我们常说去4S店买车维修保养 。这家4S店是什么概念?
4S店的定义是厂家授权的 , 包括车辆销售(Sale)、售后服务()、备件供应()和信息反馈()四大功能 。因为四个主要功能模块的英文开头都是S , 所以也有所谓的4S店 。4S店是投资方提出的申请 , 批准后厂家出具授权 。经销商获得授权后 , 可以按照厂家的操作规范进行操作 。4S店有什么优势?
首先 , 厂家的车辆资源只给4S店 , 其他经销商想卖车型只能从4S店进货 。您可以了解它的价格和成本优势 。而且 , 车辆售出后 , 4S店将提供全方位的服务和保障 , 让您买的安心 。
其次 , 只要您在理赔期内按时保养 , 车辆出现任何问题都可以享受理赔服务 , 无后顾之忧 。而4S店的内容之一就是备件供应 。所有备件均从原厂采购 , 来源可靠 。现在很多私家车主都不是汽车专业人士 。在零配件质量无法鉴定的前提下 , 4S店是一个定心丸 。选择 , 至少不会以次充好 。
第三 , 4S店的运作模式是工厂的标准流程 。你能享受的是统一的服务标准 , 不会因人而异 , 不会出现欺诈行为 。购车维修后会有客服人员 。做回访 , 有问题也可以反馈给客服人员 。
总是有很多人说4S店贵 , 这里我想为4S店稍微解释一下 。4S店使用原厂备件 , 价格肯定比其他维修站高 。4S店店面按照工厂统一形象要求搭建 , 人员配备按照工厂要求配备 。建设和运营成本也远高于只有一个小门面的二级经销商 。4S店花大价钱满足厂家设定的一系列形象和标准流程 , 让客户得到更好的服务和体验 。
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