对于圈内人来说,产品经理就是个杂工,凡是无法被归类为研发以及销售的灰色地带,就是产品经理的管辖范围 。对于业务来说,产品经理是帮忙实现愿望(通常是不可能的愿望)的仙子;对于工程师来说,产品经理则是个既外行又爱装懂的讨厌鬼 。如果要对圈外人解释产品经理这个工作,我最喜欢做的比喻就是“厨师” 。卖什么菜、什么季节卖什么最好、食材的进货以及处理、什么时候上菜最美味、甜点跟热食的动线如何安排才不会打架、卖多少钱才会卖得多又赚得多?把以上的问题套用到科技业,产品经理的角色定位就很清晰了 。
产品经理的缩写是 PM ,但是这两个字母在职场上却有多种意义,常见的包括,彼此的工作既重叠又各有千秋 。如果你是第一次接触这方面的职位,而且在不同的产业别、公司与部门中,甚至有着不同的工作范围与性质,请务必在面试的时候问清楚详细的职务内容,而下面我们试解说一下 PM 的工作类型与职责,再重覆一次,不同的公司有时差异颇大,这只是一个粗略的分项 。
(项目经理):很重要,但通常是在食物链的底层
一个刚入行的项目经理,最常做的就是跑腿 。可能负责联络供应商、送样品、负责对工厂文攻武吓(通常没用)、整理 BOM 表、管理料号;如果主管没有对他说明工作的内容以及在项目中扮演的角色,多数的新鲜人会在这个阶段就离开 。
熬过了第一年,多数的菜鸟会开始碰到真正的项目管理 。跟研发单位敲资源、测试单位要设备、每天确认进度、跟工厂确定生产排程等(看起来是进阶,实际上是更复杂的打杂) 。进入这个阶段的人通常会比较稳定,至于第三年开始会碰到什么,相信你在第二年就有所体会了,在此就不多做说明 。
(产品营销):很重要,但对于产品通常没有实权
在许多外商,尤其是半导体公司,产品营销有着无比重要的地位(这次真的不是反讽) 。相较于一般电脑硬件厂商 6 个月至 1 年的生命周期,芯片的生命周期以及开发成本让开发商很难有犯错的空间 。因此,如何把规格开得又快又准确,就是公司成败的命脉 。
从了解终端消费者需求、市场预测,直到产品规格定义、成本控管、开发时程掌控、销售推广,都是产品经营销的舞台(跟上面讲到的厨师很像吧) 。很可惜的是,产品营销通常被放在附属于业务单位的营销部,负责做做广告、办办采访人员会,稍微资深的还可以获得上台对媒体发布新品的机会 。
![圈内人PM的工作类型与职责,你知道吗?](http://img.gansulong.com/220829/2231012O0-0.png)
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因此,当你接触到“产品营销”这类的职位,请务必确认这个职位是放在营销单位,还是跟研发端比较靠近,这会深深的影响你未来的薪资以及职位发展,不可不慎 。
(产品经理):通常在食物链顶层,但格局可大可小
正常来说,产品经理的“责任”包含“产品营销”以及“项目经理” 。也就是说一个顶尖的产品经理,必然也是一个产品营销以及项目管理的高手 。同样的,很多产品经理只被要求做好项目管理,对于产品规格以及市场规划却使不上力,造就了很多叫好不叫座、叫座却赔钱的惨烈商品 。
而格局大的公司赋予项目经理的权限也大上许多(当然承担的责任也更大),从接触消费者了解市场,到与前线销售单位的沟通、教育训练,到跟研发单位讨论合理的研发经费以及时程,以及计算出该商品可能的获利范围 。根本上来说,这样的产品经理可以视为是一家小公司的老板,盈亏都掌握在他的手中了 。真的要做所谓的,这样的机会才是最值得挑战的 。不过在拥有这样的权力之前,你得先在项目管理上面证明自己值得 。
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