葛玉辉、荣鹏飞编着图书员工培训与开发 _生活百科

员工培训与开发(葛玉辉、荣鹏飞编着图书)员工培训与开发作者：葛玉辉、荣鹏飞定价：36元印次：1-2ISBN：9787302351344出版日期：2014.08.01印刷日期：2017.07.04本书试图突破“无实务理论则空，无理论实务则盲”的两难境地，以理论概述为铺垫，以实务细节为主体进行编写，是一本关于员工培训与开发的理念概述和实务细节相结合的实用型教科书，旨在为员工培训与开发的理论学习者和实践者提供以“战略契合、结果导向”为主线的操作指南。本书共分四篇十四章，按照“基础理论—工具方法—实际操作—结果套用”，有步骤、有层次地引入员工培训与开发知识，既有基础理论的系统阐释，又有工具方法与实际操作的详细介绍目录第一篇基础理论篇第一章员工培训与开发概述 2第一节员工培训与开发的原则及作用 2一、员工培训与开发的相关概念辨析 3二、员工培训与开发的原则 4三、员工培训与开发在组织中的作用 5第二节员工培训与开发制度的建立 6一、员工培训与开发过程中的常见误区 6二、企业员工培训与开发制度的建立 7第三节员工培训流程 13一、分析培训需求 14二、制订培训计画 14三、设计培训内容 14四、实施培训 14五、培训评估 14本章小结 15思考与练习 15案例分析 15第二章员工培训与开发的相关理论 18第一节学习的概念和理论 19一、学习的概念 19二、学习的分类 19三、主要的学习理论 21第二节员工培训中的成人学习原理 23一、成人学习的特点 23二、戈特的16条成人学习原理 24三、成人学习原理对培训实践的指导 25第三节员工培训迁移与学习效果的提高 26一、学习迁移理论 26二、影响培训迁移的工作环境 27三、克服学习高原现象，提高学习效果 28本章小结 29思考与练习 30案例分析 30第二篇工具方法篇第三章员工培训与开发的方法 34第一节直接传授培训法 35一、直接传授培训法的含义 35二、直接传授培训法的分类 35第二节实践性培训法 37一、实践性培训法的概念 37二、实践性培训法的特点 38三、实践性培训法常用的几种方式 38第三节体验式员工培训法 40一、体验式员工培训法的概念 40二、体验式员工培训法常用的方式 40第四节行为调整和心理训练培训法 45一、角色扮演法 45二、行为模仿法 46三、拓展训练法 46第五节科技时代员工培训法 47一、科技时代员工培训法的概念 47二、科技时代员工培训法的分类 47第六节中外企业员工培训与开发方法的比较 49一、中美企业员工培训与开发方法的差异 49二、中日企业员工培训与开发方法的差异 50本章小结 50思考与练习 51案例分析 51第四章员工培训与开发需求分析技术 55第一节员工培训与开发需求分析模型 56一、“预备”阶段 56二、“瞄準”阶段 59第二节员工培训与开发需求信息的收集和分析方法 60一、访谈法 60二、关键人物谘询法 62三、关键事件法 62四、问卷调查法 62五、头脑风暴法 65六、现场观察法 65七、绩效管理资料研究法 66八、评价中心法 66第三节员工培训与开发需求的优先顺序 67一、确定员工培训与开发需求的优先顺序 67二、员工培训与开发需求分析的潜在误区 68本章小结 69思考与练习 69案例分析 69第五章员工培训课程开发方法 72第一节获得知识技能的方法 73一、激发内在动机 74二、重视教材结构 74三、选取最佳程式 74四、实行培训反馈 75第二节获取学习经验的方法 75一、“做”的经验（塔的底部） 76二、观察的经验（塔的中部） 76三、抽象的经验（塔尖） 76第三节把握学习风格的方法 77一、两个维度 78二、四种学习方式 78第四节西方员工培训课程设计方法 79一、以能力为基础的培训——CBT 79二、教学系统设计——ISD 80三、培训整体设计模型 80第五节基于岗位能力素质模型的培训课程开发 81本章小结 85思考与练习 85案例分析 85第三篇实际操作篇第六章员工培训与开发规划制定 94第一节员工培训与开发战略规划制定 95一、企业战略、人力资源战略和员工培训与开发战略的关係 95二、员工培训与开发的使命、愿景和价值观 95三、员工培训与开发战略的制定 96四、员工培训与开发目标的制定 97第二节员工培训与开发年度规划制定 101一、年度员工培训与开发规划 101二、年度员工培训与开发效果评估方案 102第三节员工培训与开发项目规划制定 102一、员工培训与开发项目规划 102二、员工培训与开发项目效果评估方案 103第四节员工培训与开发预算制定 103一、年度总成本预算 103二、员工培训与开发项目预算 104本章小结 107思考与练习 107案例分析 107第七章员工培训与开发项目的设计 113 第一节确定员工培训与开发的目标 113一、培训目标的作用 114二、培训目标确定应把握的原则 115三、培训目标的分类 115四、确定培训目标时要注意的问题 115第二节　员工培训与开发项目确定 116一、确定培训与开发项目的方法 116二、确定培训与开发项目的提供者 117第三节　员工培训外包 117一、选择培训外包的原则 118二、培训外包流程 118三、培训外包契约 119第四节　培训师的选择 121一、外部培训师的选择 121二、公司内部培训师的培养 122本章小结 123思考与练习 123案例分析 124第八章员工培训与开发需求分析 126第一节员工培训与开发需求分析概述 