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这是浙江一家民营服装生产企业 , 当时濒临破产 。应公司老板的紧急邀请 , 我们来到了工厂 。
一般情况是工厂老板是公司的老板 。他从在一个小商品批发市场租一个柜台开始买卖衣服 。几年后 , 批发业务越来越大 , 客户越来越多 , 但批发毛利却在增加 。越来越少 , 于是萌生了加工服装、成立公司的想法 。
因为没有设计师 , 我只能模仿名牌服装的风格 。我们没有自己的加工厂 , 只能代加工 。
但随之而来的问题更多 。
根据不同的问题 , 我采用逐题辅导的方法 。由于对话时间较长 , 内容较多 , 不便在这里全部记录 。
对方以下称“将军” , 我们称其为“陈” 。
将军:“到此为止 , 我什至找不到最大的问题 , 好像有问题 , 又好像完全没有问题 。”
陈:“我很了解你 , 打了半天 , 还是没找到敌人在哪里 。”
一般:“我思考的结果是我只能在批发行业工作 , 不能在工厂工作 。”
陈:“你可以总结一下为什么你可以做批发 。”
Total:“手续简单 , 只需收货即可 。”
陈:“你现在不也在收货吗?”
将军:“不一样了 。以前主要是次族 , 现在完全是上族了 。”
陈:“上院和下院有什么区别?”
总则:“产品的设计、加工、销售都应该在上院考虑 。”
陈:“其他厂商不也需要考虑这些问题吗?”
一般:“不一样 , 我没有设计师 , 加工也是外包的 , 比做批发还难卖 。”
陈:“为什么批发更好?”
一般:“因为我代表的是名牌服装 , 而我自己的服装知名度不高 。”
陈:“对外加工有什么困难吗?”
总:“一是加工成本高 , 二是质量难控制 。”
陈:“缺点在哪里?”
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总计:“成本高 , 竞争力弱 , 毛利低;退货率高 , 成本增加更多 。”
陈:“没有设计师会怎样?”
一般:“在市场上模仿别人的产品 , 经过加工 , 款式几乎已经过时了 。”
陈:“你开厂的时候考虑过这些问题吗?”
Total:“我想过 , 没想到这么复杂 。”
陈:“你认为你的想法中缺少什么?”
总计:“系统思维” 。
陈:“系统在想什么?”
总计:“这只是考虑周到 。”
陈:“你当时觉得全面吗?”
:“我当时觉得还是挺全面的 。”
陈:“那缺少什么系统思维?”
一般:“也许我有很多细节没有考虑到 。”
陈:“什么是细节?”
:“可能还有很多相关的事情没有考虑到 。”
陈:“你认为这些没有考虑但相关的事情造成了今天的情况吗?”
总计:“人员问题 。”
陈:“公司的员工是怎么招聘的?”
:“它是从其他工厂挖出来的 。”
陈:“为什么不正常招募?”
一般:“省钱 , 还可以招其他厂的客户 。”
陈:“你省钱了吗?客户收到了吗?”
将军:“来这里的人都是为了钱 , 做点小事就要数钱 , 现在效率不好 , 不仅没有把客户带进来 , 还拿了我的客户走了 。”
陈:“你从中学到了什么?”
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