第二版电子商务：基础与套用 _生活百科

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电子商务：基础与套用（第二版）【第二版电子商务：基础与套用】《电子商务：基础与套用（第二版）》是2015年2月1日清华大学出版社出版的图书，作者是陈晴光。
基本介绍书名：电子商务：基础与套用（第二版）
作者：陈晴光
ISBN：9787302391692
页数：422页
定价：48元
出版社：清华大学出版社
出版时间：2015-02-01
装帧：平装
开本：16开
印次：2-1
图书简介本书按知识结构特徵及其内在联繫分为电子商务导论、电子商务模型、电子商务支持服务和电子商务套用四大板块，主要内容包括电子商务概述、B2B电子商务、B2C电子商务、C2C电子商务、新型电子商务模式(如C2B、O2O、B2B2C等)、移动电子商务、电子商务网站建设规划与维护、电子商务安全、电子支付与网路金融服务、电子商务物流服务、网路行销、电子商务策划共12章，在各章节中有机地穿插了大量针对相关内容和知识点的套用案例、研讨专题等。目录第一篇电子商务导论第1章电子商务概述本章学习目标引例：从人间天堂到电子商务之都1.1电子商务基本概念1.1.1电子商务的定义1.1.2电子商务概念模型1.1.3电子商务中的“四流”1.2电子商务的产生与发展1.2.1电子商务的产生背景1.2.2电子商务的发展阶段1.2.3电子商务的套用概况1.2.4我国电子商务发展趋势1.3电子商务的功能与特性1.3.1电子商务系统的基本功能1.3.2电子商务的基本业务形式1.3.3电子商务的套用特点1.3.4电子商务的商务特徵1.3.5电子商务的价值1.3.6电子商务服务存在的问题1.4电子商务分类1.4.1按电子商务模式分类1.4.2按商务形态分类1.4.3按电子商务网路平台分类1.5电子商务支持服务环境1.5.1电子商务的基础设施环境1.5.2电子商务的支付环境1.5.3电子商务的物流环境1.5.4电子商务信用环境1.5.5电子商务安全交易环境1.5.6电子商务法律法规环境1.6电子商务市场1.6.1电子商务市场基础1.6.2电子商务市场中的“柠檬问题”1.6.3网路消费行为与心理1.6.4企业电子商务市场战略的选择1.7电子商务套用型人才结构特徵1.7.1技术操作型人才1.7.2商务套用型人才1.7.3战略规划管理型人才本章小结问题讨论商务套用实训扩展阅读第二篇电子商务模型第2章B2B电子商务本章学习目标引例：弃鲸鱼抓虾米2.1B2B电子商务概念与特点2.1.1B2B电子商务的含义2.1.2B2B电子商务的特点2.2B2B电子商务模式类型2.2.1按B2B电子市场特徵分类2.2.2按主体服务对象规模分类2.3B2B电子商务交易流程与盈利模式2.3.1B2B电子商务的一般业务流程2.3.2B2B电子商务的盈利模式2.4国内典型B2B网站2.4.1阿里巴巴2.4.2环球资源网2.4.3中国製造网2.4.4慧聪网2.4.5金银岛2.4.6敦煌网2.4.7网盛生意宝2.5B2B电子商务综合案例分析2.5.1阿里巴巴网路有限公司2.5.2企业如何利用阿里巴巴做生意本章小结问题讨论商务套用实训扩展阅读第3章B2C电子商务本章学习目标引例：有书香自网上来3.1B2C电子商务概念与特点3.1.1B2C电子商务的含义3.1.2B2C市场的发展和规模3.1.3适合网上零售的商品3.2B2C电子商务模式类型3.2.1电子商店3.2.2B2C电子市场3.2.3B2C电子信息中介3.3B2C电子商务企业类型3.3.1经营离线商店的零售商3.3.2纯粹的虚拟零售企业3.3.3商品製造商3.3.4网路交易服务提供商3.3.5特殊服务提供商3.4B2C电子交易一般流程3.4.1用户注册3.4.2选购商品3.4.3支付结算3.4.4B2C物流配送3.5B2C电子商务典型案例——亚马逊公司3.5.1亚马