火车票改签是什么意思?火车票改签新规定( 二 )


(3)在车站售票窗口改签后,出具纸质车票 。
六、在网站购买的车票如何办理改签?
(1)在网站购票后,没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在网站办理改签;已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的,请到车站售票窗口办理 。
(2)在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签 。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签 。开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费 。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费 。
(3)按购票时所使用的在线支付工具相关规定,改签时,新车票票价高于原车票价的,请使用在线支付工具支付新车票全额票款,原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价低于原车票价的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价等于原车票的,无需支付 。
(4)在车站售票窗口改签后,出具纸质车票 。
七、开车后可以办理改签吗?
依据合同法和《铁路旅客运输规程》有关规定,旅客应当在开车前改签;特殊情况经站长同意的,方可在开车后2小时内办理 。其中“特殊情况”,主要是指自然灾害、恶劣天气等不可抗力因素及旅客突发伤病等情形 。
自2015年春运开始,铁路部门进一步推出了优惠旅客的服务措施,放宽了开车后改签的条件,即:在当日其他列车有余票的情况下,允许旅客在开车后办理改签 。其主要变化:一是扩大了范围,取消了“特殊情况”的限制条件,只要当日其他列车有余票,任何旅客均可在开车后办理改签;二是延长了办理时间,将“开车后2小时内”延长至当日24时之前;三是简化了办理流程,无需经站长同意,在车站售票处改签窗口即可直接办理 。
铁路部门在现有条件下推出这一服务举措,方便了广大旅客,也需为此承担一部分经济损失 。今后,根据运输能力和服务能力情况,铁路部门可能对相关规定进行调整 。
铁路部门提醒旅客,当日没有其他列车或者当日其他列车没有余票时,不能改签,请广大旅客予以理解 。
八、办理车票改签时产生差额如何收取或退款?
原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金) 。
原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具 。
想要改签火车票的小伙伴要注意,改签不能变更发站和到站,同时改签只有一次机会,一定要规划好自己的时间,以免因为失误耽误了回家过年 。
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