在上班的路上 , 有时你会偶尔看到这样一场“热情”的外卖骑手晨会 。从为员工设计的来看 , “快”似乎是公司平台传递给员工的“核心理念” 。
【上海每2.5天就有1名外卖员伤亡是真的吗 外卖员是如何伤亡的】其实不只是“喊口号” , 类似于《外卖骑手 , 被系统困住》一文中提到的深层次原因:每一个外卖骑手的背后 , 都有一套算法 , 也就是所谓的“”智能配送系统“ 。
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在系统为外卖小哥服务的同时 , 实际上 , 倒计时到“一分一秒”的外卖时间总是为外卖小哥画一条“时间底线” 。一旦出现延迟 , 就意味着差评和收入 。减少甚至消除 。在这样的压力下 , 公众经常会看到以下场景 。
案例一:去年11月 , 广西某小区业主群发视频:当晚 , 一名快递员乘电梯到34楼 , 用筷子堵住电梯门 , 电梯本可以“等”他送饭回来 , 直接往下走 , 然而 , 等他转身送饭后 , 电梯门就关上了 , 往下走 。由于异物堵塞 , 电梯停在29楼 。最终 , 外卖骑手被停职处罚 。
案例二:同样是在电梯里 , 几年前 , 还有一个外卖小哥在电梯里哭的视频 , 因为怕被顾客抱怨送餐迟到 , 相信很多人都还记得 。
这种“危险行为”和“情绪崩溃”之所以经常在电梯上演 , 很多小哥表示 , 在几十层的高层建筑里 , 电梯等几分钟、十几分钟 , 但这样的客观情况不存在 。考虑到“算法系统” 。
通过算法 , 互联网外卖平台打造了价值数千亿美元的商业帝国 。看外卖平台2020年第二季度财报 , 饿了么口碑收入68.35亿元 , 较50.2.1增长36% 2009 年同期 , 主要得益于订单数美团实现净利润 22 亿元 , 同比增长 95.5% 。其中 , 外卖业务是美团盈利的最大贡献者 。
有媒体评论称:外卖的集体参与创造了数十亿的利润 , 但很难从这些价值中分一杯羹 。
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