逊公司概况3.5.2亚马逊公司的创业史3.5.3亚马逊公司的经营战略3.5.4亚马逊公司的现状与未来本章小结问题讨论商务套用实训扩展阅读第4章C2C电子商务本章学习目标引例：皮尔·奥米德亚与eBay拍卖网站4.1C2C电子商务概述4.1.1C2C电子商务的概念4.1.2C2C电子商务的构成要素4.1.3C2C电子商务的特点4.2C2C电子商务的套用模式4.2.1C2C网上拍卖4.2.2网店导购服务4.2.3网路团购4.2.4网上拍卖4.2.5虚拟资产的出卖4.2.6C2C的支持性服务4.3C2C电子商务的交易流程4.3.1以第三方支付平台为中介的C2C交易流程4.3.2货到付款交易流程4.3.3款到发货交易流程4.3.4C2C电子商务交易流程实例4.4国内主要C2C电子商务平台对比本章小结问题讨论商务套用实训扩展阅读第5章新型电子商务交易模式本章学习目标引例：“七格格”反向设计成就奇蹟5.1新型二维电子商务模式5.1.1C2B电子商务5.1.2B4C电子商务5.1.3B2F电子商务5.1.4B2E电子商务5.2新型三维电子商务模式5.2.1O2O电子商务模式5.2.2B2B2C电子商务模式5.3典型案例：梅西百货的全渠道O2O模式5.3.1梅西百货公司简介5.3.2梅西百货公司的全渠道O2O战略5.3.3梅西百货O2O模式的优势及启示本章小结问题讨论商务套用实训扩展阅读第6章移动电子商务本章学习目标引例：王老闆Mobile的一天6.1移动电子商务的含义及特点6.1.1移动电子商务的含义6.1.2移动电子商务的特点6.2移动电子商务的套用发展概况6.2.1国外移动电子商务的发展特徵6.2.2国内移动电子商务的套用现状6.2.3中国移动电子商务的发展阶段6.3移动电子商务技术基础及协定6.3.1无线区域网路技术6.3.2无线通信技术6.3.3无线套用协定6.4移动电子商务主要业务模式6.4.1移动电子商务的模式类型6.4.2移动行销6.4.3移动搜寻6.4.4移动支付6.4.5移动购物6.4.6其他套用模式本章小结问题讨论商务套用实训扩展阅读第三篇电子商务支持服务第7章电子商务网站建设规划与维护本章学习目标引例：德国S公司的销售网站最佳化设计7.1电子商务网站基本知识7.1.1电子商务网站的构成要素7.1.2电子商务网站的功能7.1.3电子商务网站的类型7.2电子商务网站规划7.2.1网站规划的含义7.2.2电子商务网站规划的主要任务7.2.3电子商务网站规划的特点7.2.4电子商务网站规划的原则7.2.5电子商务网站规划的方法7.2.6电子商务网站规划的主要内容7.2.7电子商务网站规划的一般步骤7.3电子商务网站建设7.3.1电子商务网站建设技术7.3.2电子商务网站的管理7.3.3电子商务网站推广7.4电子商务网站维护7.4.1电子商务网站维护的目的7.4.2电子商务网站维护的原则7.4.3电子商务网站维护的内容7.4.4电子商务网站维护的措施本章小结问题讨论商务套用实训扩展阅读第8章电子商务安全本章学习目标引例：网路钓鱼8.1电子商务安全概述8.1.1电子商务安全的含义8.1.2电子商务安全体系的构成8.1.3电子商务交易安全的需求8.1.4电子商务系统的安全隐患8.2电子商务网路安全8.2.1网路安全概述8.2.2防火墙技术8.2.3身份识别技术8.2.4病毒防範技术8.3电子商务交易安全8.3.1安全交易标準8.3.2加密技术8.3.3认证技术8.3.4交易安全技术套用8.4电子商务信用安全8.4.1电子商务中的信用缺失问题8.4.2国内典型信用管理模式8.4.3解决电子商务信用缺失问题的措施本章小结问题讨论商务套用实训扩展阅读第9章电子支付与网路金融服务本章学习目标引例：深圳招商银行的网上支付9.1电子支付概述9.1.1电子支付的兴起9.1.2电子支付的特点9.1.3电子支付的类型9.2常用电子支付工具9.2.1智慧卡9.2.2电子现金9.2.3电子