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传奇旅游【传奇旅游】传奇旅游是新一代专业的网际网路线上旅行服务供应商，提供线上旅游产品服务的旅游企业 。
基本介绍中文名：传奇旅游
服务：提供线上旅游产品服务
所属：上海传奇国际旅行社有限公司
荣誉：公众满意企业-旅游行业
简介传奇旅游是新一代专业的网际网路线上旅行服务供应商，提供线上旅游产品服务的旅游企业 。为上海传奇国际旅行社有限公司官方网站，业务範围涉及旅游产品设计、线路策划、度价村预订、国内国际旅游度假、会议接待、旅游车租赁、打折景点门票预订、航空运输销售代理，旅游车租赁，旅游同业直销等 。旅游行业2010年度,2011年度上海传奇国际旅行社有限公司荣获两届公众满意企业（旅游行业）2012年度上海各行业首批公众满意企业主要产品旅游线路产品1、上海周边旅游线路产品：包括沪、苏、浙、皖、赣等各省，以豪华大巴为主要旅游运载工具的短途旅游产品 。例如临安一日游，嵊泗二日游，婺源三日游等 。2、上海出发国内旅游线路产品：包括全国各省市，以飞机、火车或游轮为主要旅游运载工具的长途旅游产品 。例如：九寨沟双飞五日游，北京动车往返五日游，张家界双飞六日游等 。3、华东旅游线路产品:包括上海、苏州、杭州、无锡、南京华东五市的旅游产品 。例如上海一日游，苏州二日游，南京二日游等 。自由行海岛、港澳、三亚、北京、九寨沟、厦门、丽江等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或机加酒任意搭配组合 。自驾游为自驾车旅行者提供门票加酒店任意搭配组合 。一站式自驾车旅游预订服务 。度假村提供大量全面真实的度假村预订信息. 度假村酒店预订一站式预订服务 。打折门票数千家景区散客及团队门票，超低价订购 。旅游车租赁为旅游出行商务考察,会议参观,展览包车提供旅行车租赁服务 。行程策划根据客户的需求,为您量身定製所需的极富创意个性化线路行程 。管理团队总经理办公室：总经理办公室共有10人组成，其中包括总经理及总经理助理各1名，副总经理及副总经理助理各4名（1名副总经理负责业务流程管理，1名副总经理负责人事管理，1名副总经理负责监管旅游服务质量,1名副总经理负责财务流程管理 。）呼叫中心：呼叫中心共有32人组成，其中包括呼叫中心经理1名，副经理1名，电话组组长5名及呼叫中心电话接待员25名（不断增加中，预计2012年底呼叫中心散客部的人数将增加至50人） 。定製旅游产品策划部：定製旅游旅行产品策划部共有18人组成，其中包括线路策划部经理1名，副经理2名，旅行策划师15名，不包括由传奇旅游网社会招聘的试游员10名 。旅游质监部：旅游质监部共有4人组成，其中包括质监部经理1名，副经理1名，投诉及建议电话接待员2名 。此部门主要负责游客在旅游产品的售前、售中、售后期间发生的不愉快的投诉及建议的电话收集工作，并将投诉建议直接反馈至相关副总经理进行事件分析及时处理，事后将事件资料存档作为案例供参考 。宣传推广部：宣传推广部共有5人组成，其中包括策划部经理1名，广告宣传策划员4名 。此部门主要负责与当地各种平面媒体的合作进行宣传活动及与全国各种网路宣传载体的合作进行宣传推广 。网路技术部：网路技术部共有8人组成，其中包括网路技术部经理1名，网路技术程式设计师4名，网页设计美工3名 。导游管理部：导游部共有16人组成，其中包括导游部资深经理1名，副经理1名，专职导游14名，兼职导游18名不含在内 。培训部：专业知识培训部共有4人组成，其中包括培训部经理1名，资深顾问1名，培训人员2名 。主要负责公司呼叫中心客服人员及导游人员的旅游知识及业务技能培训工作 。财务部：财务部共有7人组成，其中包括资深财务部经理1名，资深会计师2名，出纳员2名，财务审核员2名 。快递部：共有10人组成，其中包括外务部经理1名，任务调配员2名，派送员7名 。此部门主要负责上门签订旅游契约、送票及各种免费上门服务 。车辆调度中心:车辆调度中心共有10人组成，其中包括经理1名，副经理1名，班车调配管理员8名，主要负责旅游车辆调度调配工作 。大事发展2009年01月 十周年庆典大会举行 。2009年02月 被全球网路媒体公司Travelzoo Inc.选为中国大陆推荐产品旅行社 。2009年06月 被评为上海市最佳旅游先进企业奖 。2009年07月 正式对新闻媒体及外界宣布从B2B的经营模式扩展到B2C的经营模式 。2009年08月 正式推出上海周边纯玩主题旅游线路 。2009年09月 正式制定并执行《传奇旅游旅行策划师操作标準》 。2009年10月 正式完成《传奇旅游迎接2010上海世博会备战计画》，全面做好準备迎接2010年5月1日启动的世博会 。2009年11月 在上海市人民政府主办的市民评选的公众满意企业评选中获参选资格,并予以接受市民监督 。2010年01月 在上海市人民政府主办的市民评选的公众满意企业评选中荣获2009年度上海旅游行业公众满意企业 。2010年02月 被上海市价格协会吸纳为“上海市价格协会诚信建设单位” 。2010年03月 正式推出景点门票版块,上线运营 。2010年09月 公司被上海市旅游局、上海市精神文明建设委员会办公室授予“文明观博旅游团队”“传奇世博团” “传奇世博团”。2010年10月 本公司导游员颜智慧,被上海市旅游局、上海市精神文明建设委员会办公室授予“世博文明示範导游员”2010年11月 在上海市人民政府主办的市民评选的公众满意企业评选中第二次获参选资格,并予以公示接受市民监督 。2011年01月 十一周年庆典大会举行 。2011年02月 在上海市人民政府主办的市民评选的公众满意企业评选中荣获2010年度上海旅游行业公众满意企业 。2011年05月 经中国保险业监督管理委员会批准，上海传奇国际旅行社有限公司于2011年5月11日获得保险兼业代理资格 。2011年06月 公司新版旅游产品线路版块上线 。2011年07月 获得十七届亚洲旅游业金旅奖暨大中华区旅游文化大奖参选资格 。2011年08月 公司全面启动“24小时安心加贴心服务” 。2011年10月 在首次上海旅行社《旅行社服务质量要求及等级划分》评级中, 评为A级旅行社 。2011年11月 度假酒店产品线正式上线 。2011年12月 在上海市人民政府主办的市民评选的公众满意企业评选中第三次获参选资格,并予以公示接受市民监督 。2012年01月 十二周年庆典大会举行 。2012年02月 在上海市人民政府主办的市民评选的公众满意企业评选中连续第三年荣获2010年度上海旅游行业公众满意企业 。2012年03月 自驾游产品线正式上线 。2012年度上海各行业首批公众满意企业