物业管理精细化管空全方案 _生活百科

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物业管理精细化管空全方案【物业管理精细化管空全方案】女，物业管理师、人力资源管理师，上海大学行政管理专业毕业。从事物业管理工作地10年，曾在中海物业、绿景物业、皇庭物业等大型物业管理企业任职，了解先进的物业管理模式和全程运作；熟悉人力资源战略体系的建立、工作岗位分析、员工招聘与配置、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关係管理等各个模组，管理模式独树一帜。着有《物业公司规範化管理工作指南》《物业管理处与业委会运作》《特殊类型物业服务与管理》。
基本介绍书名：物业管理精细化管空全方案
作者：邵小云
页数：452
出版社：广东省出版集团图书发行有限公司
出版时间：2011-1-1
装帧：平装
开本：16
版　次：1
图书信息书　名：物业管理精细化管空全方案版　次：1页　数：452字　数：594000印刷时间：2011-1-1开　本：16纸　张：胶版纸印　次：1I S B N：9787545405989包　装：平装内容简介本书详细阐述物业管理企业的系统架构与岗位设计，分部门、分阶段阐述相应的工作职责、关键控制点，包含大量精细化管控所需要的流程、制度和表格，并就常见问题进行了解答，是物业管理企业各级管理人员的行为指南。图书目录第一部分系统组织运作设汁第一章组织运作设计一、组织架构设计二、公司管理决策设计三、物业公司的运作系统第二章管理处?运作一、管理处运作的实施基础二、管理处的组织架构三、管理处的内部运作流程第二部分客户服务中心管控第一章基础知识第一节部门组建一、客户服务中心职责二、客户服务中心组织架构三、客户服务中心各岗位职责