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1、鲜花你们送哪些区域呢？ 送花要费用吗？
答 ：鲜花是我们的全国的配送店专人送花上门的 ， 可配送全国所有城市和大部分县 ， 偏远区域暂时无法专人送花上门 。大中城市的主城区鲜花免费送花上门 ， 近郊、远郊、部份县级城市和乡镇要收取20-100元的配送费用 ， 请咨询客服！或者先拍下 ， 客服在线您再补拍配送费！（注：卡通花束是快递发货 ， 全国所有地方均可以快递)
2、你们的鲜花新鲜吗？是怎么送的？
答：每款鲜花均是由当地联盟配送店专人配送 。花材选用优质花材 ， 均现剪现包 ， 保证鲜花新鲜 。并承诺如果出现质量问题可以免费补送 。鲜花有质量问题请在12小时内和我们联系 ， 请勿直接低分评价！
3、我订了这款花 ， 拿到的花束是和图片上一样吗？
答：鲜花属于手工制作产品 ， 每个地区花艺师水平和包扎手法也不一样 ， 请谅解 。主花材保证一致 ， 配材会根据当地情况可能会有些改变 ， 我们会尽量做到一致并且漂亮 ， 请放心！
4、鲜花需要提前几天预订？
答：平常时间送花的话 ， 普通的花材提前一天或者当天订购都可以的 ， 特殊花材请和在线客服进行核实 。节日期间（情 人节、七夕、圣诞节、母亲节等）请提前至少四天以上订购 ， 以免订单饱和停止接单！
【网购送花常见问题解答分享】5、鲜花和卡通花束礼品能一 起送达吗？
答：鲜花由我们当地配送店专人送花上门 ， 可以保证到达时间；而卡通花束和非鲜花类的是快递发货 ， 无法保证到货时 间！所以无法同时到达！
6、如何知道我的花送到没？
答：鲜花订单一般我们在安排的时候就会点击发货 ， 具体送花时间是按您的备注送花！签收情况您可以咨询在线客服！
7、收到鲜花后怎么保养比较好？
（1）由收到鲜花后到家的这段路程 ， 对花儿要格外保护 ， 避免阳光直射 。
（2）及时放入花瓶 ， 及时加水 ， 入瓶前要剪茎（45度角的切面）以帮助花茎吸收水分 。
（3）保持水质清洁：每天换水 ， 每天剪根露新茬 。泡水的地方去掉多余的叶子 。
（4）远离蔬菜和水果 ， 已败落的花叶及时清理 。并在花材上喷水 。
（5）摆放位置：夏天远离阳光直射 ， 冬天远离风口 ， 最佳温度10—20度 。