2018年清华大学出版社出版的图书第二版商务谈判实务 _生活百科

商务谈判实务（第二版）(2018年清华大学出版社出版的图书)【2018年清华大学出版社出版的图书第二版商务谈判实务】《商务谈判实务（第二版）》是2018年2月清华大学出版社出版的图书，作者是陈文汉。
基本介绍书名：商务谈判实务（第二版）
作者：陈文汉
ISBN：9787302494034
定价：48元
出版时间：2018.02.01
图书信息商务谈判实务（第二版）作者：陈文汉定价：48元印次：2-1ISBN：9787302494034出版日期：2018.02.01印刷日期：2018.02.28图书内容《商务谈判实务(第二版)》共有11章，包括商务谈判概论、现代商务谈判理论、商务谈判的心理、国际商务谈判、商务谈判準备、商务谈判开局与报价、商务谈判价格磋商与再谈判、商务谈判的终结、商务谈判策略与技巧、商务谈判管理和商务谈判的实战演练。《商务谈判实务(第二版)》内容丰富，教师可根据各校的具体情况进行取捨。前10章均有综合实训、综合练习等内容，便于学生巩固与运用所学的知识。最后一章对商务谈判案例分析方法、教学中模拟谈判的运用技巧和模拟谈判比赛的组织进行拓展，极大地丰富了教师的课堂教学。图书目录第1章商务谈判概论11.1商务谈判的概念与特徵21.1.1谈判的概念21.1.2商务谈判的定义与特徵51.2商务谈判的类型与内容71.2.1商务谈判的类型71.2.2商务谈判的内容171.3商务谈判的原则与评判标準201.3.1商务谈判的原则201.3.2商务谈判的评判标準251.4商务谈判模式261.4.1商务谈判的APRAM模式261.4.2商务谈判的“双赢”模式271.5综合实训301.5.1情景实训301.5.2自由实训311.6综合练习311.6.1单项选择题311.6.2多项选择题321.6.3简答题321.6.4案例分析33第2章现代商务谈判理论352.1博弈论与商务谈判362.1.1博弈论对谈判的解释362.1.2“红黑博弈”分析382.1.3在博弈基础上的合作谈判程式382.1.4博弈论在合作谈判中的要素392.1.5博弈论对实现商务谈判双赢的启示402.2公平理论与商务谈判412.2.1公平理论概述412.2.2消除不公平感的可行性措施422.2.3公平理论在商务谈判中的运用432.3商务谈判需要理论442.3.1谈判需要理论概述442.3.2需要理论在谈判中的运用462.4商务谈判实力理论482.4.1商务谈判实力的含义与特点482.4.2影响谈判实力的主要因素492.4.3温克勒提出的商务谈判十大原则512.5综合实训542.6综合练习552.6.1单项选择题552.6.2多项选择题552.6.3简答题562.6.4案例分析56第3章商务谈判的心理573.1商务谈判心理概述583.1.1商务谈判心理的概念583.1.2商务谈判心理的特点583.1.3商务谈判的心理机制593.2商务谈判的需要与动机633.2.1商务谈判需要633.2.2商务谈判动机713.3商务谈判中的个性利用723.3.1气质733.3.2性格753.3.3能力763.4其他商务谈判心理的运用773.4.1如何利用谈判期望心理783.4.2正确运用商务谈判的感觉和知觉793.4.3商务谈判情绪及调控823.4.4商务谈判中心理挫折的防範与应对843.4.5正确理解身体语言863.5综合实训893.5.1情景实训一893.5.2情景实训二923.6综合练习933.6.1单项选择题933.6.2多项选择题933.6.3简答题933.6.4案例分析94第4章国际商务谈判974.1国际商务谈判的特点和基本要求984.1.1国际商务谈判的含义984.1.2国际商务谈判的基本要求994.2国际商务谈判中的文化差异1004.2.1商务谈判与文化1004.2.2文化差异对谈判的影响1024.2.3商务谈判中应对文化差异的策略1054.3商务谈判风格的国别比较1064.3.1日本商人的谈判风格1064.3.2美国商人的谈判风格1104.3.3欧洲商人的谈判风格1124.3.4阿拉伯商人的谈判风格1214.3.5中国商人的谈判风格1234.4综合实训1254.5综合练习1264.5.1单项选择题1264.5.2多项选择题1264.5.3简答题1274.5.4案例分析128第5章商务谈判準备1315.1商务谈判的信息準备1335.1.1商务谈判信息準备的内容1345.1.2信息资料的蒐集与整理1365.1.3信息资料的传递与保密1375.2商务谈判的组织準备1385.2.1谈判小组的结构和规模1385.2.2确定谈判小组负责人和谈判小组成员1405.3商务谈判方案的制定1425.3.1商务谈判方案制定的要求1425.3.2商务谈判方案制定的内容1455.4商务谈判物质条件的準备1485.4.1谈判场所的选择1495.4.2谈判会场的布置1505.4.3食宿安排1525.5模拟谈判1525.5.1模拟谈判的内容1525.5.2模拟谈判的方式1535.5.3模拟谈判的方法1535.6综合实训1545.7综合练习1555.7.1单项选择题1555.7.2多项选择题1565.7.3简答题156 