海尔大锤 _生活百科

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海尔大锤【海尔大锤】2010年3月27日，“海尔大锤”被中国国家博物馆正式收藏为国家文物。
基本介绍中文名：海尔大锤
文物命名是：：1985年青岛(海尔)电冰柜总
藏编号为：：国博收藏092号。
文物命名1985年青岛(海尔)电冰柜总厂厂长张瑞敏带头砸毁76台不合格冰柜用的大锤。文物收藏编号为：国博收藏092号。文物背景1985 年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰柜有质量问题。于是张瑞敏执行长突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰柜还有 76 台！当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。就在很多员工十分犹豫时，张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定：开一个全体员工的现场会，把 76 台冰柜当众全部砸掉！而且，由生产这些冰柜的员工亲自来砸！听闻此言，许多老工人当场就流泪了……要知道，那时候别说“毁”东西，企业就连开工资都十分困难！况且，在那个物资还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买的！如此“糟践”，大家“心疼”啊！当时，甚至连海尔的上级主管部门都难以接受。但张瑞敏明白：如果放行这些产品，就谈不上质量意识！我们不能用任何姑息的做法，来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰柜，否则今天是 76 台，明天就可以是 760 台、 7600 台……所以必须实行强制，必须要有震撼作用！因而，张瑞敏选择了不变初衷！结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识！从此，在家电行业，海尔人砸毁 76 台不合格冰柜的故事就传开了！至于那把着名的大锤，海尔人已把它摆在了展览厅里，让每一个新员工参观时都牢牢记住它。1999 年 9 月 28 日，张瑞敏在上海《财富》论坛上说：“这把大锤对海尔今天走向世界，是立了大功的！”可以说，这个举动在中国的企业改革中，等同于福特汽车流水线的改革。企业管理的最大挑战，便是在事情出现不好的苗头时，就果断採取措施转变员工的思想观念。在次品依然紧缺时，海尔就看到了次品除了被淘汰，毫无出路！任何企业要走品牌战略的发展道路，质量就永远是生存之本。所以海尔提出：“有缺陷的产品，就是废品！”而海尔的全面质量管理，推广的不是数理统计方法，而是提倡“优秀的产品是优秀的员工乾出来的”，从转变员工的质量观念入手，实现品牌经营。