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王嘉廉（中）王嘉廉经常敏感地体察别人的内心，也会适时地称讚自己公司的女员工漂亮 。“人们不希望每天为打卡上下班，而且工作那幺多小时 。那会使人心不在焉，而且会产生厌恶感 。所以，我要让他们参与决策，问他们问题，让他们在工作中得到乐趣 。”他以充满人情味的方式关怀属下，并产生了意想不到的神奇作用 。“我不能做一名暴君，只顾发号施令，否则再好的人才也不会留下来 。在我的公司，每个职位的人都会常常互换不同的职务，这等于给他们提供了机会，接受挑战和成长 。”公司所有员工都直呼王嘉廉的英文名Charles 。一位王嘉廉的下属告诉采访人员，Charles对员工一直非常率直坦诚 。如果你把事情搞砸了，他会轻轻地说：“好吧，告诉我你现在怎幺办？下一次相同的问题不要再发生了 。从这一次经验中又学到了什幺教训？”如果你做对了，他会兴奋地告诉你：“小伙子，你做得好，你做得真好，我简直不敢相信你做到了 。我真的原本以为你做不到呢，但你却做得这幺好！”中西合璧“作为移民子弟，你必须在各方面学会妥协，争取别人的信任 。”东西方文化在王嘉廉的头脑里交错着，变幻不定 。王嘉廉和许多亚裔一样，身处一个陌生国度的文化里，走过相同的路 。他选修数学、物理，毕业后找到设计师的工作 。他认为亚裔在西方的不幸，就在于只强调自己在技术上的专长，不是工程师就是化学家，一谈到行政管理、市场行销、公司总裁，似乎就不适合了，没有信心了 。实际上呢？王嘉廉用自己的经历证明这个区域亚裔是可以掌控的 。中国家庭的结构与父母的重要性，对王嘉廉的思考方式产生了很大影响，管理企业时也表现出深厚的东方风格 。“我将CA的人当成一个大家庭的成员 。你照顾你公司的人，就是为自己的家人尽力 。在家庭中，小孩子做愚蠢的事，你会原谅他们，然后鼓励他们前进 。”他内心有深深的东方人情结：“作为移民子弟，你曾亲眼看到自己的父母辛辛苦苦在异邦奋斗，一切的一切都在重新开始 。你到学校上学，你是惟一的中国人与外国人 。走到社会上，你必须要在各方面学会妥协，争取别人的信任 。”“所以，在CA公司，哪一种人会成功？他是饥饿的人，是在生活中吃过一些苦头的人，是第一代移民 。他们见过自己父母的挣扎，并在他们抵达这个国家时，只拥有三只皮箱 。”已经57岁的王嘉廉，性格中又极富西方文化中的一派天真 。采访人员在泰国採访他时，他为了说明一个问题，教采访人员跟他做一种手动游戏 。当他看见采访人员两只手倒腾不开时，会为自己的胜利哈哈大笑，毫不掩饰自己的情绪 。“我自小就有些疯狂 。我想我和一般人不同的是，我比别人能更快看清真相 。别人看不见的问题，别人想不到的解决方式，我早一步想到，而且知道如何去简化问题 。”2001年8月份，CA公司出现了争夺董事长之位的风波 。王嘉廉毫不掩饰对对手的不屑 。获胜后，他也承认“我真是太高兴啦！头一天晚上，我真是彻夜难眠呢 。”这种情绪，内敛的东方人一般不会表露 。能够在自我感觉良好的西方世界中叱咤风云，王嘉廉倘不具非常的个人魅力，很难成为现实 。而这种魅力，也与他身为东方人不无关係 。CA惠普战略工商联盟工商小组约翰·品寇姆说：“Charles确实是这样的人 。我每次有机会和他谈话，总能从他身上得到启发 。他言必行，行必果 。只要他同意的事，一定能执行到底 。”
