平台|打破唯GMV论双11告别喧嚣是为了真正的热闹( 二 ) 商家|零售|数字|一只鞋|阿里

放下数字后，我们看到了消费体验的变化，商业的变化，告别唯GMV论的双11也正在被赋予新的意义。
调整之年，亦是高质量增长拐点相比双11的成交金额，商家们其实更关注的是未来的发展和增长空间在哪里。疫情、产业链缺货等等不利因素频出，市场的不确定性凸显。这般大环境下如何实现稳定的、可持续的增长，除了打开天猫双11这样的窗口，以长期主义的视角打开增长空间才是解决之道。
创立于2021年，定位于创新食补的有乐岛是第一次参加天猫双11 ，双11预售第一天，就实现了单日成交破百万的小目标；同样，专注男性化妆品的新品牌蓝系今年把阵地放到天猫平台上，在双11开售第1小时成交额同比去年猛涨50倍；彩瞳品牌Moody在双11开售后就拿下天猫彩色隐形眼镜类目第一……
这些新兴品牌似乎在很短的时间内就成为垂类赛道里的佼佼者，背后正是阿里的“全供给”战略布局，打造全球最完整的产品线，提供更加高质量的服务，助力零售企业实现数字化升级。
一方面，阿里着手整合直营业务，不久前其将天猫超市和进出口事业群升级为“B2C零售事业群” ，强化B2C能力；另一方面，提高2B的服务能力，天猫近期发布了D2C（企业全域直接服务消费者）新品牌战略，为商家提供获客拉新、营销、粉丝运营、沉淀复购等一站式解决方案，帮助品牌更直接地面向消费者。

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双11期间，天猫还专门对会员体系进行升级、上线了“品牌会员挑战计划”等活动。截至目前，该计划吸引了超2100万的品牌会员参与，为品牌商家带来了超20亿元的营收增量，以及超9700万的新增会员，会员的平均客单相比非会员用户平均高出约20% 。
吹雪表示， “过去大家是买卖，把商品交付。但今天天猫上有非常多的商家，在从制造商转向全域的零售服务商，也就是说在向D2C模式加速进化。 ”
换作一个大家熟悉的热词，私域。依托天猫旗舰店进行D2C模式升级，电商平台、生态内的公域流量通过品牌会员沉淀进私域。公域与私域叠加，形成全面覆盖的“混域”经营。从此次双11不难看出，品牌会员或将成为中国零售互联网的第二增长曲线。
第二，中小企业、产业带商家正在被进一步激活。
数据显示，今年参与双11的品牌和商品数量都比去年大幅提高。而且， 29万参与双11的商家中，有65%是中小商家、产业带商家和新品牌，达到历年里面最高的比例。其中， 7万个中小商家，产业带商家、新品牌于今年完成了双11首秀。
事实上，为了搭建适合不同层级商家的经营环境，今年以来，天猫、淘宝已经落地超30多项举措，其中包括天猫“试运营店”、生意参谋免费、“三宝一券”免费等。仅双11期间，天猫推出扶持措施达到14项，包括各类补贴、预售即回款金融服务、开放创新工具应用等。吹雪表示，预计今年双11至少为商家降低经营成本150亿元。阿里也进一步践行“让天下没有难做的生意” 。
第三，多元化的消费体验进一步被满足。
D2C升级让品牌与消费者的连接更加顺畅，商家的热情参与让供给更加多样，据统计，今年在双11期间天猫在线活动商品达到了1600万，创下历史新高。同时，平台持续优化产品功能和交易规则，比如上线长辈模式、双11降低凑单门槛、提高购物趣味性等等。在平台、商家共同努力下，消费者可以感受的提升会越来越明显。

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