pv是什么？DAU、ARPU、PV是什么鬼？( 六 ) _市场营销

1、初创期
初创期的重点在于验证产品的核心价值，通过某种产品或服务可以为特定的人群解决某个问题。这时我们需要关注的关键数据是目标用户画像，同时是第一批种子用户对产品的使用情况和反馈建议。所以初创期更需要设计师和产品经理去做定性分析（比如用户访谈），直接确定产品是否满足了用户需求、产品有没有覆盖到更多的使用场景等。因此产品初期我们可以不用在数据分析上投入更多精力。

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说白了，该阶段用户量较少，用户行为等数据还停留在比较初期的阶段，所以数据分析的效果不能发挥到最大化，且价值不明显。该阶段就是先保证产品顺利上路，同时要绑定一批种子用户，解决基本的用户诉求，让产品和团队先生存下来。阶段与手段不匹配的情况下，还把某些事情强加上去，这就是“作秀” 。
2、成长期
经过了产品打磨的初始阶段，产品一般会有较好的留存率，这个时候产品开始进入自发增长期（成长期）。该阶段的产品已经能够解决用户的基本诉求了，所以将侧重点关注在用户的生命周期的管理，为产品吸引更多的新用户来使用（新鲜血液），既拉新和留存，那么我们数据关注的重点也要放在拉新和留存上。
拉新要关注推广数据和推荐数据：
（1）推广数据：就是产品以拉新目的所采取的所有推广运营活动和行为的指标数据，不同推广方式（线上线下）的到达率、触达面积、点击率、转化率、二次访问率、流失率。比如我们举办了一场线下活动，现场实到多少人、哪些是目标用户、哪些不是目标用户、有多少人当场试用了我们的产品，又有多少人在活动后下载了产品等等。
（2）推荐数据：是用户是否愿意将产品推荐给他人的行为数据分析。这里我们在数据上可以关注整个分享环节动态，比如产品有100个种子用户，他们中有多少人只是自己用产品、有多少人会分享给朋友、他们的分享行为带来了多少新增用户等，这些数据会告诉我们产品在用户心中的位置。
留存则是要做用户的留存分析：
重点有用户的次日留存率、7日留存率、30日留存率、日活、周活、月活、产品页面访问深度、退出率等等。需要注意的是，这些指标不能单独监测，需要将他们结合起来看。说透了，留存就是要提高目标用户在核心场景的反复出现频率和停留时间（核心场景既产品的主要功能、主要盈利模式和用户最喜欢的模块）。
3、成熟期
随着用户快速增长，产品不断完善，产品在进入成熟期前后，设计师和产品经理的重心开始从用户生命周期的前半段（吸引、激活、留存）往后半段（流失、回流）开始偏移并做出相应的产品设计，同时也更关注商业化行为，既用户价值（用户给产品带来的价值，产品给开发者带来的价值）。

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这里的用户价值指的是用户对公司和产品的商业价值，既解决产品诉求。和我们经常说的用户诉求有所不同。该阶段我们要根据用户的情况进行细分，“保大弃小”，尽可能提升高价值用户的活跃度，对于低价值用户可以适当地减少投入精力。有增长就有减少，所以除了对用户活跃度的关注之外，还需关注核心场景的用户行为数据和高价值用户的流失率。
假设我们的产品日活和周活都很高，但是核心场景上的点击率或是停留时间非常低，核心场景关系到公司商业目标和价值的实现，用户在这一块的行为少，要么你的用户不是目标用户，要么你的核心场景存在比较大的缺陷让用户不满意。高价值用户的流失率也是一个道理，都是值得引起我们警惕的数据指标。