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王嘉廉（右） 在家庭观念上，王嘉廉也极“东方” 。他不喜欢别人把他当成名人看待，而喜欢极为低调地生活 。他享受着普通人难以企及的奢华生活的同时，在家里则是最普通的儿子、丈夫、父亲 。在采访人员随其赴泰国时，别人都去游玩 。他则像许多离家在外的男人一样，满街去为自己的孩子、太太採购 。在他有特别重要的事情时，他会第一个打电话告诉他的母亲 。他也会像个最普通的上海男人一样，经常做上一大桌子菜，心满意足地看着家人将自己的“成果”一扫而光 。他脑子还有东方人强烈的回报意识 。他对所有影响过自己的人和事，怀有深深的感情 。他花数千万美元，创办全球性的慈善事业——帮助兔唇人的微笑列车工程，以及寻找失蹤儿童的工程 。主要成就从企业家到慈善家成功后的王嘉廉致力帮助更多的人实现自己的梦想 。之后，他先后发起创办或鼎力支持“微笑列车”、美国“全国失蹤和受虐儿童中心”，“亚美文化中心”，“世界儿童救助基金”、“王嘉廉社区医疗中心”、“长岛平原中文学校”，在全球範围内展开以医疗、儿童救助、教育和沟通中美文化为主的公益慈善活动 。王嘉廉十分注重用科学的方法发展慈善事业，强调每一份善意的力量是否被真正用来帮助需要帮助的人，他说：“写支票很容易，但我要了解这个慈善项目到底怎幺运营的，是否有效率，是否真正帮助到了那些需要帮助的人 。”他认为，慈善不但需要经营，而且应该不断创新 。因此，他会精心选择慈善的项目，并且在慈善事业中延续商场上的铁腕手法，把一些工作不力的慈善项目经理人替换掉，同时，一直致力于以技术改变世界的他，也努力把创新科技运用到慈善项目之中，“我发现技术可以改变世界，也可以帮助我的慈善项目提高运营效率 。”他说 。一个例子是美国的“全国失蹤和受虐儿童中心”，在王嘉廉接手并利用网际网路技术发布信息后，走失后的寻回率从60%提高到了94% 。”众所周知，企业家擅长製造产品、行销以及管理，同时也擅长利用自己的影响力整合资源，如果把商业运营上的能力运用在慈善项目上，就可以大大提高项目运营的效率 。这对他们来说也是很有成就感的事 。”王嘉廉认为企业家从事慈善项目应该利用自己的优势提高慈善项目的效率 。1999年，王嘉廉在中国6所中国高等美术院校设立“王嘉廉美术奖学金”，为数以千计的青年画家提供了奖学金资助 。1998年，王嘉廉出巨资和美国总统老布希等一起开展的慈善事业，创立“微笑列车”，该机构已是全球最大的唇齶裂医疗慈善机构，截至2012年12月“微笑列车”在全球84个国家资助了超过80万例免费唇齶裂修复手术，并计画在未来两年内，资助的免费唇齶裂修复手术将超过100万例 。在中国，“微笑列车”也作出重大贡献 。自1999年首先在中国启动以来，“微笑列车”与中国卫生部、中华慈善总会、中华口腔医学会等多部门协作，取得很好的效果，成为了中国的全国性慈善项目 。14年间，“微笑列车”在中国累计捐款14亿元，在全国31个省市共有397家项目合作医院，培训了逾1.2万人次医护工作者，资助了近28万名中国患者免费接受唇齶裂手术救治，这背后是数十万个重现欢笑和幸福的家庭 。王嘉廉的慈善和公益事业很大一部分也和中国以及中文有关 。王嘉廉对中国以及中文情有独钟 。他对自己的孩子说：“我们是美国人，这毫无疑问 。但我们应该了解生命中的一部分与中国息息相关，这一点对我们很重要 。”2000年5月，王嘉廉为父亲的母校苏州大学（原东吴大学）捐资1000万美金，兴建了以父亲名字命名的“王健法学楼”，苏州大学则专门将法学院命名为“王健法学院” 。但谈及中文王嘉廉有些痛心，“（我的中文）很坏 。”因此，退休后送孩子去中文学校学中文成了王嘉廉周末生活中的一部分 。在王嘉廉看来，在海外推广中文教育是每一个海外炎黄子孙义不容辞的责任，所以，2001年王嘉廉斥资2300万美元购置兴建了长岛平原中文学校 。王嘉廉还个人投资4000万美元创建“亚美文化中心”，促进中西方文化交流，这个文化中心位于纽约州立大学石溪分校——着名核物理学家、诺贝尔物理奖获得者杨振宁在该校执教37年 。2008年，“亚美文化中心”的“孔子学院”成立，进一步传播了中华传统文化 。