组织设计( 三 )

    设计原则的确定:根据企业的目标和特点,确定组织设计的方针、原则和主要参数;
    职能分析和设计:确定管理职能及其结构,层层分解到各项管理业务和工作中,进行管理业务的总设计;
    结构框架的设计:设计各个管理层次、部门、岗位及其责任、权力,具体表现为确定企业的组织系统图;
    联繫方式的设计:进行控制、信息交流、综合、协调等方式和制度的设计;
    管理规範的设计:主要设计管理工作程式、管理工作标準和管理工作方法,作为管理人员的行为规範;
    人员培训和配备:根据结构设计,定质、定量地配备各级管理人员;
    运行制度的设计:设计管理部门和人员绩效考核制度,设计精神鼓励和工资奖励制度,设计管理人员培训制度;
    反馈和修正:将运行过程中的信息反馈回去,定期或不定期的对上述各项设计进行必要的修正 。
设计结果组织设计的结果是形成组织结构 。组织结构的模式可用以下方式来表示:(1)组织图:也称组织树,用图形表示组织的整体结构、职权关係及主要职能 。组织图一般描述下列几种组织结构及管理关係方面的信息:权力结构、沟通关係、管理範围及分工情况、角色结构和组织资源流向等 。(2)职位说明书:是说明组织内部的某一特定职位的责任、义务、权力及其工作关係的书面档案 。包括:职位名称及素质能力要求、工作内容和工作关係等 。(3)组织手册:是职位说明书与组织图的综合,用以说明组织内部各部门的职权、职责及每一个职位的主要职能、职责、职权及相互关係 。设计特点组织设计有以下特点:
    组织设计应当看成是一个过程 。
    组织设计是随机制宜和因地、因时、因人而异的 。
    设计建立的组织结构不是一成不变的,组织设计也不是一次性就能完成的事,相反,它是一种连续的或至少说是周期性的活动 。
实现含义组织在设计好组织方案并进行整合之后,所面临的问题是如何将这种新的设计方案套用到组织当中,使之能够起到提高企业绩效的作用 。组织在系统思想的指导下将纸上的方案套用到组织当中,促使组织发生一些变化,这一转变的过程称作组织设计的实现 。组织设计的实现所指的“在系统思想指导下发生一些变化”是说由组织加以指导的这一活动是有计画展开的,而不是随意发生的 。具体含义可以从下面两方面来理解:(1)组织设计实现所依据的计画应能具体地制定出来 。(2)要根据组织设计实现的目标确定“计画”与“实现过程”的关係 。组织设计的实现在一定意义上等同于变革,但又不同于变革 。组织设计的实现是变革理论在组织设计领域的套用,是对变革理论的新发展,是将组织的设计方案套用到企业当中的过程 。实现条件组织设计的实施是组织设计不可缺少的一个环节,是促进企业发展的必经之路 。借鉴国内外众多企业组织设计实现成败的经验教训,人们总结出了企业组织设计实现的前提条件,即3P4S实施原则 。人们认为,企业组织要成功地将组织方案套用到组织当中,必须要遵循领导带头执行、上级领导支持、全体员工认可、与战略紧密相连、有效的激励机制、有力的执行制度和有效的协调机制等七个原则 。前三项是直接对人的软工作,可以用3个P(person)来表示;后三项是保证人员有效工作的制度,是成功实施组织设计方案的基础,可以用3个S(system)来表示;最后全部工作都是围绕着正确的战略规划来运作,这是工作的目标和指南,也可以用S(strategy)来表示 。为方便记忆,人们将上述七个方面的工作简称为企业组织设计实现的3P4S原则 。企业是一个系统整体,任何一项组织设计的实现,都必须有很多其他的子系统的配合,或为前提、或为基础 。如果这七个方面的工作不能做好的话,组织设计的实现将困难重重 。设计实现组织设计的实现对企业来说,是极具挑战性的 。实现的过程所针对的不仅仅是实现对象本身的硬环境,还要涉及到环境营造、企业价值观重塑、沟通体系重建等方面的辅助工程,组织设计的实现必须进行全面的规划和管理,制定出科学的程式,一步一步地完成组织设计实现的过程 。过程模型我们将组织设计的实现过程分为準备、实施和评估三个阶段 。(1)在準备阶段,必须创造出组织设计实现的动力,必须在组织成员中创造出一种乐于接受新的组织设计的气氛 。(2)在实施阶段,组织要领导和管理组织设计的实现的进程,组织设计的实现的推动者需要寻求资源支持;并建立协调机制,确保组织各部分儘可能同时发生转变,并确保组织的正常工作和实现活动同时进行 。(3)在评估阶段,我们要收集有关是实施进展情况和新设计方案的运行情况的信息,分析设计和实施的问题,做出必要的调整 。具体步骤(一)準备阶段个人和组织一般都倾向于维持现状,只有在对现状十分不满,并确切地了解将要到来的组织设计实现的程度和方向以及为其带来的好处后,组织和个人才会投入精力支持组织设计的实现 。因此,产生实现动力的第一步,是员工对现状产生不满意的感觉 。另一方面是清楚的表述组织的未来,组织成员提供组织设计实现的正面预期 。(1)面对现实确定基準:为了了解当前的现状,组织必须积极地依据顾客的期望、竞争者的优势以及本行业和其他行业的领先者来确定自己的基準,组织可以与之进行对比,发现自己的不足之处 。