文章插图
网购火车票【网购火车票】2010年9月15日，中国银联与铁道部在北京签署战略合作协定 。双方将在支付渠道完善、铁路金融产品创新、增值服务体系建设和行业标準制定等方面深入合作，共同推进铁路购票支付电子化，实行网路订票实名制，一人只能订购一张车票 。2011年9月起，全国所有动车票都可以网上购买 。2011年12月，全国大多数特快、普通列车均实现网路购票 。不过，随着网购火车票的流行，也出现了不少问题，如乘客的个人信息因泄漏而被抢注，甚至被引入钓鱼网站 。
2014年1月13日开始，网购火车票不再显示姓名 。2015年5月12日起，乘客通过12306网站和手机客户端购票，需在席位锁定后30分钟内支付票款 。
基本介绍中文名：网购火车票
外文名：Online ticket
起始时间：2011年9月起
隶属：铁道部
消费方式：网路购买
网站：12306
发展历程2010年1月，铁道部开通了网路版的中国铁路客户服务中心，客服再次提供火车票余票信息查询功能 。儘管该系统的刷新长达1小时，也不具备订票功能，但该网站的开通仍被认为是网路订票的一个重要进展 。由于我国铁路的运输力量有限，火车票已成为一种社会稀缺资源 。分析人士认为，推进网路订票仅仅是增加了公平，还不可能更大限度地满足更多公众的需求 。但将大批的旅客从车站售票视窗“转移”到网上，这是减轻自身压力和降低社会成本的双赢举措 。2010年8月，铁道部表示，铁路网路订票项目现已进入实质性推进阶段，铁路部门正抓紧推进系统调试和相关商务合作协商，网路订票最快将于2011年实现 。2010年9月14日，铁道部表示，铁路网路订票项目技术方案基本确定，已进入了实质性推进阶段，网路订票最快将于2011年实现 。到时，除了高铁列车，所有的铁路客票都可以在网路上购买 。据铁道部相关人士称，铁路网路订票系统需要进一步完善、确保系统安全，有三大安全问题需要亟待解决，即售票安全、信息安全和资金安全 。铁道部正跟5家银行研究支付平台问题 。2011年9月20日铁道部发布讯息称，到2012年春运前将对所有列车开展网际网路售票和电话订票业务，并逐步扩大火车票实名制实行範围 。2011年9月30日开始，全国所有动车票都可以网上购买，从半个多月的运行情况来看，网购动车票并不火爆 。网购实行首日，宁波东站换票的旅客不足30人 。半个月后，虽然平均每天的换票旅客已有400人左右，但仍仅占总售票数的5% 。现网际网路售票和电话订票将扩大到全国铁路；旅客足不出户即可通过网路或电话订购C、D、G、K、T、Z、L、数字等除际列车外任一字头列车 。2011年下半年，实名购票範围也将逐步扩大，不再限于动车组列车，将逐步推广到全国路网的其他主要线路和列车 。2014年1月13日开始，只要是网订火车票，均不在票面上显示姓名，只显示乘车人有效身份证件号码 。2015年5月12日起，乘客通过12306网站和手机客户端购票，需在席位锁定后30分钟内支付票款 。而在之前这一时间期限为45分钟 。另外，铁路部门拟调整暑期列车，6月29日-7月7日所有列车车票延至5月10日8:00开始发售 。主要资讯自2014年3月1日起，铁路官方售票网站开始进行注册用户身份验证 。采访人员使用发现，虚假名字、身份证号的辨伪灵敏度显着提高，虚假信息无法进行核实 。但部分真实信息核实也出现验证延时的情况 。此外，一些第三方抢票软体也对这一新功能进行了测评，发现仍然存在漏洞 。采访人员在第一时间登录网站体验身份验证功能 。打开注册用户的“个人信息”和“常用联繫人”，此前已注册的真实身份信息此时均显示“核验状态：已通过”的蓝色字样 。随后，采访人员重新以“熊大”的注册名和真实身份证号码在常用联繫人内注册，但显示为“待核验”，并注明“身份信息未办理核验，请到车站视窗或铁路客票代售点办理核验手续” 。研发抢票软体之一的猎豹浏览器技术小组也对12306的身份验证体系进行了测试 。该技术组认为，新上线的12306身份验证体系对使用虚假身份信息注册和购票的行为进行了严厉防範，提高了网路黄牛囤票的成本，对保障广大网民公平购票有积极的意义 。但因为目前网路和社会上大量存在着被泄露的个人真实信息，网路黄牛依然可以通过非法渠道获取他人真实信息来完成刷票、囤票过程 。目前，12306会限制同一天同一账号取消订单的次数，但是同一天同一身份信息可以挂靠在不同的账号下反覆购买 。技术人员提醒，还有一些网站或商业场所的资料库泄露，存在真实客户身份信息曝光的隐患 。此外，老人和儿童很少会自己注册账号，狡猾的黄牛会有针对性地收集他们的身份证号进行注册和囤票 。技术人员建议网民加强对个人信息和隐私的保护意识，同时建议12306网站增加手机绑定和验证、与第三方安全公司合作增强12306信息安全等最佳化建议 。购流程图