国家级殊荣！青岛温馨校车公司荣获“2022年度全国用户满意服务标杆” 中国十大校车品牌

【国家级殊荣！青岛温馨校车公司荣获“2022年度全国用户满意服务标杆” 中国十大校车品牌】大众网·海报新闻采访人员刘宇昕青岛报道
近日，中国质量协会主办的“2023年‘315’用户满意经营承诺倡议活动暨2022年满意中国大会”在合肥市隆重举行。工业和信息化部、国务院国有资产管理委员会、市场监督管理总局和安徽省经济和信息化厅、安徽省市场监督管理局、安徽省国有资产管理委员会有关领导出席会议。本次大会上，青岛温馨校车公司荣获“2022年度全国市场质量信用AAA级‘用户满意服务标杆’”奖项。这是继温馨校车公司《交织真情运送未来》国资国企典型案例成功入选《国资国企社会责任蓝皮书(2022)》后，又一项国家级奖项殊荣。
为贯彻落实《质量强国建设纲要》的决策部署和《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案(2022-2025年)》等文件要求，中国质量协会加强标准引领，推动建立质量分级分类的市场化采信机制，营造关注用户满意的质量环境，深入开展质量提升行动，在全国范围内实施用户满意工程，开展用户满意等级评价工作。
温馨校车公司按照《顾客满意度测量和评价准则》和《用户满意等级评价工作管理办法(试行)》要求，深化从企业视角向客户视角的转变，强化以客户为中心的满意度管理体系建设，积极参与实施用户满意工程，持续提升用户的温馨服务体验和质量水平，不断追求卓越的用户满意和信用承诺。通过进一步强化以顾客为中心，关注服务质量，注重社会信用，坚持“有心有爱有真情、做精做细做完美”的服务宗旨，积极践行卓越绩效管理模式、强化服务质量管理。最终在获得了全国市场质量信用AAA级“用户满意服务标杆”奖项，2022年获得此奖项的企业全国仅有三家，温馨校车公司位列其中。
下一步，温馨校车公司将以此次获奖为契机，以“优化消费体验追求用户满意”为主题，持续参与和实施用户满意工程;以不断提升服务质量和服务专业性，让顾客更便捷、更舒适的享受温馨校车服务，为提升品牌价值的发力点，助力实现企业的高质量发展。