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基本思想大规模定製的基本思想在于通过产品结构和製造流程的重构，运用现代化的信息技术、新材料技术、柔性製造技术等一系列高新技术，把产品的定製生产问题全部或者部分转化为批量生产，以大规模生产的成本和速度，为单个客户或小批量多品种市场定製任意数量的产品（Pine, Victor and Boyton,1993） 。策略套用服务完全标準化的产品在被销售或交货人员送到客户那里以前，仍然可以被定製 。因为这种方法是在企业价值链的最后两个环节完成，并不影响开发和生产，所以它是最简单、最常用的着眼点 。销售和分销可以改变产品，增加其特徵，与其他的产品（包括与其他企业生产的产品）组合在一起，并提供大量的服务，使每一个客户都能得到他所期望的和应当得到的个别关注 。企业围绕标準化的产品或服务来定製服务，可以展示企业在大规模定製方面所固有的巨大潜力，使企业更能通过其他技术取得进展 。
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产品虽然大多数定製化服务可以在价值链的交付环节完成，但是改变产品以适应客户的确切需要的特殊需要的定製不仅是服务收入的来源，还是使企业扩展产品并进一步加强定製化思想的源泉 。与在交付功能中定製服务相反的策略是在开发功能中建立基本上是大规模生产的产品和服务——就生产和交付过程而言，两者之间没有什幺区别——但确是针对每一个客户并且经常是由客户定製的 。创建可定製的产品或服务一般不需要对公司的价值链做剧烈的变革，但它已经开始改变人们关于定製化概念的思想 。定製提供交货要确切知道客户想要什幺只有一个办法：在销售地点让客户告诉你或让他们说出其真实想法 。立即提供客户想要的东西只有一个办法：在销售或交货点生产产品，或至少在当时当地完成最后的定製生产工序 。对于交货点定製除了生产的最后工序转向客户外，还可以把整个生产过程移到交货点，以此改造整个企业的业务和潜在利润 。把所有生产转向客户时，生产与交付必须相结合，而且开发时必须考虑到新产品或服务要在交货点被定製，此时就需要企业有重大创新和经常性的发明 。影响对客户需求提供快速甚至即时回响是推动企业走向大规模定製之路的好办法 。因为它以儘快满足顾客需要为中心，以较低的成本生产较多的品种 。使交付功能快速满足客户需求会引起连锁反应，从交货点开始反过来依次作用于分销和销售过程、生产过程、直至开发过程 。整个企业价值链的每一环节本身都将发生巨大的变化：缩短周期时间、增加产品多样性、在客户需要时向他们提供任何想要的产品或服务 。而整个价值链的快速回响即基于时间的策略不是孤立的，它是和市场分化、品种增加、个性化定製结合在一起的 。在某种程度上，从价值链的哪一个环节开始减少时间并不重要，如果过程中某一部分的成功会得到其余部分的支持和模仿，将会使公司开始脱离大规模生产模式并走向大规模定製模式 。
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构件模组化以定製最终产品和服务实现大规模定製的最好办法——最低的成本、最高的个性化定製水平——是建立在能配置成多种最终产品或服务的模组化构件之上的 。提供标準化零部件实现的定製化不仅能增加产品多样化，同时也能降低製造成本，使得进行全新设计的产品开发和增加品种的变型设计速度更快 。利用模组化构件的方法有很多，如共享构件模组化、互换构件模组化、“量体裁衣”模组化、混合模组化、汇流排模组化、可组合模组化 。通过这些方法可以将模组化构件组合併匹配成可定製的最终产品或服务 。贯穿产品或服务的模组化，可互换零件使整个企业都捲入满足客户个性化的需求之中 。核心能力核心能力表现大规模定製企业的核心能力表现为其能够低成本、高效率地为顾客提供充分的商品空间，从而最终满足顾客的个性化需求的能力上 。与传统定製相比较在满足客户个体需求上，传统的定製企业完全做得到，但传统的定製生产模式除小型工艺品外，只能生产有限品种的产品，企业的产品定位建立在有限数量的极个别的顾客需求上 。因此传统定製企业存在规模相对较些?产品有限、生产周期长、成品成本高、质量不稳定等一系列问题 。与传统的定製生产相比，大规模生产为顾客低成本、高效率地提供了大量的商品，但对顾客日益扩大的多样化、个性化需求不能适应 。经济、科技的发展，社会的进步，基本商品的充盈 。推进了顾客的个性化需求 。商品基本功能的满足，已不再是顾客的第一需求 。张扬个性的需要成为制约商品选择的重要因素，因此大规模生产的理念和规範化产品的定位难以适应市场环境的这种变化 。大规模定製模式通过定製产品的大规模生产，低成本高效率地为顾客提供充分的商品空间 。因此大规模定製企业与传统的定製企业或大规模生产企业相比，其核心能力表现在其能够低成本、高效率地为顾客提供充分的商品空间，从而最终满足顾客的个性化需求的能力上 。能力提升準确获取顾客需求的能力在科学技术尤其是信息技术高度发达的今天，企业的经营环境发生了根本性的变化 。客户对企业产品和服务的满意与否将是企业生存与发展的关键因素，客户的满意将是企业获益的源泉 。準确地获取客户需求信息是满足客户需求的前提条件 。大规模定製企业要提供定製的产品和服务满足每个客户个性化的需求，因而準确获取顾客需求的能力在实施大规模定製企业中就显得更加重要 。MC定製企业通过电子商务、客户关係管理及实施一对一行销的有效整合来提升其準确获取顾客需求的能力 。电子商务使MC企业跨越中间环节，实现直销，不但降低了产品的流通成本而且有助于企业及时準确地获取客户需求信息；另外电子商务系统提供了製造商与客户、製造商与合作伙伴快速沟通的平台，这个平台是MC企业理解和引导客户需求、与顾客与合作伙伴一起进行定製产品设计的基础条件 。客户关係管理(Customer Relationship Management，CRM)以客户为中心，通过对企业业务流程的最佳化整合 。对客户资源进行研究和管理 。从而提高客户的满意度和忠诚度 。提高企业的运行效率和利润 。CRM以客户为中心的思想与MC是一致的，大规模定製的企业通过CRM实施一对一行销 。能够系统、全面、準确地获取客户个性化的需求，使客户需求定製信息在各部门传递共享，针对这些定製的信息安排设计、生产，为客户提供满意的定製产品 。目前比较流行的线上顾客需求提取方法是产品配置系统(product configurator)，又称选择面板(choice boards), 设计系统(design systems)或协同设计平台 (co-design platforms)等 。产品配置系统是实现企业与客户互动, 体现企业多样化产品和获取客户个性化需求的重要途径 。目前线上产品配置系统已经在工业界被广泛利用，如戴尔，耐克、爱迪达等 。