ibm公司是做什么的？为什么说IBM是一家“独一无二”的公司？( 三 ) _人工智能

别把衬衫穿成棉袄
“让员工感觉到身上的痛点越来越少。我经常对员工说，要么忍受着你的痛点，要么我们就动手把它撕掉。”
如果说三个战略支柱是围绕业务进行的，那么三个业务支点则是围绕人和企业展开的。
“从IBM的角度来说，我们今天的外部环境发生着非常大的变化，IBM作为一个整体，所有人必须拥有共同的目标。”陈黎明说，IBM可以做到从硬件、软件，到传统咨询、新兴业务拓展等一站式的服务，“我们整合内部资源的目的是为了构建一个共同目标团队，共同参与市场竞争，为客户服务。”
为了实现上面的目的，流程简化和人才培养都变得非常务实和接地气。“就像我们夏天穿衬衫，千万不要因为衬衫破了一个洞就打一个补丁，久而久之，补丁加补丁，把衬衫变成了棉袄。”陈黎明提醒，积重难返的工作流程是潜在的威胁。
“流程简化总是我最让我兴奋的话题。”陈黎明说道，在过去的3年中，IBM中国一共简化了约197条流程，这个数字每个星期都在增长。例如，IBM内部的出租车报销制度叫作“里程计划”，经过不断优化，这个小小的制度已经升级至4.0版本，这代表IBM内部管理上对于公平与合理的极致追求。
与流程精简相辅相成，企业文化的悄然变化也正在IBM人身上打下烙印。如今，穿着深蓝色西装衬衫的“制服组”早已成为过去，很多员工穿着T恤衫上班，在整个大中华区除了大型活动，很少有人打领带。“当然，我们并不认为穿上西装就不具备创新能力，穿着T恤衫就更具创新性。我们想给大家传递的信息是变化已经来了，我们的文化要变得更加轻松、自由，员工能够畅所欲言。”
“IBM的品牌本身就是强大磁场，包括我们的价值观、企业文化、内部发展机遇、人才路径，都时时刻刻吸引着所有人。目前我们人才的流通率保持在非常健康的水平，如果其他企业来挖人，即便涨薪50%，我们的员工眼都不眨，那说明我们做到了。”
更有趣的是，陈黎明希望每一个普通老百姓也能看到IBM企业文化由内而外的变化，2017年开始，IBM的广告风格开始变得亲民。“开玩笑说，我们过去的广告看3遍都看不懂，太高深、太有内涵，这一年来IBM的广告风格发生了根本性的变化，让所有人都能一目了然、耳目一新。”
没见过一家跟IBM一样的公司
“IBM是一家全产业链公司，虽然在每个细分领域IBM都面临非常多的竞争对手，但没有任何一家公司具备IBM这样全行业覆盖的能力，这是绝无仅有的。”
谈到IBM的企业级能力，全球十大汽车厂商、十大油气公司中的8家、前二十大多元化公用事业公司中的11家、十大能源企业中的6家、十五个最繁忙机场当中的9个，都与IBM在包括物联网等人工智能领域有着深入的合作。全球前十大银行、全球前十大零售商中的9家都在使用IBM的云平台即服务。
IBM扎根中国已有近40年时间，几乎与改革开放同龄，一路走来，IBM伴随着中国的企业经历了信息化到智能化的整个历程。
例如，除了大家耳熟能详的华为转型，IBM还是很多中国传统企业巨头转型的重要伙伴，IBM和五粮液建立战略合作伙伴，打造了五粮液从信息化到数字化、智能化的转型；在金融领域，IBM帮助一家国有大型银行，历时五年完成了世界上首屈一指的向平台型、敏捷银行的转型。IBM还与蒙牛乳业、东方航空、邮储银行、兖州煤矿、宏桥集团等一大批行业龙头企业建立了转型伙伴关系。
IBM就像一个接口，是传统企业对接数字化转型的接口，也是360行从实体经济对接数字化重塑的接口，从这个企业战略定位来看，IBM走在独一无二的道路上。