127一、需求分析是连线员工培训和开发活动与企业绩效“成果区”的桥樑 127二、员工培训与开发需求分析的含义 130三、员工培训与开发需求和企业管理需求的关係 130四、员工培训与开发需求的四种类型 131五、员工培训与开发需求的三个层面 132第二节员工培训与开发需求分析的套用 132一、以组织为重心的员工培训与开发需求分析 132二、以任务为重心的员工培训与开发需求分析 136三、以个人为重心的员工培训与开发需求分析 139第三节员工培训与开发需求分析报告 142一、员工培训与开发需求分析报告的结构和核心内容 142二、员工培训与开发需求分析报告示例 143本章小结 145思考与练习 145案例分析 145第九章员工培训与开发对象分类及对策 147第一节员工培训与开发对象分类概述 147一、从人口学的视角认识人力资源 147二、社会和企业对人口资源开发的角色定位 148第二节员工培训与开发对象的分类方法 149一、传统分类方法 149二、战略功能—专业水平分类模型 151第三节不同对象的员工培训与开发对策 152一、基础教育和职业教育构成人力资源开发的“两翼” 152二、通用培训和专门培训 153三、不同对象的员工培训与开发对策 153本章小结 162思考与练习 162案例分析 162第十章员工培训课程开发 166第一节员工培训课程开发概述 167一、企业培训课程的要素 167二、企业培训课程开发的概念和特点 169 三、企业培训课程开发的一般原则 170四、企业培训课程开发的现状 170第二节员工培训课程开发的理论基础及模式 172一、企业培训课程开发的理论基础 172二、课程开发模式的演化 175三、国内外企业培训课程开发模式 176第三节员工培训课程开发过程 180一、企业培训课程开发流程 180二、企业培训课程实施 182三、员工培训与开发课程评价 183四、课程阶段性修订 186第四节员工培训课程开发实例 187一、公司技术人员培训课程需求分析及目标确立 187二、公司技术人员培训课程设计及开发 189三、公司技术人员培训课程实施及评价 189四、套用实际效果分析 189本章小结 190思考与练习 190案例分析 190第十一章员工培训与开发的实施和管理 193第一节员工培训与开发的实施 194一、前期準备阶段 194二、实施阶段 195三、评价阶段 196第二节　员工培训与开发的管理 198一、企业员工培训与开发管理的必要性 198二、企业员工培训与开发管理的巨观方面 199三、企业员工培训与开发管理的具体措施 199第三节　员工培训与开发的实施与管理实例 202一、A企业的员工培训管理的现状 202二、综合分析 206本章小结 209思考与练习 209案例分析 209第十二章员工培训与开发效果评估 212第一节员工培训与开发效果评估概述 213一、员工培训与开发效果评估的基本内涵 213二、员工培训与开发活动有效性的含义 214三、员工培训与开发效果评估的两个层面和三个阶段 215第二节员工培训与开发效果评估技术 216一、员工培训与开发效果评估的流程 216二、员工培训与开发效果评估模型 218第三节员工培训与开发效果评估报告 224第四节员工培训与开发效果评估套用 225一、设定培训目标——确定效果评估的基础 226二、确定评估计画和基础数据 226三、培训期间的数据收集 228四、培训之后的数据收集（第三级和第四级评估） 235五、培训效果鉴别 241六、将数据转换成货币价值 242七、确定培训成本 243八、计算投资回报率（第五级评估） 243九、确定无形收益 244十、评估结果的沟通 244 本章小结 245思考与练习 245案例分析 246第四篇结果套用篇第十三章员工培训与开发成果转化 252第一节员工培训与开发成果转化概述 253一、培训前的转化準备工作 253二、培训中的转化準备工作 253三、培训后的全面转化工作 254第二节员工培训与开发成果转化的相关理论 254一、同因素理论 254二、激励推广理论 255三、认知转换理论 255第三节员工培训与开发成果转化的影响因素 255一、受训者自身因素 255二、培训项目因素 256三、企业环境因素 256第四节员工培训与开发成果转化提升的措施 257一、利于组织成果转化的氛围特徵 257二、组织自身可能存在的阻碍培训与开发成果转化的因素 258三、确保培训与开发成果转化的具体方法 258本章小结 259思考与练习 260案例分析 260第十四章企业分层员工培训与开发 264第一节新员工培训与开发 264一、新员工培训与开发的概念 265二、新员工培训与开发的流程 265三、新员工培训与开发的问题 266第二节普通在职员工的培训与开发 268一、普通在职员工培训与开发的对象 268二、普通在职员工培训与开发的目的 268三、普通在职员工培训与开发的类别 268第三节管理人员的培训与开发 270一、管理人员培训与开发的概念 270二、管理人员培训与开发的内容 270第四节企业分层员工培训与开发的问题及解决方法 273一、企业分层员工培训与开发的问题 274二、企业分层员工培训与开发的解决方法 274三、企业分层员工培训与开发的针对性 275本章小结 277思考与练习 277案例分析 278参考文献 283

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