刺激老客户介绍新客户,怎么样让老客户带新客户？ _生活百科

怎样让老客户转介绍新客户16页

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【刺激老客户介绍新客户,怎么样让老客户带新客户？】怎么让老客户转介绍新客户市区销售三部朱喜莲提纲为什么要做转介绍？转介绍的优点. 获得转介绍的前提正确理解转介绍转介绍的误区争取转介绍时的要领能够转介绍的老客户分类小结为什么要做转介绍？1、我认识的人都已拜访了； 2、该签单的几乎都已经签单了； 3、陌生拜访需要较长时间的培养； 4、每个客户都认识很多人，但我们不认识； 5、介绍的客户最容易建立信任。为什么要做转介绍？最有效的业绩来源！转介绍的优点转介绍比其它方法更容易获取准客户可信度强，销售成功机会高客户的从众心态获得再次转介绍的机率高业务员所受拒绝的可能小建立成熟的目标市场获得转介绍的前提1、客户相信我们的产品,满意我们的服务方式。2、客户做过后要有效果。3、客户认同我们的公司。4、客户接受我们的产品。5、客户对我们产生信任感，关系升华为朋友。6、我们自己坚信自己的产品。7，客户在该行业内是否是一个领头人，是否具有号召力。正确理解转介绍真正的销售就是让客户不断地给你转介绍具备看到客户背后的客户的眼力把转介绍培养成一种习惯转介绍是优秀业务人员必备的技能转介绍的误区误区一已经签了客户的单，不好意思再麻烦克服要点调整心态，正确认识我们的产品。理解百度对客户的价值。同时用服务与诚意让客户满意。
洗浴如何稳定老客户发展新客户

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一、目的要明确 1、维护老客户的目的要明确，是让大家热情呢，还是收取一定的费用呢？还是提高满意度呢？还是提高知名度呢？ 2、本部门的目的一定要和企业的目标尽量一致，维护老客户这个目的是企业级别的任务呢？还是部门级别的任务呢？是全体员工参与的任务呢？还是部分员工的部分任务呢？ 3、我们要做的工作是否能够有结果的预测呢？例如问题中不那么热情了，我们需要什么样的热情就可以了呢？这个热情如何度量呢？我们是否有度量热情的“尺子”了吗？结果可以度量吗？二、方法要得当 1、我们知道老客户需要什么吗？他们需要公司的产品以外还需要什么服务呢？ 2、老客户得到这些服务能够有什么好处吗？能够解决企业的短期问题，长期问题？ 3、我们提供的服务在效果、时间、价值、效率等是否能够“恰倒好处” 4、我们如何让客户接受我们的服务，以免我们剃头挑子一头热。我们如何让最终客户接受我们，如何让客户的老总接受，如何向客户的客户宣传，最终让他们最好能够忠诚地接受我们的服务，三、成本要计算 1、我们提供的服务是否能够计算成本？ 2、我们是否有足够的能力提供相关的服务， 3、我们是否能够承诺， 4、如果我们承诺了我们要提供的服务，但是我们万一没有做到怎么办？ 5、我们提供的服务是否有足够的竞争力，四、人员要稳定 1、公司是否战略允许我们组织相关的人员提供这样的服务， 2、我们人员的能力是否支撑我们提供相关的服务， 3、我们是否建立了相关的流程、程序做到人员的招聘/培训/后备/应急，五、资源要到位 1、我们是否有客户管理的手段，我们是否有客户接受服务的记录管理吗？那些客户已经接受了我们的服务，哪些客户还没有接受我们的服务？ 2、我们提供服务是否能够得到记录？ 3、我们是否能够跟踪我们的服务吗？例如：满意度调查，我们需要知道我们提供的服务是否到达了我们的目标。4、我们是否准备好了根据客户反馈的结果进行“过程的改进” 5、我们长期服务的目标是否有了？回答正题：维护老客户的方法 1、生日祝福 2、日常定期回访 3、老客户优惠政策 4、老客户高层互访 5、不定期论坛 6、让老客户参与到对服务人员的考评商品知识：如果您对本身所销售的产品缺乏充份的了解，势必很难将商品销售出去，尤其是让客户将商品从认识到热爱，因此身为一位专业的商务代表，其本身必须要先有丰富的商品知识。销售技巧的知识：为了要充实自身的销售知识，可多听成功销售专家的演讲或看成功销售大师的著作，吸取其经验。这是相当重要的。人的基本知识：我们不能只是对销售技巧做表面性的研究。事实上，推销和人生是相辅相成的。一位有成就的商务代表，对于人生的意义必有深刻的认识，否则是无法成为顶尖的商务代表的。商务代表的任务商务代表的任务乃是发掘客户。一位只顾维持现状的商务代表，平均一年要失去20%的客户。对商务代表而言，开拓新客户是非常重要的。很多商务代表每天不知何去何从，往往为下一个去处烦恼，其成果可想而知。为了避免这种情况，商务代表本身必须：1. 增加对事实的认识，以求能精确的判断出潜在客户与非潜在客户。2. 对于潜在客户要有耐心，以锲而不舍的决心来推销。创造潜在客户的来源1. 列出您过去工作时二十位朋友的名单。2. 列出您在校时二十位同学的名单。3. 列出您趣味相同的二十位朋友名单。4. 列出社会性或慈善性活动关系的二十位朋友名单。5. 列出住处附近的二十位邻居名单。6. 与住宅有关的人。例如：煤气公司、电器公司。7. 和汽车有关的人。8. 像水果店、银行员等常接触的人。9. 和小孩有关的朋友。10.和太太有关的朋友。11.和自己相同俱乐部的朋友。12.和自己宗教有关的朋友。