钱包9.2.4电子支票9.2.5银行卡9.2.6其他支付工具9.3第三方支付9.3.1第三方支付市场概况及企业特点9.3.2第三方网上支付模式类型9.3.3国内主要第三方支付平台比较9.3.4第三方支付平台与银行的关係9.4网路金融服务9.4.1网路金融的定义9.4.2网路金融服务的特徵9.4.3网路金融的服务内容9.4.4网路金融与电子商务的关係本章小结问题讨论商务套用实训扩展阅读第10章电子商务物流服务本章学习目标引例：ZARA公司整合供应链的大物流10.1电子商务物流概述10.1.1电子商务物流的含义10.1.2电子商务物流活动的构成10.1.3电子商务物流活动的特点10.2电子商务物流信息技术10.2.1条码技术10.2.2无线射频技术10.2.3定位技术10.2.4GIS与物联网技术10.3电子商务物流配送10.3.1物流配送的概念与特点10.3.2电子商务物流配送模式10.4电子商务中的逆向物流10.4.1电子商务中逆向物流产生的原因10.4.2电子商务中的逆向物流管理10.4.3电子商务中逆向物流运作模式分析本章小结问题讨论商务套用实训扩展阅读第四篇电子商务套用第11章网路行销本章学习目标引例：韩后“919搞好自己”整合行销11.1网路行销的概念和特点11.1.1网路行销的概念11.1.2网路行销的特点 11.2网路行销常用工具与方法11.2.1网路行销常用工具11.2.2网路行销方法体系11.2.3搜寻引擎行销11.2.4Email行销11.2.5网路广告11.2.6社会化媒体行销11.3网路市场调研11.3.1网路市场调研的类型与方法11.3.2网路市场调研的步骤11.3.3线上调查问卷的设计11.4企业网路行销的策略11.4.1网路行销的价格策略11.4.2网路行销的促销策略11.4.3网路行销产品策略11.4.4网路行销渠道策略11.4.5网路行销顾客服务策略11.5网路行销套用实践11.5.1企业网站推广11.5.2网路品牌的建立与推广本章小结问题讨论商务套用实训扩展阅读第12章电子商务策划本章学习目标引例：一名大学生的创业“样本”12.1电子商务策划的定义与原则12.1.1电子商务策划的定义12.1.2电子商务策划的原则12.2电子商务策划的类型12.2.1电子商务运营策划12.2.2电子商务市场策划12.2.3电子商务行销策划12.2.4电子商务网站策划12.2.5电子商务创业策划12.3电子商务策划书的编写12.3.1编写电子商务策划书的规範要求12.3.2策划书的内容体系12.3.3编写策划书应注意的问题12.3.4策划书的检查与校对12.4电子商务策划书实例12.4.1移动物流信息平台项目策划12.4.2大学生社区服务平台——Ucome后街网策划本章小结问题讨论商务套用实训扩展阅读附录附录1研究性教学的理论基础与实施方法1.1研究性教学的内涵1.2研究性教学的理论依据1.2.1合作学习理论与观点1.2.2建构主义理论与观点1.2.3问题教学理论与观点1.3研究性教学模式的套用模型1.4研究性教学模式的实施方法1.4.1实施研究性教学的基本流程1.4.2教学过程中需解决的关键问题1.4.3实施研究性教学需要注意的问题附录2电子商务课程研究性教学设计与实施方案2.1课程基本情况2.1.1开课对象及特点2.1.2课程性质2.1.3授课时数与分配2.1.4课程特点分析2.1.5电子商务课程教学改革目标2.2课程教学内容2.2.1理论教学内容与最佳化2.2.2研讨教学内容及目标2.3教学过程设计2.3.1教学过程安排与教学方法2.3.2学习支持服务策略2.4教学评价设计2.4.1考核形式2.4.2评价方法流程 2.4.3评价内容与参考标準2.5教学效果信息反馈与预测2.5.1教学效果反馈信息的收集2.5.2教学效果预测参考文献

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