如何高效组织跨部门需求沟通会议( 三 )


执行过程中的负面情绪:
想象一下,非主观的、自愿的认可,被公司的层级强迫去完成某项工作的行为模式,心理上会不会有一种被压迫所带来的负面情绪?一旦出现类似情绪,也会间接影响其他同事,势必在心理上失去主动地位 。
执行结果的变形:
由于客观认知的因素和主观认知心理的缺失,主观上的“不愿意做”和客观上的“做得不好”往往导致执行结果“套路草率” 。
出于应对心理,执行者选择低合作和被动执行 。一旦缺少或不按既定结论执行,执行结果必然会发生变化,这种变形也会影响项目 。最终回报的因素 。
如果没有积极的情绪和理解工作,持续消耗执行者耐心的结果将导致团队解体的可能性很高 。因此,获得一致的认同感极为重要,也是高效的需求沟通会议的重点 。
因此,会议形成高度统一的会议结论,本质上是会后项目计划实施的有效保障,是高效跨部门需求沟通会议的标准之一 。
1)合理分割会议单元时长
我们知道人们注意力的规律,所以我们可以在发布会议议程之前预测核心议题和每个议题的预计时间,通过判断整体会议时长来划分会议的“单位时长” 。取以上述营销工具的需求沟通会为例:
在单向汇报环节中(如上例1、2)我们可以根据会前内容的长度和问答环节来预测大概的耗时回答会话,所以会议时长是比较可控的,其自身的链接(如上例中的4、6))一旦讨论不受限制会产生更多的“无效时长”,从而导致到会议效率低下的现象 。
所以为了尽量在讨论环节达到预期,我们可以尝试以下技巧:
2)自由讨论会的时长管理
在实际需求沟通会的讨论环节,或多或少会有不同的争论 。为了实现会议时长的第二个原则“有效时长比例优先原则”,可以通过以下两点进行调整:
会议正式开始:强调议程:
当会议进入正式部分时,产品同学可以优先介绍本次需求沟通会议的基本议程以及各议程的时间范围 。让参与者了解整个会议的日程安排,并对自由讨论会的时间建立初步印象 。
自由讨论会:2个关键点:
在自由讨论环节,要求产品学生参与需求沟通,同时保持两个重点:“话题准确性”和“话题讨论进度” 。如果出现偏差,我们需要采取相应的措施:
“主题准确性:讨论主题和会议主题的重合”
如上例所示,在第4个提案“需求价值自由讨论”中,参与者讨论的核心是需求能够解决当前各业务线营销能力薄弱,营销能力的提升有望为各业务线带来效益 。逐项收入 。然而,一些参与者仍在抱怨现状和对业务的负面影响 。这时,会议的“话题准确性”开始下降 。因此,一旦发现此类迹象,就不应被带入无关话题,自觉将话题引向既定话题,或直接终止当前话题并说明原因,回归话题 。
“问题讨论进度:问题讨论的实际时间进度能否跟上预期的时间进度”
在话题准确率足够高的情况下,话题讨论的进度仍然未能赶上原计划,这意味着评估会议的时长存在明显偏差 。此时,您需要评估进度延迟的程度:
一般级别:您可以通过调整当前和后续主题的节奏来赶上时间,也可以通过通知参与者让参与者知道进度并配合我们调整实际进度 。重度:由于话题需要更多时间客观讨论,此时可以预测加班时间长短,征求参与者的意见 。如果有安排,建议将后续问题拆分成新的会议进行沟通 。
1)会议结论的认知统一性
为了实现会议结论的认知统一,可以拆解成两个命题进行分析,分别是“如何让参会者理解会议结论”、“如何验证参会者理解”,我们返回在以下情况下满足营销工具的要求: