将心比心,让自己心里舒服才会让业主满意,雄安的老百姓深明大义、顾全大局、和谐征迁,我们志愿者要带着对新区人民感恩之心做这件事,更要做好这件事。
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