iPhoe7不在服务区怎么办iPhoe7不在服务区解决办法【详解】

最近,不少 iPhone7 的用户都遇到了一件烦心事,就是用户们都碰到不在服务区接不到电话的情况,那iPhone7不在服务区怎么回事?iPhone7不在服务区怎么办?今天小编就来为大家介绍iPhone7不在服务区解决办法,一起来看看吧 。
iPhone7不在服务区怎么回事
10月12日,致电苹果官方客服电话 。对于以上问题,客服人员回复称,如果接不到电话,可以在电脑上连接itunes,将手机恢复为新设备 。对于手机有杂音的问题,客服人员称,“这个问题比较普遍,但不会影响正常使用,下次系统更新我们将会改善这一问题 。”
买了iPhone7 自己“老消失”
来自山东的王先生称,自从换了苹果7手机后,这段时间自己“老消失” 。
【iPhoe7不在服务区怎么办iPhoe7不在服务区解决办法【详解】】10月3日,王先生从某电商苹果手机旗舰店购买了一部苹果iPhone7手机 。入手第二天,王先生发现这部手机有问题 。“家人早上跟我打电话说我不在服务区,但我的手机平时从不关机,信号也没问题 。”此后,王先生多次用别人的手机给自己打电话,发现确实会出现打不通的情况 。“尤其是锁屏待机一晚上后,第二天早晨百分之百打不通 。”
王先生是一家医院的软件工程师,接不通电话的问题给他的工作带来很大影响 。“有一次,我做的挂号软件出了问题,患者没办法预约挂号 。主管跟我电话怎么也联系不上我,最后医院不得不发布通告,暂时停用该软件 。”
为了解决这个问题,王先生曾致电京东商城、苹果客服,也重置过网络,换过SIM卡,但手机仍会出现类似情况 。“上网正常,但是短信、电话都进不来,有时候上网要收验证码,结果短信怎么也发不过来,这时候得拨出去一个电话或者重启手机才能恢复正常 。”最终,王先生选择退货 。
一位iPhone7手机用户录制的视频显示,用电话拨打自己的手机没有反应,提示“不在服务区” 。
更换新机后仍然“失联”
除了王先生,来自合肥的李先生也有相同的经历 。9月11日,李先生在另一家电商的Apple Store 官方旗舰店购买一部128G银色iPhone7手机,9月19日收到货 。
使用几天后,“我老婆发现我手机打不通,语音提示称‘不在服务区’ 。”李先生说,后来老婆拨打办公室的座机才能联系他 。“我很奇怪,我检查了一下手机,4G信号都是正常的,打出电话测试也是正常的 。”
随后,李先生就用固定电话拨打自己的手机,发现确实打不通,“提示不在服务区,我以为是信号暂时的问题,但接下来几天里,一直出现这种情况 。”李先生表示,手机一般锁屏待机一段时间,就会出现这种问题 。
9月29日,李先生将手机拿到苹果授权服务商——直信创邺合肥店检测 。故障诊断及分析过程显示:软件恢复,插入良好SIM卡测试,机器间歇性无法接通电话,使用联通卡,故障明显,VMI和微观检测通过 。诊断结果为:更换iPhone7、128GB、银色 。10月5日中午,李先生拿到新换的机器 。“结果到了晚上,又出现不在服务区的情况了 。”
由于无法正常使用手机,李先生很气愤 。他希望苹果官方可以出面回应此事,并提出解决办法 。“毕竟是6000多买的手机,现在最基本的接听功能都无法满足 。”