相比奢侈品,在更多人的生活中,闲置物品多是平价的商品,入手的价格不高,出手的价格更低,而这些人才是全品类二手交易平台的绝大多数用户群,这类用户占领了二手交易绝大多数的市场 。
二手电商的2个运营技巧
社区功能正在成为不少二手闲置交易平台留住用户的标配 。二手闲置物品天然的多SKU、非标准化以及情感属性,让二手闲置物品有了天然的社交属性 。
鱼塘是闲鱼上的社区产品 。通过基于兴趣、地域所形成的社区,用户也可以在社区中交流,很像早期的BBS、论坛产品 。
开展租赁业务也是不少平台提高复购的方法之一 。转转、闲鱼、寺库、心上等都已经开通了租赁业务 。通过相对标准化、高频的商品租赁,从而用高频完成对低频的收割 。
二手交易平台的竞争,终究是跟新品电商的竞争,最终拼的还是交易和交付本身 。
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因此,体验正在成为二手交易中非常重要的指标 。这种体验涉及到三个方面:一是撮合效率;二是平台背书;三是激励体系建设 。
首先,在撮合效率方面,二手闲置物品通常都是浅SKU的,因此传统电商的式、广告位等对单一物品的爆款式打法并不适合二手闲置物品 。反而是基于信息流、算法推荐的方式相对更符合二手闲置交易的平台属性 。
其次,在平台方面,对于高客单价、低频购买的品类,诸如手机、奢侈品衣服、包包、珠宝配饰、数码产品等等,单纯的撮合并不能解决信任问题,因而平台的鉴真模式,或者平台寄售模式正在成为主流 。引入平台背书,从而降低交易摩擦 。
第三,在激励体系建设方面,除了目前主流的法币交易之外,享物说的自建积分生态也不失为一种高效策略 。
【二手电商平台有哪些(二手电商的最新相关信息】
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