新零售升级：用大零售思维创新商业模式 _生活百科

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新零售升级：用大零售思维创新商业模式【新零售升级：用大零售思维创新商业模式】《新零售升级：用大零售思维创新商业模式》是2019年10月电子工业出版社出版的图书，作者是冯华魁。
基本介绍书名：新零售升级：用大零售思维创新商业模式
作者：冯华魁
ISBN：9787121376047
页数：276页
定价：69元
出版社：电子工业出版社
出版时间：2019年10月
开本：16开
内容简介本书以新零售升级为主题，特别是以大零售思维创新和行销、运营体系构建来展开，共分为12章4大篇，具体内容包括""零售创新：十年甚至是更长维度的布局”、""思维变革：大零售变革的四个思考逻辑”、""用户争夺：抢夺用户24小时的分配权”、""实体店转型：智慧的零售行业解决方案”、""网际网路电商：实现线上线下的流量互换”、""智慧型机器人：AI为零售注入新鲜能量”、""自助贩卖机：更自由个性的零售时代”、""无人便利店：掘金无人值守零售市场”、""社区便利店：让线下门店经营更智慧”、""跨界集合店：店铺+场景的思维结合”、""行业实战：新零售如何转型升级落地”、""经典案例：新零售时代品牌引爆法则”等，理论结合案例，实操性强，让执行真正地落到实处。图书目录第1章零售创新：10年甚至是更长维度的布局11.1 新零售不是为了创新而创新11.1.1 新零售：不能生搬硬套以偏概全21.1.2 大零售：关注零售创新的本质31.1.3 套用：大零售业态的创新案例41.2 线下的零售创新不简单61.2.1 打造线下体验店是个大坑71.2.2 效率跟不上，体验没成效81.2.3 新零售理念先行和侧重表面101.3 服务创新是传统零售的救命稻草111.3.1 服务的概念111.3.2 分析：洞察服务的4个维度121.3.3 套用：4个维度衡量自己的服务13第2章思维变革：大零售变革的4个思考逻辑162.1 思维解读：大零售让实体走出衰落162.1.1 大零售思维的定义172.1.2 大零售与新零售的区别212.1.3 大零售思维的三大优势232.1.4 破解大零售的典型刀法：“一米宽，一百米深”262.2 业态融合：混合不同业态，发挥最大价值302.2.1 没有纯种零售了，都在融合302.2.2 去掉店铺思维，建立端思维352.2.3 用大零售思维重新定义门店362.2.4 “曲美+京东”打造无界零售门店372.3 情境创造：“场景+氛围”提升用户体验402.3.1 学会辨别场景与情境402.3.2 情境创造的4个维度412.3.3 情境创造力，商业变革的核心驱动力452.3.4 消费情境的不断变化452.3.5 用服务能力做情境争夺462.3.6 把商业综合体做成旅游景点472.4 分解与渗透：完成业态融合与情境创造482.4.1 线上线下的结合，不是救世主482.4.2 大零售不是大而全，而是分解502.4.3 一切皆零售，可以到处去渗透51第3章用户争夺：争夺用户24小时的分配权523.1 用户导流：如何让用户能找到你523.1.1 线上向线下的导流533.1.2 线下向线上的导流533.1.3 线上与线下的联合活动543.1.4 品牌的结合543.1.5 新兴科技的“玩法”553.2 提升转化：如何让用户愿意买单563.2.1 凸显价格优势563.2.2 刻画精準画像603.2.3 消费场景创新613.2.4 提升购物体验623.2.5 藉助外力行销633.2.6 共享渠道思路673.3 增强黏性：打通电商会员经济683.3.1 会员经济能创造多少能量693.3.2 欺瞒消费者的会员经济已经滞后703.3.3 会员经济虽好，却发展不完善的原因723.3.4 会员经济怎样才能在国内做起来73第4章实体店转型：智慧的零售行业解决方案784.1 实体店走上大零售的创新道路784.1.1 消费场景更细分的“小店”794.1.2 给消费者带来极致的体验804.1.3 附属服务增加实体店价值814.1.4 让每一件商品都有迹可循814.1.5 与用户生活关联的销售方式824.2 