5.7.4案例分析156第6章商务谈判开局与报价1596.1谈判开局的目标——谈判气氛1606.1.1商务谈判开局的作用及其影响因素1606.1.2开局目标的设计1616.1.3谈判开局的表达1646.1.4谈判开局的实现1686.2营造谈判气氛1716.2.1高调气氛1716.2.2低调气氛1746.2.3自然气氛1786.3报价策略1816.3.1报价的概念与意义1816.3.2报价原则1836.3.3报价策略1856.3.4报价的表达方式1876.4综合实训1886.5综合练习1886.5.1单项选择题1886.5.2多项选择题1896.5.3简答题1906.5.4案例分析190第7章商务谈判价格磋商与再谈判1937.1讨价1947.1.1价格评论1947.1.2讨价策略1957.2还价1977.2.1还价前的筹划1977.2.2还价方式1997.2.3还价起点2007.2.4还价次数2017.2.5还价技巧2017.3讨价还价的範围与让步2027.3.1讨价还价的範围2027.3.2讨价还价中的让步2037.4商务谈判小结与再谈判2117.4.1商务谈判小结2117.4.2商务谈判的再谈判2147.5综合实训2177.6综合练习2187.6.1单项选择题2187.6.2多项选择题2197.6.3简答题2197.6.4案例分析219第8章商务谈判的终结2238.1商务谈判终结的判断与结束方式2248.1.1商务谈判终结的判断2248.1.2商务谈判成交的促成2278.1.3商务谈判终结前应注意的问题2298.1.4商务谈判的可能结果及结束方式2318.2商务谈判备忘录的签订2338.2.1备忘录的含义、特点及类型2338.2.2商务谈判备忘录的撰写2338.3商务契约的签订2368.3.1商务契约的特点及其种类2368.3.2商务契约的构成2378.3.3谈判契约的主要条款2378.3.4商务契约的签约过程2398.4商务契约的履行与纠纷的处理2408.4.1商务契约的履行2408.4.2商务契约纠纷的处理2418.5综合实训2478.5.1实训项目一2478.5.2实训项目二2488.6综合练习2498.6.1单项选择题2498.6.2多项选择题2498.6.3简答题2508.6.4案例分析250第9章商务谈判策略与技巧2519.1打破商务谈判僵局的策略与技巧252 9.1.1僵局产生的原因2539.1.2破解僵局的方法2549.2威胁的种类与对付威胁的策略与技巧2599.2.1谈判中的威胁2619.2.2对付威胁的技巧2629.3对付进攻的策略与技巧2639.4针对不同对手的商务谈判策略与技巧2679.4.1按对手的态度制定策略2679.4.2按对手的实力制定策略2699.4.3按对手的谈判作风制定策略2719.5商务谈判中的沟通技巧2729.5.1礼貌交谈与实力较量2739.5.2送出信息2759.5.3送出清晰信号2789.5.4接收信息2809.5.5各式交谈2839.6综合实训2879.7综合练习2889.7.1判断题2889.7.2多项选择题2889.7.3简答题2909.7.4案例分析290第10章商务谈判管理29310.1商务谈判的主持29310.1.1主持人的职责29410.1.2主持谈判的依据29510.2商务谈判过程中的管理29910.2.1高层领导对谈判过程的巨观管理29910.2.2谈判班子负责人对谈判小组的管理30010.2.3谈判人员行为的管理30110.2.4商务谈判实践的管理30210.2.5商务谈判后的管理30210.3综合实训30410.4综合练习30510.4.1名词解释30510.4.2多项选择题30510.4.3简答题30610.4.4案例分析306第11章商务谈判的实战演练30911.1谈判案例分析方法30911.1.1案例分析的目的31011.1.2案例分析的内容31011.1.3案例分析的方法31111.1.4实例分析示範31211.1.5案例分析报告的撰写31411.2商务谈判学生作业範例31611.2.1商务谈判案例分析报告31611.2.2商务谈判实训报告31811.3商务谈判模拟演练32011.3.1商务谈判情景模拟教学的设计32011.3.2模拟谈判的方式32111.4商务谈判模拟大赛32311.4.1商务谈判模拟比赛的宣传发动32311.4.2商务谈判模拟大赛流程32411.4.3比赛评审标準32711.4.4商务谈判模拟大赛选用案例328参考文献331

2018年清华大学出版社出版的图书 第二版 商务谈判实务

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