一文解读帮考网可靠度帮考网怎么样靠谱吗 _帮考网

女士。来自上海的于女士抱怨说，2020年8月，她接到“帮考网”的销售电话，要求推销他们的注册会计师，称通过考试会有很多好处，然后于女士支付了3500元注册费。费用。会计的课程，但是业务员知道他工作很忙，告诉他可以每天学习一个小时，以后轻松过关。现在我看了下一堂课的直播视频大概一两个小时左右，还没有加题、作业、录音等等。一天要花四五个小时，也不一定像销售说的那么容易过关。于是于女士联系客服退了3000元，剩下的500元作为服务费和一本书的费用。结果客服不同意参加所谓的条约限制余女士，课程要看多少小时，刷多少题，考试等等，必须要多少分达到了，为了按比例返还，这分明就是霸王条约。
据了解，帮考网隶属于重庆帮考教育科技有限公司，是一家专注于职业教育领域的互联网教育公司。帮考网声称，利用大数据、人工智能、自适应等技术，对学生的学习行为数据进行分析，提供有针对性的个性化学习计划，实现人工智能与“教、学、实践和测试” 。旨在帮助学生通过考试，获得谋求更好工作所需的知识技能和执业证书，从而实现更好的职业未来。

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【一文解读帮考网可靠度帮考网怎么样靠谱吗】此外，国内电商专业消费中介平台“点付宝”受理用户维权案件，显示“帮考网”存在退款、虚假促销、霸王条款、网络造假、网络诈骗等问题。（电话投诉宝：“帮测网”投诉专区）

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【案例一】“帮考网”购买课程被指虚假，无人接受售后退款。回复：处理中
女士。2020年3月9日，张某通过“帮考网”微信客服提供的支付宝公众号转账购买了珠汇私教班。1.涉及虚假宣传、诱导消费：交费前，给我宣传一年通过6科，零基础。通过率80%以上，但退费，课程水平很高，有专职班主任。制定自己的学习计划，并确保每周有 7 小时的学习时间。我交了学费后，课程统一了，课程安排和内容也统一了。不同的学生没有区别。课程质量也很差。人们明白。2.霸王条款：我在缴费前从未看过协议或告知我重大注意事项，我是缴费后才在助测网平台看到协议，而且退款条件非常严格，而且基本上是没有的，协议的内容都是对我的限制，在帮考网也没有限制，我也没有收到纸质协议和发票，只是在平台上看到的帮考网。3.退费的时候被拒绝了，理由是我签了协议，对课程内容质量、课程服务等我不认同，我说了，做了很多拒绝，协议里说有4年的课程有效期，达到了退款条件都是可以退款的，但是我在电话里沟通的时候说只有第一年有效，然后就不理我了。
接到用户投诉后，我们立即将投诉案件移交平台相关工作人员进行监督和妥善处理。对此，“帮考网”发来反馈称：积极与用户联系沟通。经与消费者协商，双方达成协议。
【案例2】“帮考网”学习科目失败，售后退款被拒绝回复：处理中
2020年6月12日，杜女士从帮考网以1500元的优惠价购买了基金从业人员资格证书课程。一、第二节无忧取证课，付费前客服顾问发给我的第五条信息显示，如果不想继续学习，可以全额退款在学习过程中，为了节省时间，我直接看刷题答案、模拟题答案和投注题答案，但是在正式考试的时候，我并没有发现考试对于类似的问题失败了。我申请了退款，要求自学，考网相关老师因各种原因拒绝退款，并要求我提供当时的聊天截图。在我提供了聊天截图后，给我的回复是可以冻结课程或者让我换其他课程，拒绝退费。

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