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人人快递用户体验3、增加了对投递过程中快件条码扫描或拍照，便于问题件处理 。4、增加了自由快递人发布行程，让寄件人主动找到自由快递人 。5、增加了对指定件的处理，寄件人可指定相应自由快递人送件 。6、增加了交友聊天功能，可进行语音和文字聊天 。7、增加了简讯签收码功能 。8、增加了申请自由快递人方式 。9、增加了寄件人、自由快递人、收件人诚信体系 。发布行程1.自由快递人根据自己的时间需求，通过平台提前发布行程线路，发件客户可以根据自己要求的时限和线路自主甄选适合的自由快递人;2.发件客户也可以提前告之寄递限运品及查阅寄递禁运品、限运品的基本条件;3.精确定位的周边自由快递人可以自主选择快件的派送範围，缩短派送时效 。社会价值关于人人快递，谢勤介绍说：“人人快递在Postmates的基础上，不仅加入了P2P的概念，即需求用户和服务提供用户的身份可以无缝转换，在同一终端APP下进行操作，其主打“顺路顺带”的概念，通过鼓励用户体验互帮互助的行为，更加全面认识人人快递的服务和理念，传播“互相帮助”的产品核心价值 。”对于市场反馈，据悉，人人快递在全国注册用户已逾700万人，日交易订单达到20万 。对于这样新型产品，除了商业模式和市场反响之外，它对于整个社会和人们生活影响程度如何，是否除了财富价值之外，还能给大众创造一些社会价值层面的意义呢？谢勤这样表示：“首先，人人通过顺路捎带,互帮互助,构建了社会化的诚信体系,让人与人之间不再陌生,相互之间变得更加信任 。其次，其通过顺路捎带的众包模式，整合了社会资源，从而实现低碳、节能、环保 。”众包模式的兴起，在中国製造向中国创造转型的过程中，至少将提供上千亿元的市场蛋糕 。2008年北京奥运会火炬，就是採用公开徵集创作和定向委託创作相结合的徵集方式 。而更为重要的是，这种用网际网路整合大量脑力劳动者进行群体创意的方式为企业研发提供了一种跨越时空的新模式 。据艾瑞调查数据显示，在蔓延全球的经济危机中，2009年初国内有75%的中小企业选择线上外包来降低用工成本，有28%的外国中小企业选择线上外包僱佣中国的IT人才 。当众包模式套用到网际网路上，谢勤认为：“像人人快递这样的新型模式突破中国小企业销售瓶颈，高效、快速、低廉的众包模式为其提供外卖和代购服务,实现产品直销全城 。另外，还可以提高社会人群就业，提倡用户成为自由快递人，通过互帮互助提高社会就业率 。” 社会评价人民日报评论称：这一新平台的出现，巧妙利用了闲置的个人交通资源，使同城快递的送达时效进一步提高，实现了寄件人和送件人的双向受益 。人们承担、完成任务也更加便利，同城效应和个人特色更加明显 。那些具有碎片化时间、过剩精力的人们，将能凭藉越来越成熟安全的移动互联平台，以低廉的生产成本，获得价值的体现和精神的满足 。对于人人快递，市民看法不一 。在一家民营企业工作的王先生认为，这是一种双赢的快递模式，既让派件人赚到了外快，也让寄件人可以方便快捷地寄送物品 。市民杨女士则认为，这种模式缺乏监管，不仅存在丢失快件的可能，而且送件人的资质也令人担忧，陌生人来送快件，没有统一的着装或者派送车辆，是不是该相信，都要打个问号 。资深快递从业者廖建林认为，快递业是劳动密集型行业，充分调动社会闲散劳动力派送快件，是一个很好的创意，值得传统快递业借鉴 。但是，快递行业并非送快件这幺简单，其中包含很多环节，而“自由快递人”并未经过严格系统的培训，且无法做到有效监管，一旦出现诸如毒快递等情况，将会带来不利的社会影响 。