水滴筹回应漏洞多说了什么全文 水滴筹存在哪些漏洞问题如何解决

11月30日 , 一则《卧底实拍医院扫楼式筹款 , 审核漏洞多》的报道在网络上引发公众关注 , 该报道将矛头直指水滴筹 。
流传在网络上的视频显示 , 水滴筹为抢占市场 , 在超过40个城市的医院派驻地推人员 , 在各个医院病房进行“扫楼” , 引导患者发起筹款 。而在发起筹款的过程中 , 顾问们只是口头询问 , 没有核实患者病情、经济情况等信息 , 例如对求助者财产状况也没有加强审核甚至有所隐瞒 。此外 , 还存在随意填写筹款金额 , 以及对后续捐款用途缺乏有效监督的情况 。
该报道称 , 若患者有意向发起筹款 , 志愿者们就开始帮患者撰写求助人的故事 , 但经济状况和诊疗缺口均由筹款顾问口头询问;而筹款金额更是志愿者和患者家属之间“商量”着确定;并且 , 志愿者宣称在筹到钱之后 , 公司不会调查筹款去向 。
【水滴筹回应漏洞多说了什么全文 水滴筹存在哪些漏洞问题如何解决】

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对于这一报道 , 11月30日 , 水滴筹在官方微博上发布了关于“线下筹款顾问”相关报道的说明 , 回应称 , 视频报道中提到的部分地区个别线下人员的违规现象 , 严重违反了水滴公司价值观、准则及相关规定 , 调查清楚后我们将给以严惩 。
同时自即刻起 , 线下服务团队全面暂停服务 , 整顿彻查类似违规行为 , 组织重新回炉学习 , 再次加强平台纪律培训和提升服务规范 , 培训通过后方可重新提供服务 。
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同时 , 水滴筹还回应称 , 水滴筹组建线下服务团队的起因 , 是发现一些年纪偏大、互联网使用水平较低的患者 , 在陷入没钱治病的困境时 , 还不知道可以通过水滴筹自救 。水滴筹不希望任何一名有需要的大病患者错失自救机会 , 因此组建了线下服务团队为他们提供相应的筹款支持服务 , 比如患者关怀、平台协议讲解、医疗服务支持、与医护核实等 。
对于真正的、求助无门的困难病人 , 这种众筹方式确实有很大的帮助 。有人主动上门帮助 , 对于他们来说就是福音 。用互联网搭建互助和自救平台 , 是一种有益的新尝试 。唯有规范它 , 才能使得这种新事物不至于消耗爱心 , 被公众信任和接受 , 真正拥有未来 , 不要让好心人寒了心!”
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