机票门 _生活百科

机票门【机票门】2010年1月18日，东航官方网站登出一则特价信息：南昌至厦门头等舱票价只要20元，经济舱10元。此外，东航从南昌起飞至上海、厦门、北京、昆明等多个航线都大打折扣，出现了0.2折的惊人价格。
基本介绍中文名：机票门
对象：东方航空
时间：2010年1月18日
类型：机票打折
事件重现每年的春运期间，火车票、飞机票都是一票难求的。而2010年，东方航空却出现热门航线头等舱票价20元，而且一卖就是300张。对于这次的“机票门”事件，东航表示，卖出20元机票是人为操作失误所致。为保障旅客利益，东航承诺，旅客已购机票均有效，买到20元机票的旅客可以正常登机。机票们事件处理方法经核实，出现如此特价的机票是由于一名工作人员在输入机票价格时误标价格，经过一定的折扣折算，导致票价低得离谱。而东航有关部门未能立即发现信息出现错误，特价机票信息经各机票网站转载后，大量特价机票出票成功。对此，东航集团总经理刘绍勇表示，东航将承担全部的损失。他说：“这一事件公司内部将会做出处理，但不能因为操作失误损害广大旅客门的利益。对于买到特价机票的旅客，东航将承认机票的效力，并一如既往地提供优质服务。”门事件观点：卓越亚马逊面对自己的失误，就是取消订单，一了了之，相比下觉得东航有气量多了。卓越亚马逊应该向东航学习，既然都是自己失误卖出去的东西怎幺可以让顾客按原价买呢，东航卖了300张20元的头等舱机票都照样登机了。