可这件事一直在我心里装着,觉得有点问题 。于是我今天去舞阳坝联通大厅查话费,我怀疑的问题真的出现了 。发票上真的显示出2.5元的信息费,我又查清单,显示无短信费 。我就问QESZB022收银员是怎么回事,她当时并没有正面回答我(但这位女士服务态度还是很好的) 。她说你把手机拿我帮你查查,我当时没带,于是就快速回家把手机拿去,她帮我打10010-1-1-0,告诉对方将此手机的包月信息费“取销并退费” 。对方并叫我24小时不关机,取销退费成功后再电话告诉我,于是我就回家等待着…… 。
我当时说:我的这个手机号用了几年了,怎么突然发生这种现象?这是什么费用?这位QESZB022收银员说:这是包月信息费 。你可能无意中接到对方打来的电话的 。我说我前天接了10016打来的电话 。她说,以后如此类电话不要接,只要一接对方就会收某种费用的 。我当时说:10016怎么如此缺德…… 。
回到家,我对此事的出现一直觉得不舒 。虽然每月只有2.5元的包月信息费,钱是不多(这不仅仅是钱的问题) 。问题在于10016不应该采取加此卑劣的手段,在客户不知情的情况下来套、骗取费用 。10016,你们这样做实在太差矣,你们这样做还有什么信誉可谈 。一个知名的国有企业,为了几个钱,手段怎么如此低劣,这不是大有在广众之下,骗取公众的信誉,向众客户“巧立名目、巧取豪夺”吗?真是叫人不可思议!
我要求立即将我的包月信息费“取销并退费”,希望10010也讲信誉 。这不是钱多少的问题,是一个企业对客户的信誉问题,也是客户的正当权益必须得到保护的问题…… 。
我将此事告诉大家,是希望联通10016要引以为戒,要走正当发财之道,要用自身良好的形象来维护企业的声誉 。
更是希望广大用户都警觉起来,不要轻易接如此之类的电话,不要上同样的当…… 。
以上信息来源网络,小编没有遇到过,因而也无法判断 。总的来说,这个10016电话,联通用户尽量不要接,毕竟不是什么核心业务号码,只是推销号 。10016强制定制的业务怎么取消?
如果不小心接了10016电话,被办理了某些业务,您可拨打10010取消该业务,并且进行投诉,客服会严肃处理的 。也可以编辑0000或00000发送至10628222,短信取消,收取0.10元信息费 。
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