物流外包( 三 ) _生活百科

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物流外包主要业务物流业务部分外包;物流业务完全外包;物流系统接管;战略联盟;物流系统剥离;物流业务管理外包。这是物流外包从低级向高级发展的过程，也是供应链成熟的过程。每个企业在开展物流外包时，一定要认真分析自身条件，选择适合自己的物流外包阶段，不可一刀切。好处1.企业将有限的资源集中用于发展主业。製造企业将物流业务外包给第三方物流企业，可以使企业实现资源的最佳化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入，将有限的人力、财力集中于核心业务。2.企业节省费用，增加盈利。从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。3．企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险。第三方物流服务提供者藉助精心策划的物流计画和适时的运送手段，最大限度地加速库存商品周转，减少库存，为企业降低经营风险。4．可以提升企业形象。第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。同时製造企业也可以藉助于第三方物流企业的品牌形象，提升自己的企业形象。5．降低管理难度，提升管理效率。物流业务外包既能使製造企业享受专业管理带来的效率和效益，又可将内部管理活动变为外部契约关係，把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任，有利于简化管理工作。如何建立物流外包已经成为许多企业视为一项有价值的战略，但任何物流职能的外包都需要认真计画、实施与管理。在开始时的有效计画和协调能保证平稳地过渡。企业必须确定在整合流程上有详细的计画，以便项目能够得到跟蹤，也必须有畅通的沟通渠道，以及高层管理部门的支持。审慎的3PL选择，建立服务和支持体系，制定对3PL公司明确的绩效期望，一致的绩效评价，将确保良好关係的建立。以下步骤可供实施物流外包的企业参考。1.拟定外包战略。应该结合自营方案，对外包进行审慎的考虑与衡量，了解自己的目标和3PL需求，明确的目标将有助于建立选择3PL的标準，这些标準包括IT能力、联盟伙伴、顾客服务和文化匹配。这将帮助发现各种选择的相关优势与劣势。2.制定严格的物流服务提供商选择程式。从开始就应把提供商纳入到过程中，检查其行业来源、现有客户和财务状况，认真分析管理水平、战略方向、信息技术状况、劳动关係和企业文化及相容性。3.明确定义自己的期望。大量的外包关係之所以不成功，在于不切实际的期望。物流公司通常在提交标书时，对为之服务企业的运输能力、规模及频度等方面的信息了解得不充分，企业对自身的物流活动也缺乏準确的或详细的认知。此外，提供服务的成本，特别在信息技术方面，往往被低估或有误解。这样的结果会引发物流公司的成本计算及契约执行不能反映实情。4.签定有效的契约。详细列出责任、期望与解决问题的方法，建立激励机製做到双方利益共享，以提高作业水平与生产率。5. 制定良好的规範与流程。给物流公司一个作业说明书，并包含全部规範、流程与其他外包契约有效执行的必要信息。6.发现并避免潜在的冲突点。双方应经常注意可能发生的冲突点，提前发现它们并制定一个处理程式。7.与物流伙伴有效沟通。缺乏沟通是仅次于缺乏计画的又一外包关係失败的原因，必须在作业的所有方面进行频繁的和双向的沟通。3PL公司必须被看作企业的延伸，纳入客户企业的战略规划中。8.衡量绩效、沟通结果。当关係建立的时候，双方应该对绩效标準予以明确，取得一致与进行沟通，并定期衡量绩效。9.激励与奖励物流服务提供商。根据良好的绩效进行奖励，绝不能想当然。问候、表扬、奖金、奖品或宴请等都可成为激励的方式。10.成为一个好的伙伴。良好的伙伴关係能使双方受益。为自己及其自己的客户服务的物流服务提供商的能力影响通常会影响到你自己的绩效。注意事项企业对第三方物流服务提供商的状况进行考察和评估后，决定实施物流外包，这时为了防止物流外包流于形式或失败，需要注意以下几点：1.制订具体的、详细的、具有可操作性的工作範围。工作範围即物流服务要求明细，它对服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节做出明确的规定，工作範围的制订是物流外包最重要的一个环节，它是决定物流外包成败的关键要素之一。2.协助第三方物流服务供应商认识企业。视第三方物流服务供应商的人员为内部人员，一般需要与第三方物流服务供应商分享公司的业务计画，让他了解公司的目标及任务，因为对于一个对企业一无所知的人来说，你很难要求他能有良好的表现。3.建立冲突处理方案。与第三方物流服务供应商的合作关係并不总是一帆风顺的，其实若彼此的看法能适切的表达，公司将从中获益良多，所以为避免冲突的发生，事前就应该规划出当冲突发生时双方如何处理的方案，一旦有一方的需求不能得到满足时，即可加以引用并藉之改进彼此的关係。4.不断进行调整。市场就是战场，形势千变万化，所以外包后，仍要亲自视察和监督，因为唯有亲自看到，才知道问题所在，才能及时得到纠正。5.保持弹性。物流外包的项目应该是慢慢扩展的，要注意到第三方物流服务供应商所能提供服务的宽度，让其保持一定的弹性，以最灵活的方式为公司提供最佳的服务。