从人性角度看实体店转型中的“坑”854.2.1 第一坑：用“转行”代替“转型”854.2.2 第二坑：分利润，而不是分入口864.2.3 第三坑：策动门店无限引流，就是作茧自缚874.2.4 第四坑：贪婪的分销，让自己灭亡884.3 门店和电商的“消费阻力”破解894.3.1 线上线下消费都面临阻力894.3.2 80%的理想，10%的现实904.3.3 门店的差异化竞争914.4 零售实体店未来会变成什幺样子924.4.1 排队收银问题很快就会被解决924.4.2 会员制、零库存、个性化、定製924.4.3 “社区店+宅配”的形式成为主流934.4.4 管道运输会让实体店功能单一化94 4.4.5 实体店购物环境和消费体验更好944.4.6 购物中心的经营模式会彻底改变944.5 实体店转型：把握好融合的平衡点954.5.1 “亚马逊+全食”的线上线下结合954.5.2 苏宁：从大区制到事业部制994.5.3 O2O零售店：新零售+内容电商1014.5.4 苹果实体店升级成“社交店”1044.5.5 资生堂“数字谘询镜”柜檯1064.5.6 京东便利店的半小时生活圈109第5章网际网路电商：实现线上线下的流量互换1145.1 看清本质：电商和实体零售的关係1145.1.1 电商不是饱和了，而是进入下一个时代1155.1.2 实体零售不太好，但线下是品牌新机会1155.1.3 消费没有降级，找到更便宜的好货也是升级1165.1.4 网际网路的发展，让销售形式发生了变化1185.2 商业模式：电商转型的3种模式1215.2.1 合作模式：传统零售+线上+加盟1215.2.2 品牌模式：“强IP+多产业”发展1225.2.3 技术模式：大数据、前沿科技1225.3 电商+新零售：深度解读天猫新零售1225.3.1 零售云：释放生态力量，助力零售品牌1235.3.2 智慧门店：技术为驱动，重构消费体验1245.3.3 智慧快闪：以消费者为核心拥抱新零售1265.3.4 品牌数据银行：全链路透视，多渠道行销1295.3.5 客户运营平台：构建商家全域会员运营能力130第6章智慧型机器人：AI为零售注入新鲜能量1336.1 智慧型机器人的五大技术套用1336.1.1 语音互动1346.1.2 对话问答1346.1.3 人脸识别1356.1.4 环境感知1356.1.5 自主定位导航1366.2 智慧型机器人在新零售中的四大建议1376.2.1 更多互动性、互动性1376.2.2 提升新零售的客流量1386.2.3 解决经营模式的痛点1386.2.4 产品价格应越来越低1396.3 智慧型机器人参与的零售场景1396.3.1 机器人服饰店1406.3.2 机器人家装馆1416.3.3 机器人计程车1426.3.4 机器人快递员1426.3.5 机器人连锁便利店1446.3.6 机器人桌面游戏店1456.3.7 机器人销售顾问145 第7章自助贩卖机：更自由个性的零售时代1477.1 自助售卖设备的4个核心关注点1477.1.1 支付方式1487.1.2 场景销售1487.1.3 货品（服务）保障1507.1.4 以消费者为核心的数据获取1517.2 蚂蚁雄兵：自助贩卖将如何改变零售1527.2.1 一个新兴的百亿级市场1527.2.2 有效的门店会“扭曲”空间1537.2.3 以时间换空间的“蚂蚁雄兵”1547.2.4 布点的争夺也变得格外激烈1557.3 两个典型案例——友宝和天使之橙1567.3.1 友宝：智慧型自动售货机+迷你KTV1577.3.2 天使之橙：改造供应链的贩卖机159第8章无人便利店：掘金无人值守零售市场1618.1 无人便利店：从10分钟购物缩短到5分钟1618.1.1 无人便利店的八大优势1628.1.2 无人便利店的选址技巧1638.1.3 无人便利店的防损管理1648.2 经营模式：无人便利店的五大经营模式解析1658.2.1 盒子型：缤果盒子、Takego、Eatbox、Moby1658.2.2 货架型：每日优鲜便利购1678.2.3 店铺型：Amazon go、淘咖啡、F5未来商店1708.2.4 销售柜型：Citybox1718.2.5 自助社区店模式：云里1718.3 “三问”无人便利店，3个月可见生死1738.3.1 一问类别，背后站着什幺势力1748.3.2 二问技术，既要面向未来也要小心骗局1758.3.3 三问供应链，技术终归要为商业服务1768.3.4 菜市场用二维码实现无人零售1778.4 五大无人便利店系统，实现生意腾飞1798.4.1 无人值守系统：实现更低的人工成本1798.4.2 可视化管理系统：实现更智慧型的管理1798.4.3 供应链系统：实现更高的利润空间1808.4.4 O2O系统：实现更宽的消费场景构建1808.4.5 会员运营系统：实现更高黏性的会员消费181第9章社区便利店：让线下门店经营更智慧1829.1 未来便利店大战将爆发在三四线城市1829.1.1 传统社区便利店的运营困境1839.1.2 普通便利店、无人便利店和贩卖机1839.1.3 中产阶级崛起：新旧门店的分水岭185 9.1.4 未来便利店到底是什幺样的？新在哪儿1869.1.5 掌控供应链的特许加盟，是必由路径1879.1.6 电商加入，三四线城市成为终极市场1879.2 社区溢价：重新发现社区的价值1889.2.1 社交零售应该怎幺玩1889.2.2 社交公寓：提升生活品质1919.2.3 传统菜市场：社交价值放大1929.2.4 先有社区，后有社交1939.2.5 新零售重构产品逻辑1939.2.6 构建社区场景的微循环1949.3 智慧零售：赋能线下门店，重构消费连线1969.3.1 电商布局：京东便利店1969.3.2 社区超市：华联综超1989.3.3 商超便利：大润发布局社区店2009.3.4 跨界小店：顺丰优选2029.3.5 连锁便利店：便利蜂智慧型便利店2079.3.6 外卖平台：饿了幺商超便利业务2099.3.7 B2B供应链：中商惠民社区O2O2119.3.8 生鲜前置仓：食行生鲜2139.3.9 线上电商：爱鲜蜂2159.3.10 线下实体：百果园2189.3.11 技术方案：火星盒子2209.3.12 物业参与：绿城社区零售店222第10章跨界集合店：“店铺+场景”的思维结合22410.1 风潮正盛的集合店22410.1.1 集合店：不同领域的跨界混搭22510.1.2 买手店：强调门店的“体验”功能22510.2 集合店的4种类型22610.2.1 多品牌集合店22610.2.2 买手制精品集合店22710.2.3 生活方式类集合店22710.2.4 百货式多品牌集合店22810.3 重构业态组合的集合店22810.3.1 Maison IéNA：把16种场景做成集合22810.3.2 miss花间：从花艺衍生的生活美学集合店23110.3.3 苏宁投资辣妈帮：平台电商与内容电商的携手23210.3.4 #FFFFFFT：所有生产白T恤厂家的宣传平台23410.3.5 “江南布衣+”：塑造品牌生活方式生态圈23610.3.6 MJstyle：快时尚模式下的生活潮流馆23710.3.7 SPARKO：满足各个家庭成员的体验需求238第11章行业实战：新零售如何转型升级落地24011.1 连锁商超：永辉超级物种240 11.2 跨境电商：网易考拉24311.3 农村电商：乐淘村24711.4 生鲜连锁店：苏宁小店24911.5 母婴行业：小朵机器人25111.6 化妆品行业：欧舒丹咖啡店25311.7 区域化零售平台：E装到家25411.8 地产商圈平台：岭南海淘25611.9 办公室新零售：零食e家25811.10 社交电商平台：蘑菇街261第12章经典案例：大零售思维品牌引爆法则26612.1 垂衣：“痛点”在的地方，需求应运而生26612.2 Lativ诚衣：定位让你看清你的消费者是谁27112.3 花生兄弟：从快破产到成为“地推之王”27612.4 盒马鲜生：争夺“便利”至上的消费者28012.5 SinglesSwag：标新立异的“单身盒子”28312.6 Trader Joe’s：在冰与火之间找到最平衡温度28712.7 Gentle Monster：门店景点化，眼镜店也是艺术馆29112.8 九悦Malltel：融合酒店和百货的情境式卖场29312.9 小米之家：超级物种，创造高频消费场景29712.10 银泰商业：围绕人、货、场重构新零售业态300