当下 , 受疫情反复、线上购物崛起以及人们消费习惯改变等多重因素影响 , 线下实体经营面临诸多挑战 。作为实体消费重要阵地 , 越来越多的商场开始推进数字化转型 , 激发增长新动能 。因此 , 如何打造自身吸引力 , 增加用户黏性 , 为入驻商户引流 , 实现全新增长是线下商业所面临的共同问题 。
在新时代购物浪潮推动下 , 全行业迈向数字化 , 华联股份()也积极寻求转型 , 跨界联手北京移动、银联、招商银行 , 将数字化支付、线上商城小程序、会员营销、智慧服务、直播带货等嵌入商场的数字化运营体系当中 。发挥了链接商场、商户、消费者的重要作用 , 进一步提升了经营效率 , 帮助商场重塑核心竞争力 , 迈向高质量可持续发展 。
传统商业转型数字化迫在眉睫
在传统商场和零售中 , 业务员常驻门店 , 基本上有客户来了接待 , 没有客户的时间内 , 无法主动获客 , 时效低、人效低 。其次 , 传统商业为了标准化、连续化 , 形成了“千篇一律、千店一面”的局面 , 经营理念、经营方式、店面设计、品牌引入等整体风格同质化严重 。
针对以上痛点 , 华联股份()进行的数字化转型可高效对接客户 , 将其有效与品牌链接 , 极大地提升了销售等各方面效率 。除此之外 , 数据采集利用是商场高质量经营的重要手段 , 数字化可以及时统计商场各方面运营数据 。例如 , 更加精准的用户画像 , 通过制定更有针对性的营销手段定向推送活动 , 从而实现获客的有效转化 。
以上种种 , 皆令商业的数字化转型迫在眉睫 。
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联手北京移动银联招商银行
引领数字消费新空间
在上述大环境影响下 , BHG Mall积极寻求转型 , 先后与北京移动、银联、招商银行联手 , 发起跨界营销联动合作 。其中 , 与北京移动的合作 , 是零售业领军品牌华联股份()与移动通信端世界500强企业的首次破圈结合 。
BHG Mall借力渠道融合 , 与北京移动合作实现了对数智化营销的积极尝试 , 以“多维促销+会员权益+私域社群”的方式进一步布局私域 , 发挥区别于电商的差异化优势 ,
据了解 , 北京移动PLUS会员可用每月会员通兑券兑换BHG Mall尊享礼包 , 礼包包含BHG Mall 18元无门槛礼金券及购物中心会员积分权益 。成功兑换后 , 可登录“北京华联BHG Mall”会员小程序进行查找并使用 。
此外 , BHG Mall还与银联合作 , 线上推出“银联优惠日”营销活动 。此次活动打通了购买和支付之间的链路 , 将数字化便捷支付与补贴优惠回馈给消费者 , 不断拉动消费引擎 , 提升商业活跃度 , 引领创新生态的数字消费空间 。
【华联股份:乘东风启新程,数字化为BHG Mall转型加“码”】与银联相同 , BHG Mall联手招商银行掌上生活app打造营销活动——爱购日 。BHG Mall北京区域购物中心同档启动 , 招商银行掌上生活APP 1.17亿用户在线抢购 。
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“招商银行的合作也是为了打通双方会员购买需求 。”BHG Mall相关负责人介绍称 , 活动实现了资源整合创新 , 提升了会员体验感 。
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