做销售怎么提高自己的运气,怎样提高销售业绩( 三 )


52.以信心十足的态度去克服成交障碍 。推销往往是表现与创造购买信心的能力 。假如客户没有购买信心,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把客户吓跑 。
53.如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下一次的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了 。你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售 。
54.销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户 。
55.追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次 。
56.与他人(同事及客户)融洽相处 。推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴 。
57.努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过 。
58. 不要将失败归咎于他人——承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属品) 。
59. 坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了 。
60. 用数字找出你的成功公式——判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事 。
61.热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次 。
62. 留给客户深刻的印象——这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象 。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时却未必 。你可以选择你想留给别人的印象,也必须对自己所留下的印象负责 。
63.推销失败的第一定律是:与客户争高低 。
64. 最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神 。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话 。
65. 销售代表有时象演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的 。
66. 自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出 。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的 。
67.业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的 。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子 。
68.销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩 。
69.销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户 。
70.如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户 。
71.你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机 。照此下去,不用多久,你就会陷入危机 。
72. 我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等 。这些小事情正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的差别 。
73.给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一 。