抢先看2020大件运费险新规大件运费险一般退多少钱 _淘宝运费保险

“双11”刚刚过去，“双12”即将到来。这几天，有消费者反映遇到“退货难”——不是商家不愿意退货，而是一些大件商品的退货运费很贵，甚至比价格还高货物本身。此外，很多消费者发现，他们购买的“运费险”实际上并没有涵盖所有的运费。网上购买大件商品的运费由谁承担？
在线购买大件商品遇到高额退货运费
最近，北京明显降温。家住朝阳区的鲍先生为女友家买了台暖风机。他花了2000多块钱下了订单。商家包邮，还提供运费保险服务。
下单后，听说我女朋友的爸爸已经交了暖气费，所以电暖器不应该用。此时，电暖器已经发货。反正我觉得是有运费险的，东西到了再说吧。
电暖器到货后，包先生与商家沟通协商退货。商家表示，如果产品不影响二次销售，可以无理由退货，但由于产品本身没有质量问题，所以退货运费需要买家承担。包先生欣然答应，没想到运费险无法全额赔付，报销的还不到十分之一。
此运费险只承保首重，首重每公斤12元。这个电暖器143元寄回去，运费险和不买一样。
女士。来自辽宁的隋也遇到过大件退货的问题，但不同的是，这次是卖家发货的时候商品颜色弄错了，买家没有过错。经商量，商家表示愿意承担运费，希望找个比较便宜的快递寄到那里。之后，隋女士成功退货换货，但退货运费可能比商品本身还贵。“商家承担三倍运费，其实并不容易。”
运费险只承保首一公斤运费

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运输保险的保险范围是什么？平台网购退货的运费如何确定？采访人员拨打淘宝客服电话，客服告诉采访人员，退换货运费本着“谁过错谁负责”的原则，运费险只承保首重运费一公斤。
如因商品或商家原因，由商家承担运费；如因买家原因，如7天无理由退换货、拍太多、拍错、不想要、等退款原因一般由买家负责运费。
解释“运费险支付标准”的平台截图
律师：原则公平合理，杜绝冲动消费
采访人员调查发现，天猫、淘宝、京东、拼多多、微店等电商平台均提供“运费险”功能，退换货按“谁有过错谁负责” 。北京悦诚律师事务所高级合伙人岳芬山认为，这一原则是公平合理的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，7天不合理退换货的运费由消费者承担。如果双方协商，或者双方事先约定由商家负责，也是可以的。从公平、合理、合法的角度来看，谁有过错，谁承担运费。

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△多个平台表示，退货运费遵循“谁有过错”的原则
对于大件物品，退货运费高，对于运费保险难以承保的问题，岳芬山表示，一般平台和商家都有与之合作的快递公司。快递费比较便宜。消费者在退货时可以与平台商家沟通，并为平台商家协商下单。
如果消费者自己去退换货，运费可能会更高，但如果通过商家或平台预约快递，费用可能会更低。您可以请商家和平台帮您预约快递或下单快递，但费用必须由消费者承担，可以考虑。
岳启山建议消费者在购买产品前应仔细查看产品介绍，避免冲动消费。
购买产品前请注意，仔细阅读产品介绍。无论产品大小、贵贱，消费者都有义务关注和审慎。
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