4P理论 _生活百科

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4P理论4p理论是一种行销理论即；Product、Price、Place、Promotion 。取其开头字母，意思为产品，价格，渠道，推广。
【4P理论】杰瑞·麦卡锡（Jerry McCarthy）教授在其《行销学》（Marketing，第一版，出版于1960年左右）最早提出了这个理论。
基本介绍中文名：4P理论
外文名：Jerome Macarthy
类别：一种行销理论
提出人：杰罗姆·麦卡锡教授
行销理论产品从市场行销的角度来看，产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。价格是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。价格或价格决策，关係到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。影响定价的主要因素有三个：需求、成本、竞争。最高价格取决于市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用，在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把这种产品价格定多高则取决于竞争者同种产品的价格。渠道所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。推广很多人将Promotion狭义地理解为“促销”，其实是很片面的。Promotion应当是包括品牌宣传（广告）、公关、促销等一系列的行销行为。创作背后4p理论以一种行销理论即；Product，Price，Place，Promotion取其开头字母。中文意思为，产品，价格，渠道，推广。杰瑞·麦卡锡（Jerry McCarthy）教授在其《行销学》（Marketing，第一版，出版于1960年左右）最早提出了这个理论。不过早在他取得西北大学的博士学位时，他的导师理察·克鲁维（Richard Clewett）就已使用了以“产品（Product）、定价（Price）、分销（Distribution）、推广（Promotion）”为核心的理论框架。杰瑞把“分销”换成“地点”(Place)，使这个理论成为所谓的“4P”理论。大家认为我对4P理论的普及起到了推动作用，不过我认为自己对这个理论的主要贡献应该是阐述了4P是战术上的，必须在对于STP的战略决策后进行，STP即市场区隔(Segmentation)、目标市场选择（Targeting）、定位（Positioning）。发展4P仍然为企业的行销策划提供了一个有用的框架。不过，4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场。由此，4P应该转换为4C：产品(Product)——客户价值(Customer Value)；价格(Price)——客户成本(Customer Cost)；地点(Place)——客户便利（Customer Convenience）；宣传(Promotion)——客户沟通（Customer Communication）；4C的理论框架说明了客户需要的是价值、低成本、便利和沟通，而不是促销。还有其他行销工具被提出来丰富了4P理论，包括包装、个人销售和热情。不过包装实际上可以归于产品或是促销，个人销售和热情可以归为促销。对于服务行销，有三个因素是行销人员要考虑的。执行订单是服务行销中，直接给客户留下印象的因素；流程是行销人员提供服务的方式，比如餐厅可以通过餐桌点菜、自助餐和送外卖的方式提供其产品与服务；服务有形化是行销人员通过代金券、票券、徽标等方法使其服务有形化的要求。我还要提出一个对于行销决策会产生影响的因素——政府和公众的评价（我称之为“大行销工具”）。行销很大一部分依赖于政府和公众能否接受企业及其产品/服务，如果政府对一个跨国企业有歧视性政策，该企业在该国的运营效率将受到影响。因此，跨国公司必须说服目标国家认识到其经营活动对该国经济的贡献。职业4P这里有一个新理论，是关于职业4P，作者是红袖添香的天外孤鸿，是比较着名的网路作家和连锁行销高手（特别是在美容美髮、化妆护理品方面）。职业4P大体内容为：一原则（Principle），二民众（People），三先知（Prophet），四力量（Power）。一原则（Principle），原则是建立在企业经营管理的基本发展规律上的自我原则。俗语：不以规矩，不成方圆。如果一个企业掌门人没自己的原则，那企业就成不了“方圆”，使企业成为一盘细沙，在风雨中任意飘零，最终消失在人们的视野里。企业掌门人建立自我原则是为了让人们自觉自愿地按一定的方式与自己交流、认识，并最终达成同一目标，一起努力地实现这一目标。自我原则按个人透明度来划分，则分为三种：透明原则、灰暗原则、规避原则。透明原则是体现自我的刚性度，让人们和自己知道那些可以做，应该如何做；那些不可做，做后的惩罚。灰暗原则是体现自我的柔性度，让人们和自己清楚如何处理那些可为又可不为的事情，可为的程度如何。规避原则体现自我的自由度，让人们知道自己的自由时空，让自己在自由时空里释放自我；规避原则也是自我对事物的衡量尺度，会让人们感受到自己的自我修养，并对自进行一系列的评价。自我原则按企业经营管理来划分，则大致可分为如下原则：投资原则、用人原则、生产原则、考核原则、行为原则等等。在这里不进行一一分析，它们在其它论着里有详细的论述。二民众（People），民众是企业掌门人在企业经营管理中的利益实体，更是企业掌门人七情六慾的形象体现。俗语：水可载舟，亦可覆舟。民众是“天时、地利、人和”的“道”之所在，如果一个企业掌门人得不到企业民众的支持，那他在这个企业就无计可施，让自己沉没在民众的浪潮中——这里的企业民众包括投资者、员工、消费者、新闻媒体、政府单位等。因此企业掌门人如何建立良好的民众关係是实现自我、企业的利益根本所在。在建立民众关係时，企业掌门人一定要把自己定位成一位民众，把握和控制好自己的七情六慾，让人感到你“惟德动天，无远勿届”的真主，而不能自己把形象拔高——让人感到你高高在上，只有这样你才能赢得民众的支持。支持的民众越多，你就拥有越多的机会去实现更多的利益。三先知（prophet），先知是企业掌门人在企业经营管理中的自我形象，更是企业掌门人对人、事、物的心智体现。俗语：凡事豫则立，不豫则废。所以作为一个企业掌门人必须对企业发展进行预测，也就是要做到先知未来。先知是根据目前各种信息，引用科学的方法对未来发展趋势进行正确的分析、判断和决策。根据时间和事件来划分，我们可以划分事前先知和事后先知。事前先知是在事件发生之前已经知道它的存在，并做好了一切部署工作和防範风险的措施。事后先和是在事件发生之后进行分析、总结，从中吸取相关经验，并得出未来可能会发生的事件。不管是事前先知，还是事后先知都要求企业掌门人必须具备良好的心智学习足够的知识、套用娴熟的技术、积累丰富的经验、发挥卓越的能力、把握微妙的心灵和捕捉瞬间的机会。因此心智成熟与否是企业掌门人能否长久给企业掌舵的核心要素，如果一家企业让一个心智不健全的人掌舵，那这家企业很实现投资者、职员、企业、社会、自然等和谐的利润分配，并迟早会让企业驶向死胡同或触礁沉没。那如何健全心智呢？我们必须用时间，尽百分之百地提高自身的素养，不断培养对人、事、物的发展灵犀——儘量达到与其“心有灵犀一点通”的境界。四力量（Power），力量是企业掌门人在企业经管管理中实现目标的关键，更是企业掌门人的意志体现。现在有句流行语：选择比努力更重要。所以作为一个企业掌门人必须根据社会、自然的基本的发展规律选择符合时势的目标方向，并把握时间的决策让企业顺利发展。力量在物理学里是一个矢量，既有方向，亦有大小。这个力量也是一个矢量，是掌门人推出企业发展的意志所在，时大时小——有时要四两拔千斤，有时要力拔山兮；时急时缓——有时要急速前进，有时要迂迴攀登；时左时右，有时要知难而退，有时要偏向虎山行……因此力量不单单是原则、民众、先知的综合体现，更是它们和企业、社会、自然发展规律的综合体现，故作为一个企业掌门人必须具备适应时势的意志，娴熟地套用自己在企业的力量，让企业持续顺利地发展，从而实现自我、员工、投资者、企业、社会、自然等利益。