高校教材网·旅游电子商务实务 _生活百科

高校教材网·旅游电子商务实务【高校教材网·旅游电子商务实务】《高校教材网·旅游电子商务实务》是2013年上海交通大学出版社出版的书籍，作者是范智军、徐勇雁。
基本介绍书名：高校教材网·旅游电子商务实务
作者：范智军、徐勇雁
ISBN：9787313073754
出版社：上海交通大学出版社
出版时间：2013-4
装帧：平装
编辑推荐《普通高等学校旅游管理类专业"十二五"规划教材:旅游电子商务实务》特色鲜明，体现在四个方面：一是以素质培养为基础，以能力培养为核心，以工学结合为平台，构建“工学结合”的课程教学体系；二是採取“任务驱动、项目导向”方式，设计职业情境，理论联繫实际，发掘学生自主学习的精神与能力；三是以旅游电子商务工作岗位的完成为载体，实行“教、学、做”一体化的教学模式，突出学生实践能力的培养与创新意识的塑造：四是体现旅游电子商务发展前沿，注重网际网路平台技术的套用与实训，提升学生的职业素养。目录模组一旅游电子商务概述/1项目一旅游电子商务内涵/2项目二旅游电子商务套用与发展/10项目三旅游电子商务主要套用模式分析/21模组二旅行社电子商务实务/44项目一旅行社电子商务现状/46项目二旅行社电子商务运营管理/53项目三旅行社管理系统/85模组三旅游目的地电子商务实务/93项目一旅游目的地电子商务现状/98项目二旅游目的地电子商务运营管理/105项目三旅游目的地行销系统/128模组四酒店电子商务实务/142项目一酒店电子商务现状/143项目二酒店电子商务运营管理/149项目三酒店管理系统/182模组五第三方平台套用实务/206项目一第三方电子商务平台内涵/209项目二第三方电子商务平台套用与发展/219项目三第三方平台在旅游电子商务的套用分析/228参考文献/245文摘二、酒店电子商务的必要性随着网路的发展，信息技术与行业进一步融合。从各行业与信息技术关联的程度来讲，与外界联繫越多的行业，信息技术在管理中的地位越重要。对于酒店来讲，由于其服务的开放性、时效性和物品资金管理的複杂性，它对信息技术的依赖程度是相当高的，从而使信息技术在饭店中占有十分重要的地位。从1978年我国酒店业起步开始，酒店管理信息系统已经经历了专用系统时代、商用机系统时代、网路结构系统时代等几个时期。酒店业信息技术套用的不断攀升，旅游者的消费需求日趋个性化、多样化，酒店产品创新速度的要求越来越快，市场竞争的对手（包括酒店的替代产品）越来越多，消费者对服务的要求越来越高，这些都使得信息技术对酒店业的发展至关重要。酒店电子商务的最大特点就是缩短供应链、减少中间环节，直接面向客户，形成散客集团购买量。因此，酒店电子商务的出现不仅通过一种技术的变革、辅助、引导和支持来实现前所未有的频繁的经济往来，而且带来了酒店业经营战略、组织管理及文化理念等方面的变化。而如何更好地利用电子商务并提高酒店电子商务的管理，成为酒店企业在瞬息万变、竞争激烈的市场上立于不败之地的关键。酒店电子商务是当今酒店业发展的必然趋势。通过特有的系统连线上国际网际网路可以向全球多姿多彩、声情并茂地展示自己的风貌、特色，推销自己的客房和各种服务，并依此组成酒店连锁业，结成战略联盟，以强劲灵活的行销手段向广大市场进军。它可以向众多的客户提供面对面的行销方式，开拓了市场的广度和深度，这是平常方式下的人力、物力所无法与之比拟的；它代表了最新和最有效的行销方式，为酒店开发客源市场带来了无限的商机。三、酒店电子商务的内容酒店的电子商务主要分为内外两个系统，即外网（网路行销平台，Internet）和区域网路（内部电子管理系统，Intranet），这就决定了酒店要兼顾外部经营环境和内部管理环境两个方面。两个系统之间有沟通的桥樑，每个系统还具有各自的独立性。外网Internet——酒店企业网站，它是酒店企业面向外界的视窗。通过Internet可以实现远程预订、远程访问酒店内部网路，查询经营情况和电子邮件，进行运营控制、企业集团经营数据汇总传送和预订确认，进行电子促销、信用卡支付确认，发布公司主页及对外宣传等。在酒店的网站上，首先是网站的主页使浏览者有了对酒店的第一印象，而后，酒店的CIS形象设计、酒店的徽标、标誌性形象体现以及通过Flash动画或播放酒店介绍的VCD片段等生动的表现手段，突出了酒店的企业文化底蕴与精髓。