“我觉得安全作为一项互联网基础服务 , 早晚应该免费 , 这是大趋势 , 还是先免费比较好 。”周鸿祎回忆第一次选择免费时 , “当时股东们反对 , 因为这意味着损失了数亿杀毒软件收入 。我带他们去看了一部《中华人民共和国成立》 , 其中毛泽东说 , “失去土地 , 失去土地 , 人民得到土地 。”我理解 , 土地是收入 , 人民是使用者 。如果使用者到了那里 , 收入就会回来 , 终于说服了大家 。之后 , 第一个360杀毒开始免费了 , 目前我们的用户已经超过了4.6亿 , 这无疑是一个免费的奇迹 。"
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“我一直很喜欢‘免费’这个词 , 认为‘免费’真正代表了互联网的精神 。”周鸿祎对自己的自由创业经历毫不避讳 。在他看来 , 如果要按照互联网的思维来改变一个行业 , “免费”是最能代表互联网精神的元素 , 免费是必须的 。不管是什么产品 , 都必须先给用户体验的机会 。. “现在互联网上的大部分软件产品都是免费的 。我认为未来的趋势是‘硬件免费’ , 但硬件免费的第一步是硬件零利润 。实现硬件免费需要一个过程 , 尤其是在中国 。但硬件价格降低和向零利润发展已经成为趋势 , 至少在美国这样的互联网发达国家 , 虽然移动终端的利润接近于零 , 但也可以通过各种内置的方式建立基于互联网的商业模式 。在增值服务方面 。“周鸿祎对免费和付费的理解比其他行业的人更深 。
周鸿祎谈起免费创意时 , 总喜欢拿腾讯的产品举例:“很多人都在用微信 , 让运营商的短信彩信免费 , 体验更好 。只要你有“数据和WiFi , 你不需要支付短信费用 , 发送照片也不需要支付彩信 。所以微信很快从通信层面杀死了运营商 。”他甚至想过 , 业内可能的收费模式 , 比如微信收费路线 。腾讯只需要在微信上给大家推广游戏 , 让大家玩 , 推荐给大家 。大宗商品 , 很容易赚到比中国移动每年短信费还多的钱 。”
其实 , 喜欢免费的周鸿祎之所以成为那么多人诟病的对象 , 不仅是因为传统的杀毒软件厂商 , 还有浏览器提供商、搜索软件开发商 , 甚至还有那些软件下载服务商 , 只要能整合 , 360几乎不会放过 。看来 , 现在的网络产品已经不是产品的时代 , 而是流行的时代 。一个产品只要有流量 , 有巨大的品牌效益 , 不管你做什么 , 总会有人支持 。这也是马化腾让无数人吃亏的原因 , 因为无论哪支队伍找到新的切入点 , 马化腾都会立即模仿跟进 , 然后通过腾讯QQ庞大的用户群快速吃掉对手 , 所以互联网 上面有一句话:腾讯看中你的产品 , 就赶紧卖掉 。就像QQ音乐之于音乐 , QQ视频之于暴风影音 , 腾讯对这样的竞争毫不避讳 。对于今天的互联网公司来说 , 只要有大量的流量 , 赚钱的方式就可以千变万化 。周鸿祎是流量思维的最佳实践者 , 他选择的获取流量方式是免费的 。
当然 , 360也不会完全忽视用户的感受 , 因为它需要流量来源 , 需要留住流量 。比如2006年 , 360安全卫士杀了流氓软件开发者 , 给流氓软件开发者断了钱 , 无异于扼杀了曾经的自己; 360手机卫士对骚扰电话和垃圾短信的拦截 , 引起了保险、房产中介等行业的不满 。也是因为用户反馈; 360手机助手推出的卸载预装软件功能 , 得罪了小米、联想等一批手机厂商 , 戳中了人们的脊梁骨;就连“3Q大战”期间推出的360键保镖 , 都是被用户选中来屏蔽QQ广告的 。对于 360 来说 , 这些似乎是不道德且令人放心的事情 。
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