游戏运营有出路吗，游戏运营的发展前景分析( 二 ) _产品价值

而我现在的答案是：不是所有运营都是必需的，只有为用户提供消费内容的运营才是必需的。
据我自己的理解，我把互联网产品分为2类：
1、产品本身即提供了绝大多数的价值。
所谓「价值」，即用户使用这个产品时想要满足的需求或解决的问题。「产品本身的价值」，则是产品被做出来的时候就已经具备、不需要外力介入就拥有的价值。
比如游戏产品，当一款游戏被做出来并且安装到玩家的终端上时，它已经可以满足玩家想要娱乐的需求了，即便运营提供更多的活动，也只是让玩家更方便地获取虚拟道具，运营并不能代替游戏产品本身满足玩家的娱乐需求。
再比如百度，大多数人用百度都是为了搜东西（或者测网速），而这个需求百度提供一个搜索框（即搜索产品）就能满足，不需要其他由运营来干扰的内容。
2、产品只是个载体，运营提供了绝大多数的价值。
有些互联网公司向用户提供价值的方式则更复杂一些，除了提供产品本身，产品背后的运营承担了更繁重的内容压力，因为用户消费的不是产品，而是产品承载的内容。
比如淘宝网，产品本身提供的是搜索、展示、购买、客服等功能，但用户的需求是买到需要的物品，这些有价值的内容并非产品本身提供的，而是由入驻在淘宝体系内的商家提供的，那么如何让商家入驻、如何展示商家、如何让用户快速找到匹配度更高的商家，就需要运营来介入。展示、快速推荐等功能越来越多地由机器算法来完成，但邀请商家入驻、提供运营帮助等业务却很难离开运营。更何况，在内容运营大行其道的今天，直播/短视频带货甚至能帮用户创造需求，告诉TA「你需要买什么」，这也是一个重运营的模块。

文章插图
互联网产品的2个类型
所以，运营是不是必需的，我认为和产品所满足的需求有很大的关系，产品本身能提供用户的大部分的消费内容，则不是必然需要运营；产品本身较难提供足够的消费内容，则运营是必需的。不过也许在未来，人工智能非常成熟的时候，「运营」的效果也能通过算法或其他技术来实现，可能运营这个职能也会消失吧。
那么说回我自己所处的游戏行业，按照游戏产品本身即能提供价值的说法，有个十分悲伤但是不得不承认的事实：游戏其实可以没有运营（如果产品足够完善的话）。
Q3：游戏运营的核心竞争力到底在哪里？
在自己真正负责过几个项目之后，我才发现运营其实并没有能力改变项目的命运。一没有掌控用户来源的权力（这部分由市场部和商务部说了算），二没有大改产品的话语权（这部分通常由开发部说了算），开源和节流的权力都没有，运营能做的只有守住现有用户的一亩三分地。产品不行的时候，运营改变不了局面（还得背锅）；产品不错的时候，运营并没有很大的功劳，甚至还不需要运营。
所以我常常会怀疑自己，到底是我能力不够，还是运营这个职能本身就不存在核心竞争力？
直到我无意中听到一句话，我好像有点想明白了这个问题。
善奕者无妙棋。
能让围观者拍手大赞「妙棋」的棋手，通常使出的都是绝处逢生、劣势翻盘的绝活，但是真正厉害的棋手，会让自己陷入这种危险的境地吗？高手对决往往是步步为营的，局中人都希望把对手的希望消灭在萌芽之中，但在围观者看来并没有惊心动魄的场面，因此也不会有所谓的「妙棋」。
运营其实就是如此。玩到好玩的游戏，大家会说开发良心，看到有意思的广告，大家会说市场牛X，但很少有人知道在他们看不见的地方，运营都做了些什么。运营的职责，是在问题出现之前就解决掉，不让问题暴露在用户的面前。而运营所做的事情，就是关注各个琐碎的细节，然后尽可能把每个细节都做好。