像超市一样,我们希望增加商店客流量 。关键是看淘宝是怎么分布的 。一切都围绕其分销规则,因此我们的产品是最符合这些规则的产品 。当然,如果我们认为我们做得很好,那就不好了 。如果我们不符合超市的规定,我们就不会得到好座位 。
但是,我们的精力有限,想要把所有事情都做好是不现实的 。尤其是对于刚起步的中小卖家来说,最需要掌握的三种流量方式:自然搜索流量、人工购物首页流量、直通车流量 。
前提:满足消费者的需求 。因为无论淘宝的规则怎么变,都是围绕着产品和用户体验,力求让消费者满意的产品排在第一位 。如果我们的产品不能满足消费者的需求,就很难(或极不可能)排名靠前 。
但是,淘宝平台如何知道我们的产品是否满足消费者的需求?
答案很简单——数据分析 。
常见数据包括但不限于:
1、搜索后点击率;
2、点击率;
3、点击购买率 。
每天在淘宝上的产品曝光非常有限,而这些数据直接说明了我们产品的表现 。作为淘宝,自然会选择表现好的 。
那么,淘宝好看的特点是什么?用户看到图片就点击,点击就喜欢,喜欢就购买 。
怎么做?
还是回到超市的逻辑,如果我们去超市买果汁,果汁会很相似吗?除了成分和口碑之外,对我们购买时的选择影响最大的包装 。
在淘宝上,我们需要让买家点击我们的产品和主图 。
如何吸引买家点击?首先了解一个概念:标准产品和非标准产品 。
什么是标准?客户搜索看起来相似的产品 。非标产品往往反其道而行之,即查出来,产品风格大相径庭 。
标准产品的主图规划是非常非常重要的,因为当客户站在一堆看起来很相似的产品面前时,谁先点击,往往有更高的购买概率 。所以我们要设计我们的“主图”,也就是下图,也叫“窗口图”,因为用户通过这个窗口图了解我们的产品,决定是否点击 。就像果汁的包装一样 。
图1和图3都是牛窝,价格差不多,你会订哪一个?
我们来说说非标产品 。
这样一个产品的点击率和转化率的核心是什么?
这是一个选择 。产品款式选好后,基本上客户会愿意点击我们的产品 。当然,这也与拍摄和表现形式有关,但核心还是选材 。
标准产品和非标准产品还有一个特点,就是因为标准产品看起来一样,会导致买家翻一两页而不翻 。您可以翻 20 页客户仍在翻新的款式,而不是标准商品 。
我主要讲了点击率的优化 。再来说说收款率和转化率吧 。
1、点击率越高,收藏率越高 。采集率越高,转化率越高 。当然,这三个都很高,淘宝也会相应给予更多的流量 。
2、如果收藏率高,转化率就差 。只收不买,是什么原因?往往是客户看不到他关心的一些产品的细节,所以犹豫不决 。或者客户因为产品太贵而犹豫不决 。
3、产品价格越低,转化率越高;价格越高,转化率越低 。
从2015年开始,淘宝店铺90%的流量来自手机淘宝 。淘宝APP的流量非常大 。
2018年之后,PC端的流量越来越少,PC端的少量流量也可能被你的同伙盯上了 。
PC淘宝首页的主要思想是“分类”,让客户通过分类找到产品 。例如,如果我想买一件连衣裙,那么我会在女装类中寻找产品 。
但是,手机淘宝界面很小,手机淘宝团队并没有专注于选择这样的方式来帮助买家找到产品 。
因此,手淘APP的运营思路也不同于PC淘宝 。淘宝强调让客户更轻松、更快捷地找到和购买他们想要的产品 。
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