小米返修步骤与攻略【教程】

任何手机都可能会遇到返修的情况 , 因为就算手机质量再好 , 每个人使用中都可能会遇到各种各样的问题 。当手机故障影响到日常使用时 , 就得拿到品牌售后进行返修 。大部分手机都是支持一年免费返修服务 , 只要手机还在保质期里 , 就可以拿到品牌里维修 。小米在国内的销量很大 , 返修率也比较高 , 下面为你介绍小米返修步骤与攻略等方面知识 。
小米返修步骤
第一步:当您遇到任何使用问题 , 请拨打400-100-5678 售后服务热线 , 我们首先通过电话指导您操作 , 确认手机故障(为了方便您操作小米手机 , 建议您使用其他电话拨打热线);
第二步:小米售后工作人员根据检查结果为您提供解决方案 。如果确定您的问题属于《移动 电话机 商品性能故障表》中所列性能问题 , 需要硬件检测时 , 我们会协助您填写电子维修单 , 并根据您所在地区与您预约时间 , 安排次日上 门 取货(目前开通了北京、上海、广州、深圳等28个城市);
第三步:快递人员上门取货时 , 会进行简单检测 , 请您允许快递人员验机 , 并确保您的手机电量在80%以上;
第四步:我们收到您的手机后 , 技术人员会对您的手机进行检测并确认故障问题 。届时我们会及时与您联系 , 向您确定故障原因及维修时间;
第五步:为保证手机出厂质量 , 维修后会严格按出厂要求重新进行质量测试 , 测试合格后返还给您 , 正常维修周期为5个工作日;
第六步:手机维修完成 , 我们会安排为您送货上门 , 请您注意查收 。
小米返修攻略
小米手机有问题最好先拔打客服4001005678 , 虽然很难打!因为她是权威!如果你对自己的打字速度没信心就不要找在线客服了 。
硬件检测【*#*#64663#*#*】一定要学会 , 因为客服4001005678一定会要你先硬件检测 。
手机IMEI号一定要记下来 , 拨号界面输入*#06# 小米手机的包装盒上也有 。以防返修时换错手机 。
小米手机的包装盒不能丢 , 因为可能要快递北京 。快递时要写明手机的问题 , 把SD卡 , SIM卡取出保存好 , 充电器 , 数据线也要一起寄 , 电池最好取出来 , 就象我们收到时那样寄 。授权维修商可能要发票 。包装盒外最好包几层有气泡的塑料纸——减震 , 寄北京邮费最多有15.00可以报销 。
旧的手机不能丢 , 因为小米手机可能要寄北京 。
小米手机授权维修商网点和小米之家的地址电话一定要在官网上找 , 不要去百度 。因为地址电话会更新 。
小米手机授权维修商网点和小米之家的地址电话一定要在官网上找 , 不要去百度 。因为地址电话会更新 。
小米返修步骤与攻略知识就先为大家介绍到这里 , 如果你使用的手机是小米 , 又遇到需要返修的情况 , 建议你可以参考看看文章中介绍的内容 。目前小米在许多城市都设立了维修点 , 如果是在城市里面 , 可以直接拿小米手机到售后服务店进行返修;如果你所在的地方是城镇、县城等 , 没有固定的返修点 , 则可以采用快递寄送等方式来帮助返修 。
【小米返修步骤与攻略【教程】】