盘点职场礼仪基本原则 _职场礼仪

文章插图
1、姓名问候。走进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，很高兴认识你。”但不如说，“李先生，您好，很高兴认识您。”后者比前者更糟。热情多了。
2、不要先和对方坐下，也不要急着卖。如果对方不叫你坐下，你最好站着。坐下后，你不应该拿出你的香烟。如果对方要你抽烟，你应该说“谢谢” 。把烟灰和火柴头放在地上是很不合适的。
不要急于随身携带文件、信件或礼物。展示它们的最佳时机是当你提到这些事情并且它们激起了他们的兴趣时。当对方询问您所携带信息中的相关问题时，您应给予详细的解释或说明。
3、发起对话，珍惜见面时间。虽然对方已经了解了你的一些情况和你来访的目的，但你还是要主动开口。你可以重新强调和澄清某些问题。也是礼貌的需要，也体现了一个人的精神面貌。
4、保持热情。在谈话中，如果你对一个问题没有足够的热情，对方会立即失去谈论它的兴趣。当愤怒在谈话中变得无法控制时，它可能会导致你失去理解他人和控制自己的客观标准。不但无助于解决问题，反而会让事情变得更糟，会议应该提前结束。
5、学会“倾听” 。听有两个要求，一是给对方说话的时间，二是听“听从声音” 。如果对方先说话，你不得打断对方。准备在适当的时候做出回应，以鼓励对方继续。不能认真听别人谈话的人不能“听话听声音”，更谈不上机警而熟练地回答对方的问题。请记住：无论是在社交场合还是在工作中，善于倾听都是一个人应该具备的品质。
6、避免不良的动作和姿势。玩弄手上的小东西、揉头发、搅舌头、刷牙、挖耳朵、盯着指甲、天花板或者对方身后的字画等等。

文章插图
7、诚实、直率、温和。伪造一件小事可能会让你付出全部的努力。一旦对方怀疑你不诚实，你的一切非凡事迹都会黯然失色。没有人是完美的，所以你可以坦率地说或承认你的缺点或错误。评论第三方的时候，不要失去别人的气度。
8、善于“杂乱无章”，学会清晰表达。善于表达是终生受益。说话不一概而论的人，往往会引起人们的反感：叙述不集中、思想混乱的人，往往会迫使人们尽可能地避开他。一般来说，如果你从不担心别人会被你的话冒犯，那就说明你已经引起了他们的注意。
9、更受欢迎的是充满活力的语气。对语调和语调进行自我检查。把想说的话录5分钟，听清楚，喉音和鼻音是否过重——语速是多少——语调成熟平缓？如果不满意，改进后再记录。充满活力的语气会让你显得更年轻，更受欢迎。这项工作的关键是要多注意练习。
10、为客人着装得体。在第一次见面时给人一种不整洁的印象往往会给你的自我表达蒙上阴影。平时马马虎虎的创业者，开会前先问问懂行的人，让他根据你的年龄、体型、职业、季节等因素来设计你的衣服和发型。
11、会议结束后，不要忘记任何事情。忘带帽子、手套、公文包等。告别演说要恰当、简洁，外出时克制自己提出新话题，这样会造成喋喋不休、啰嗦的印象。1、姓名问候。走进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，很高兴认识你。”但不如说，“李先生，您好，很高兴认识您。”后者比前者更糟。热情多了。
2、不要先和对方坐下，也不要急着卖。如果对方不叫你坐下，你最好站着。坐下后，你不应该拿出你的香烟。如果对方要你抽烟，你应该说“谢谢” 。把烟灰和火柴头放在地上是很不合适的。